Baser COR: Tarifa PVPC, TUR, Bono Social y Área de Clientes
Baser COR es la comercializadora de referencia de TotalEnergies dentro del mercado regulado de suministros. Te contamos cómo solicitar el Bono Social con ellos, además de darte información sobre sus facturas, los trámites que se pueden hacer a través del Área de Clientes e información sobre su tarifa de luz PVPC y de gas TUR.
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¿Qué necesitas saber de Baser COR?
¿Cómo es la Tarifa PVPC de luz con Baser COR?
La tarifa PVPC de Baser está diseñada para proteger a los consumidores de precios abusivos en el mercado libre. Esta tarifa está destinada a usuarios con una potencia contratada inferior a 10 kW. Como tarifa regulada, su precio varía cada hora y se establece a través del mercado mayorista con un día de antelación.
¿Cómo solicitar el Bono Social con Baser COR?
El bono social eléctrico es una ayuda gubernamental destinada a usuarios en situación vulnerable que tienen dificultades para pagar sus facturas de electricidad. Esta ayuda, ofrecida por Baser Comercializadora de Referencia, permite a los clientes obtener descuentos de hasta el 40% en su factura de luz.
Para solicitar el Bono Social con Baser, primero deberás seguir estos pasos:
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Contacta con Baser COR Puedes hacerlo a través de su teléfono gratuito 900.902.947, enviando un correo electrónico a bonosocial@basercor.es o acudiendo presencialmente a cualquiera de las oficinas de TotalEnergies.
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Descargar el formulario de solicitud Obtén el documento oficial del Bono Social de Baser COR. Deberás rellenarlo detenidamente con todos tus datos personales y los de los miembros de tu unidad familiar.
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Adjuntar la documentación necesaria Reúne y adjunta todos los documentos requeridos (DNI/NIE, libro de familia, certificado de empadronamiento, etc.) junto al formulario firmado antes de enviarlo por los canales anteriores.
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Esperar la confirmación Baser COR revisará tu expediente para confirmar que cumples los requisitos y que los datos son correctos antes de empezar a aplicar el descuento del Bono Social Eléctrico en tu factura.
En el caso de que desees solicitar el Bono Social a Baser, deberás proporcionar los datos siguientes:
- DNI de la persona solicitante y titular de la vivienda.
- DNI de los menores de 14 años que formen parte de la unidad familiar.
- Libro de familia y título de familia numerosa (en caso de serlo).
- Certificado de la Seguridad Social.
- Otros certificados de discapacidad o vulnerabilidad (en caso de ser necesarios).
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¿Qué es el Bono Social Térmico de Baser?
El Bono Social Térmico de Baser es una ayuda adicional para los beneficiarios del bono social eléctrico. A diferencia de un descuento directo en la factura, esta ayuda se materializa en un reembolso que se realiza durante el primer trimestre del año.
Este reembolso tiene un importe mínimo de 25 €, aunque la cantidad exacta que se recibe depende del nivel de vulnerabilidad del usuario y de la asignación presupuestaria del Gobierno en los Presupuestos Generales del Estado. Este bono está destinado a cubrir una parte del gasto en gas natural de los clientes de Baser COR.
¿Cómo es la Tarifa TUR de gas con Baser COR?
Baser ofrece la Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas, una tarifa regulada por el Gobierno que solo las comercializadoras de referencia pueden proporcionar. Esta tarifa está diseñada para consumidores domésticos con un consumo anual de hasta 50.000 kWh y no tiene permanencia. Los precios de la TUR se actualizan trimestralmente a través de subastas reguladas.
Baser comercializa tres modalidades de la tarifa TUR según el consumo anual:
- TUR 1: Para consumos inferiores a 5.000 kWh anuales.
- TUR 2: Para consumos entre 5.000 y 15.000 kWh anuales.
- TUR 3: Para consumos entre 15.000 y 50.000 kWh anuales.
Los consumidores no pueden elegir su tarifa de acceso; esta es asignada por la distribuidora basada en el consumo anual del año anterior. Los precios actuales de la TUR con Baser COR son los siguientes:
| Tarifa TUR Baser COR | Término variable | Término fijo |
| TUR 1 | 0,0432 €/kWh | 3,93 €/mes |
| TUR 2 | 0,0411 €/kWh | 8,11 €/mes |
| TUR 3 | 0,0377 €/kWh | 18,82 €/mes |
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
¿Qué es Baser Clientes? Tramites y contacto
Baser Comercializadora de Referencia ofrece a sus clientes un área privada online, conocida como Baser Clientes, donde pueden gestionar sus contratos de luz y gas natural de manera sencilla. Este servicio está disponible para todos aquellos que tienen un contrato activo con Baser COR y permite realizar diversas gestiones relacionadas con sus suministros.
Para acceder al área de clientes de Baser, sigue estos pasos:
- Accede al área de clientes de Baser.
- Introduce el DNI del titular del contrato.
- Añade un teléfono de contacto.
- Indica una contraseña.
- Añade el número de contrato (se encuentra en una de tus facturas).
- Introduce las 4 últimas cifras de la cuenta bancaria utilizada para la domiciliación de las facturas.
Una vez registrado, podrás acceder al área de clientes introduciendo tu DNI y la contraseña elegida. Si olvidas tu contraseña, marca la opción "Olvidé mi contraseña" e introduce tu número de DNI para recibir un código de activación por SMS.
¿Qué trámites se pueden realizar desde el Área de Clientes de Baser?
En la plataforma digital para los clientes de Baser COR podrás realizar gestiones como:
- Consultar el historial de consumo.
- Modificar los contratos en vigor.
- Descargar y pagar facturas online, además de activar la factura electrónica.
- Modificar la potencia eléctrica contratada.
- Aportar la lectura del contador.
- Modificar datos personales o de facturación bancaria.
- Enviar reclamaciones o consultas.
- Realizar un cambio de titularidad.
- Dar de baja un contrato.
Vías de contacto de Baser para clientes
Baser ofrece líneas de teléfono para que los clientes puedan gestionar sus servicios y recibir atención. Estos números están operativos las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Baser tiene oficinas comerciales en varias ciudades de España donde los clientes pueden obtener información y contratar servicios presencialmente.
| Canal de contacto | Detalles |
|---|---|
| Atención al cliente Baser | 900.902.947 (24 horas los 7 días de la semana) |
| Baser Reclamaciones | 900.902.941 (24 horas los 7 días de la semana) |
| Correo Electrónico | atcliente@basercor.es |
| +34 678.270.027 |
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¿Cómo ver y descargar facturas de Baser COR?
Los clientes reciben sus facturas con Baser de manera mensual por correo ordinario. Sin embargo, aquellos que prefieren no recibir facturas en papel pueden optar por la facturación electrónica, un servicio sin coste que permite a los usuarios acceder y descargar sus facturas digitalmente.
Este servicio se puede activar en el área de clientes de Baser, en la sección "Gestionar contrato". Una vez activado, los clientes recibirán un correo electrónico cada vez que una nueva factura esté disponible. Para descargar las facturas desde el área de clientes de Baser, sigue estos pasos:
- Accede a Baser Clientes.
- Dirígete al apartado "Facturas".
- Selecciona la factura que deseas descargar.
- El recibo se descargará en formato PDF.
Las facturas de Baser se emiten mensualmente para la luz y bimensualmente para el gas. En el mercado regulado, las facturas de luz incluyen detalles específicos sobre los peajes de acceso y los costes de comercialización. Por otro lado, las facturas de gas se facturan en kWh, aunque el consumo se mide en m3.
¿Donde quedan las oficinas de Baser COR?
Baser Comercializadora de Referencia cuenta con oficinas físicas distribuidas por toda España, donde los usuarios pueden obtener información o contratar servicios. Estas oficinas están ubicadas en varias ciudades, y algunas tienen horarios de apertura específicos. Antes de acudir, es necesario solicitar una cita previa.
| Ciudad | Dirección |
| Oviedo | Calle Principado, 5, 33007 Oviedo, Asturias |
| Gijón | Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón, Asturias |
| Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 Avilés, Asturias |
| Santander | Calle Castelar, 43, 39004 Santander, Cantabria |
| Torrelavega | Calle Menéndez y Pelayo, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria |
| Bilbao | Gran Vía Don Diego López de Haro, 56, 48010 Bilbao, Bizkaia |
| Barakaldo | Calle Herriko Plaza, 2, 48901 Barakaldo, Bizkaia |
| San Sebastián | Calle Bengoetxea, 3, 20004 San Sebastián, Guipuzkoa |
| Vitoria | Calle San Prudentzio, 13, 01005 Vitoria, Araba |
| Figueres | Avenida Salvador Dalí Domenech, 62, 17600 Figueres, Girona |
| Murcia | Calle Ronda de Levante, 4, 30008 Murcia |
¿Qué opiniones tienen los clientes de Baser COR sobre su servicio?
Además de las opiniones sobre TotalEnergies, te compartimos también la de sus clientes dentro de su opción en el mercado regulado Baser COR:
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