Teléfonos CHC Energía: Atención al cliente y averías

Teléfonos gratuitos de CHC Energía

El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900.373.272. Los teléfonos gratuitos de CHC Energía son los siguientes: Desde el servicio de atención al cliente de CHC Energía se pueden realizar trámites como:

• Cambio de titularidad del contrato.
• Reclamaciones y quejas sobre facturación o servicio.
• Consulta y pago de facturas.
• Información sobre tarifas disponibles.
• Modificación de la potencia contratada.
• Gestión de citas previas para atención u operaciones.

Teléfono para contratar tarifas de CHC Energía

Para contratar una tarifa de gas o luz con CHC Energía, llama al 900.373.272. Para agilizar la contratación, se requieren los siguientes documentos:

• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
• Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
• Dirección del punto de suministro.
• Código CUPS.
• Cuenta bancaria (IBAN) para domiciliación.
• Escritura o contrato de alquiler.

¿Cómo notificar una avería a CHC Energía?

Para reportar una avería, llama al 900.373.272 y sigue estos pasos:

1. Llamar al número de averías: 900.373.272.
2. Identificar el suministro: Proporciona el código CUPS o la dirección del punto afectado.
3. Describir la avería: Explica el problema observado.
4. Facilitar datos de contacto: Para recibir actualizaciones.
5. Seguir las indicaciones del operador.
6. Esperar la asistencia técnica, si es necesaria.

CHC Energía prioriza la resolución rápida de averías para minimizar el impacto en sus clientes.

¿Cuánto tarda CHC Energía en resolver una avería?El tiempo de resolución depende de la magnitud del problema. Las averías menores suelen resolverse en pocas horas, mientras que incidentes complejos pueden tardar más. CHC Energía prioriza la seguridad y mantiene informados a los usuarios.

Teléfono para reclamaciones en CHC Energía

Para interponer una queja formal, llama al 900.813.745. Estos son los pasos para presentar una queja formal a CHC Energía:

1. Reunir documentación: facturas, correos y otros comprobantes.
2. Contactar atención al cliente: llamar al 900.813.745 o enviar un correo electrónico.
3. Completar el formulario: disponible en la web de CHC Energía.
4. Describir la queja: incluir detalles, fechas y hechos relevantes.
5. Enviar la queja y guardar comprobante: conservar copia como prueba.
6. Esperar la respuesta: la compañía analizará el caso y responderá en el plazo estipulado.

CHC Energía asegura una resolución rápida y transparente de las reclamaciones, manteniendo al cliente informado. Las quejas pueden realizarse por teléfono o mediante el formulario en línea.

Si tienes contratada la tarifa PVPC en el mercado regulado, llama al 900.813.742.

Opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía

Entre las opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía se encuentran las siguientes:

Su dirección de correo electrónico es ideal para consultas formales, mientras que las redes sociales permiten una comunicación más dinámica y rápida.

Las oficinas en Madrid brindan atención personalizada para quienes prefieren una interacción cara a cara. Además, el formulario web y la app facilitan la gestión de trámites y consultas desde cualquier lugar.

¿Qué ofrece el área de clientes de CHC Energía?El área de clientes de CHC Energía permite gestionar contratos y servicios de forma fácil y segura. Los usuarios pueden consultar y pagar facturas, revisar consumo, realizar trámites como cambios de titularidad o ajustes de potencia, y recibir notificaciones. Está disponible en la web y la app para mayor comodidad. Accede desde aquí. Teléfonos de otras compañías de luz que te pueden interesar:

Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de CHC Energía

Sí, el cambio de titularidad con CHC Energía se puede realizar por teléfono. El proceso se inicia llamando al número de atención al cliente, donde un agente te guiará durante todo el trámite. Para completar el cambio, necesitarás proporcionar la documentación necesaria, como los datos del titular actual y del nuevo titular. Aunque el proceso puede ser iniciado por teléfono, algunas gestiones adicionales pueden requerir la entrega de documentos en línea o por correo postal. El tiempo de respuesta para confirmar el cambio suele ser de varios días, dependiendo de la complejidad del caso. CHC Energía no dispone de un teléfono exclusivo para empresas y grandes clientes aunque su número general también está destinado a ofrecer un servicio personalizado y adecuado a las necesidades de mayor consumo energético. Los clientes empresariales pueden acceder a atención especializada para resolver dudas o realizar trámites como la contratación de tarifas especiales o la gestión de contratos. El teléfono facilita la atención más ágil y directa, optimizando la experiencia del cliente corporativo. Para obtener este número, se puede consultar directamente con el servicio de atención al cliente de CHC Energía. Para dar de baja un contrato con CHC Energía, los clientes deben contactar con el servicio de atención al cliente al número 900.373.272 o realizar la solicitud a través del área de clientes en la web o la app. Es necesario proporcionar los datos del contrato y del titular. La baja suele gestionarse en un plazo de 1 a 15 días, dependiendo de los términos contractuales y la normativa vigente.