CHC COR: Tarifa PVPC, Bono Social y Gestionar Facturas

¿Qué es CHC Cor y qué relación tiene con CHC Energía?

CHC COR (COR Energético) es una comercializadora de referencia que opera dentro del mercado regulado de energía en España y es parte del grupo CHC Energía, el cual pertenece mayoritariamente a Repsol.

CHC COR gestiona la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y facilita el acceso a beneficios sociales como el Bono Social eléctrico.

COR Energético opera en el mercado regulado y solo comercializa la tarifa regulada de luz  mientras que la comercializadora CHC Energía opera en el mercado libre y comercializa tanto luz como gas. ¿Cuál es la diferencia entre el mercado regulado y el libreLa principal diferencia entre el mercado regulado y el mercado libre radica en cómo se establecen los precios y quién los supervisa. En el mercado regulado, los precios están controlados por el Gobierno, lo que garantiza que el precio nunca subirá por encima del precio de coste, aunque limita las opciones para el consumidor. Por otro lado, en el mercado libre las compañías fijan precio de las tarifas sin límites. Este mercado ofrece una mayor flexibilidad de ofertas, aunque puede implicar mayor volatilidad de precios.

¿Cómo es la tarifa PVPC de luz con CHC Cor?

La tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) de COR Energético es una modalidad de tarifa regulada para la luz en España, con precios que varían cada hora según el mercado mayorista de electricidad.

En esta tarifa, el precio se ajusta a la oferta y demanda de energía, y los consumidores pagan diferentes precios según la franja horaria en que consuman. Las características de la PVPC de CHC Cor son las siguientes:

• El precio de la luz varía cada hora, con tres periodos (punta, valle y llano).
• Los precios más altos ocurren en las horas de mayor demanda, mientras que las horas de menor consumo tienen precios más bajos.
• Con la introducción de los mercados a plazos, la PVPC tiene un precio más estable pero puede tener un precio más caro.
• Los consumidores que se ajustan a estas franjas horarias pueden optimizar su factura si usan más electricidad durante las horas de menor precio.

La tarifa PVPC también está sujeta también a la tarifa de acceso 2.0 TD y también incluye el impuesto del IVA sobre la luz.

Teléfono CHC Cor y otras vías de contacto

El teléfono de CHC Cor es el 900.814.023. Las diferentes vías de contacto con COR Energético son las siguientes: CHC Cor dispone de varias oficinas repartidas por toda España, por lo que es posible acceder desde aquí a un listado más amplio sobre los diferentes puntos de atención.

Área de clientes CHC Cor: Trámites y cómo registrarse

El área de clientes de CHC Cor permite a los usuarios gestionar de forma sencilla diversos trámites relacionados con su suministro eléctrico. Desde esta plataforma, se pueden consultar facturas, modificar datos personales, gestionar pagos, realizar cambios de potencia contratada, o contactar con el servicio de atención al cliente.

Además, facilita el acceso a información detallada sobre el consumo eléctrico, ayudando a optimizar el uso de energía y reducir costos. Los pasos para registrarse en el área de clientes de CHC Cor son los siguientes:

1. Accede a la página web oficial de CHC Cor y selecciona "Área de Clientes"
2. Haz clic en "Registrarse" para acceder por primera vez.
3. Introduce tus datos personales, como NIF/CIF, nombre, correo electrónico y número de contrato.
4. Crea una contraseña segura y confirma tu registro a través del correo de verificación enviado.
5. Inicia sesión con tus credenciales y accede a todas las funcionalidades del área de clientes.

Gestionar tus facturas con CHC Cor

Con CHC Cor, gestionar tus facturas es sencillo gracias a múltiples opciones. Puedes visualizar y descargar tus facturas desde el área de clientes en su página web o a través de su aplicación móvil, que ofrece acceso inmediato a tus datos de consumo.

Además, permiten pagar facturas mediante domiciliación bancaria, en oficinas colaboradoras, o a través de transferencias. Estas herramientas facilitan un control total sobre los pagos y el historial de facturación. Los medios para pagar facturas pendientes de CHC Cor son los siguientes:

Si deseas activar la facturación digital, CHC Cor ofrece esta opción a través de su área de clientes o aplicación móvil. Solo necesitas acceder a tu perfil, seleccionar "Facturación digital" y confirmar tu correo electrónico para recibir tus facturas en formato electrónico, ayudando a reducir el uso de papel y promoviendo la sostenibilidad.

Bono Social de luz con CHC Cor: Cómo solicitar

CHC Cor es una de las comercializadoras de referencia que gestiona el Bono Social. Los pasos para solicitar el bono social de luz con CHC Cor son los siguientes:

1. Revisa tu elegibilidad: verifica si cumples con los requisitos establecidos, como ser cliente del mercado regulado (PVPC) y pertenecer a alguno de los grupos vulnerables definidos (vulnerable, vulnerable severo o en riesgo de exclusión).
2. Descarga el formulario: accede a la web de CHC Cor y descarga el formulario oficial para solicitar el bono social.
3. Rellena y firma el formulario: completa todos los campos requeridos con la información solicitada y firma el documento.
4. Reúne los documentos necesarios: adjunta la documentación acreditativa según tu situación (detallada más abajo).
5. Envía la solicitud: presenta el formulario y documentos a través del correo electrónico de CHC Cor, por correo postal, o en las oficinas de atención al cliente.

Para solicitar el bono social de luz, es necesario contratar la PVPC con una potencia contratada inferior a 10 kW, pertenecer a alguno de los grupos vulnerables establecidos (como personas con ingresos bajos, familias numerosas o pensionistas), y tener la residencia habitual en el domicilio del suministro eléctrico. Los documentos necesarios para solicitar el Bono Social son los siguientes:

• Formulario de solicitud completado y firmado.
• Fotocopia del DNI o NIE del titular y todos los miembros de la unidad familiar.
• Certificado de empadronamiento colectivo que incluya a todas las personas que viven en el domicilio.
• Libro de familia o certificado de registro civil.
• Documentos específicos según la categoría (por ejemplo, certificado de familia numerosa o acreditación de servicios sociales si se encuentra en riesgo de exclusión).

Cómo poner una reclamación a CHC COR

Para presentar una reclamación a CHC Cor, los clientes tienen varias opciones disponibles. Pueden acudir de manera presencial a las oficinas Comercializador de Referencia Energético o enviar su reclamación por correo postal a la dirección: Departamento de Reclamaciones, C/ Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya), 1, 3º Sur, 28020 Madrid.

También es posible realizar la reclamación mediante correo electrónico a la dirección reclamaciones@corenergetico.es, o bien llamando al teléfono gratuito 900.813.742.

La respuesta tiene como objetivo informar sobre las acciones que se están tomando para resolver la reclamación, aunque no garantiza una solución inmediata. Si no se recibe una manifestación de discrepancia en el plazo de un mes desde la última respuesta, la reclamación se considera cerrada.

En caso de no quedar satisfecho con la solución ofrecida, CHC Cor se ha adherido al Sistema Arbitral de Consumo para resolver disputas mediante arbitraje. Además, la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE está disponible de manera gratuita para resolver conflictos de forma extrajudicial.

 

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