Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
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¿Necesitas ayuda?
TotalEnergies ofrece servicios de luz y gas para hogares y empresas en España, con tarifas flexibles y energía 100% renovable. Uno de sus números de atención a clientes es el 900.907.000. Los usuarios pueden gestionar contratos, consultar facturas y realizar pagos de manera sencilla desde el área online.
¿Tienes dudas sobre TotalEnergies? ¡papernest te ayuda!
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Qué es TotalEnergies Luz y Gas?
TotalEnergies, la empresa petrolera más grande de Francia y la cuarta a nivel global, adoptó su nuevo nombre en mayo de 2021, anteriormente conocida como Total S.A. No solo se destaca en el ámbito petrolero, sino que también ha consolidado su presencia en el sector energético.
Para los antiguos clientes de EDP Residencial, la transición a TotalEnergies ha sido prácticamente imperceptible, manteniéndose los contratos de luz y gas bajo la nueva marca y conservando las mismas condiciones y servicios.
¿Por qué EDP ahora se llama TotalEnergies?EDP Luz y Gas pasó a llamarse EDP Residencia by Total y posteriormente TotalEnergies tras la compra de la comercializadora del grupo portugués Energía de Portugal por parte de la multinacional francesa Total. Los clientes de EDP Luz y Gas pasan a ser clientes de TotalEnergies España.
¿Cuáles son los servicios que ofrece TotalEnergies?
TotalEnergies, ofrece diversas tarifas de luz y gas dirigidas a clientes domésticos y empresas, soluciones de instalación de paneles solares y compensación de excedentes, servicios de mantenimiento para calderas y aire acondicionado, y un plan para vehículos eléctricos que también incluye la instalación de cargadores eléctricos en casa.
Tarifas de luz de TotalEnergies
Esta comercializadora energética ofrece una variedad de planes de luz que tienen características específicas y pueden ser más beneficiosas dependiendo del patrón de consumo eléctrico de cada usuario.
A continuación, se presenta un listado de las principales tarifas de luz de TotalEnergies:
Es la tarifa indexada de TotalEnergies, con ella puedes aprovechar para ahorrar cuando el precio de la electricidad en el mercado mayorista sea bajo.
Plan Vehículo Eléctrico
Tarifa destinada a consumidores con vehículos eléctricos, ofreciendo un precio reducido durante la noche para la recarga del vehículo.
Todas estas tarifas de TotalEnergies utilizan energía de origen 100% renovable, alineándose con el compromiso de la compañía energética hacia la sostenibilidad.
Los precios no incluyen impuestos ni costes adicionales. Estimación calculada para un consumo mensual promedio de 270 kWh y 3,5 kW de potencia contratada.
Tarifas de gas con TotalEnergies
TotalEnergies ofrece una tarifa de gas natural diseñada para adaptarse a las necesidades de los hogares, denominado A Tu Aire Gas. Este plan está disponible para consumos anuales de hasta 50.000 kWh, ofreciendo a los usuarios un descuento del 10% en el término fijo.
Además, si se contrata junto con el servicio de mantenimiento, el descuento aumenta al 20%.
Tarifa
Características
A Tu Aire Gas
Ofrece un precio fijo anual de gas sin permanencia, con un término fijo y un precio por consumo claro y transparente
*Impuestos no incluidos. Estimación basada en un consumo mensual promedio de la tarifa RL2, consumo de gas natural entre 5.000 y 15.000 kWh al año.
¿Necesitas ayuda con gestiones energéticas? Llama a Papernest y te asesoramos.
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Trámites desde el área de clientes TotalEnergies
El área de clientes de TotalEnergies permite a los usuarios gestionar sus contratos y consumo de manera fácil y rápida desde cualquier lugar. Esta plataforma online ofrece una amplia gama de trámites que pueden realizarse en cualquier momento.
A continuación, se presenta un listado de las principales gestiones disponibles:
Ver, pagar, descargar facturas, fraccionar pagos y activar la facturación electrónica.
Modificar los datos de tu cuenta bancaria para la domiciliación, dar la lectura del contador y cambiar los datos personales del contrato
Aumentar o disminuir la potencia contratada y gestionar el servicio Facilita.
Consultar los puntos acumulados a través del Programa de Puntos.
Contactar con TotalEnergies: Teléfonos y más
Para cualquier consulta, trámite o problema, la compañía ofrece una amplia variedad de teléfonos de atención al cliente. Estos servicios están disponibles todos los días del año y son completamente gratuitos. A continuación, se presenta una tabla con los principales teléfonos de TotalEnergies:
Además del teléfono de atención al cliente, TotalEnergies pone a disposición de sus usuarios varias formas de contacto para resolver dudas, enviar documentación o recibir información oficial. Puedes comunicarte mediante correo electrónico, a través de sus redes sociales o de forma presencial en sus oficinas repartidas por España, eligiendo la opción más conveniente según tus necesidades.
Medio
Cómo
Correo electrónico
atcliente@totalenergies.com
Facebook
TotalEnergiesSpain
Twitter (X)
@TotalEnergiesES
LinkedIn
totalenergies
Instagram
totalenergies_es
Presencialmente
En cualquiera de sus oficinas de atención al cliente más cercana a ti
Servicio de mantenimiento TotalEnergies
TotalEnergies ofrece a sus clientes distintos servicios de mantenimiento para el hogar, denominados Facilita Luz y Facilita Plus. Además, la contratación de estos servicios proporcionan grandes beneficios:
Descuentos en las tarifas de luz y gas de la comercializadora.
Acumulación de puntos extra para el cliente a través del programa de puntos de TotalEnergies.
Llamando al 900.907.000 y siguiendo las indicaciones del asistente virtual.
De forma presencial
En una oficina de correos u oficina TotalEnergies.
De forma online
Desde el área de clientes TotalEnergies en el apartado "Facturas TotalEnergies"
Domiciliación bancaria
Asociando tu contrato TotalEnergies a tu cuenta bancaria.
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies
TotalEnergies dispone de tres tarifas de luz para empresas: la Tarifa Clásica de luz, con un precio fijo por periodos; la Tarifa Única de luz, con el mismo precio las 24 horas del día y la Tarifa Clásica de Gas.No son lo mismo, pero TotalEnergies compró los activos de la antigua EDP, haciendose cargo de sus servicios de luz y de gas como comercializadora.Tanto Facilita Luz como Facilita Plus son unos servicios de mantenimiento de TotalEnergies, con la única diferencia que Facilita Plus tiene una cobertura más completa, ya que cubre las revisiones obligatorias del gas y la caldera e incluye reparación de electrodomésticos en caso de avería.
