¿Se puede solicitar el bono social con Gana Energía? Alternativas y ayudas disponibles
El bono social y térmico es una ayuda que ofrece el Gobierno de España para los consumidores vulnerables. Esta ayuda está reservada para el mercado regulado. Por lo tanto, no se puede solicitar con Gana Energía, una compañía que opera en el mercado libre.
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¿Es posible solicitar el Bono Social con Gana Energía?
No, con Gana Energía no es posible acceder al bono social porque es una comercializadora que no desarrolla su actividad en el mercado regulado. Para solicitarla, debes hacer lo siguiente:
- ❌ Darte de baja de Gana Energía: deberás contratar una comercializadora de mercado regulado.
- 🔄 Cambiar al mercado regulado: existen 8 empresas en el mercado regulado español.
- 🗣️ Solicitar el PVPC: con una nueva comercializadora del mercado regulado, debes acogerte al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor.
- 📋 Presentar la solicitud: enviar a tu nueva compañía la solicitud del bono social con toda la documentación requerida.
Este procedimiento es totalmente gratuito y se puede solicitar el bono social online o presencialmente. Una vez concedido, el descuento se aplicará directamente a tus próximas facturas y el bono social se renueva cada dos años salvo para familias numerosas, que dependen de la vigencia de este título.
¿En qué caso es posible tener Gana Energía y seguir cobrando el bono social?Podrás percibir el Bono Social Térmico si el 31 de diciembre anterior estuviste en el mercado regulado percibiendo el bono social. Sin embargo, perderías el bono mensual eléctrico, dado que Gana Energía opera únicamente en el mercado libre.
Cómo solicitar el bono social con una comercializadora regulada
El bono social con una comercializadora regulada debemos pedirlo por distintos canales como Internet, correo o en las oficinas de las empresas de mercado regulado, con los siguientes pasos a tener en cuenta:
- Titularidad: asegúrate de ser el titular de la factura de la luz.
- Solicitar el PVPC: es imprescindible que tu contrato cumpla con un límite menor o igual a 10kW.
- Cumplimenta el formulario oficial: descarga el modelo de la web de la comercializadora o pídelo por teléfono. Indica bajo qué categoría solicitas la ayuda: familia numerosa, pensionista, bajos ingresos o riesgo de exclusión.
- Presentar documentación: te pedirán el DNI, el certificado de empadronamiento y el Libro de Familia o certificado del Registro Civil.
- Validación y respuesta: la compañía enviará los documentos al Ministerio para comprobar los requisitos de renta y responderá en un plazo de 15 días hábiles.
El bono social no es una opción que por ley le esté permitida a Gana Energía. Sin embargo, si estás satisfecho con los servicios previos de la comercializadora, debes saber que es una empresa perteneciente a Repsol. Además, en el mercado regulado operan hasta 8 empresas.
¿Qué beneficios tiene el bono social?Los beneficios del bono social constan de descuentos desde 40% hasta el 60% en la factura de la luz, otorgando automáticamente y como complemento el Bono Térmico (pago anual para calefacción). De esto pueden beneficiarse consumidores vulnerables como familias numerosas, pensionistas y personas que cobren el Ingreso Mínimo Vital.
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Estoy en el mercado regulado: ¿Cuánto me corresponde de ayuda?
Si ya hemos realizado el cambio de Gana Energía a una comercializadora regulada o estamos pensando en los beneficios de hacerlo, aquí te dejamos una lista con las cantidades de descuento sobre la factura percibidas y sus requisitos:
| Tipo de Vulnerabilidad | Requisitos Principales | Descuentos Aplicables |
|---|---|---|
| Consumidores Vulnerables |
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| Consumidores Vulnerables Severos |
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| Vulnerables Severos en Riesgo de Exclusión Social |
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Recuerda que el Bono Social Térmico, por el contrario, es un pago único, directo y anual para consumidores vulnerables, destinada a sufragar gastos de calefacción, agua caliente o cocina. Se concede automáticamente a los beneficiarios del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre, sin necesidad de trámites adicionales.
¿Qué comercializadoras ofrecen el bono social en España?
Sólo las comercializadoras de mercado regulado ofrecen el bono social en España. Es por ello que, actualmente en 2026, estas son las 8 empresas donde se puede solicitar:
| Comercializadora regulada | Teléfono | Correo electrónico |
| Comercializadora Regulada Gas & Power (Naturgy) | 900.100.502 | cliente@comercializadoraregulada.es bonosocial@comercializadoraregulada.es |
| Energía XXI (Endesa) | 800.760.333 | atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com bonosocial@energiaxxi.com |
| Curenergía (Iberdrola) | 800.760.719 | clientes@tucurenergia.es bonosocial@curenergia.es |
| Baser Comercializadora de Referencia (TotalEnergies) | 900.902.947 | atcliente@basercor.es bonosocial@basercor.es |
| Comercializador de Referencia Energético (Grupo CHC) | 900.814.023 | info@corenergetico.es bonosocial@corenergetico.es |
| Régsiti Comercializadora Regulada (Repsol) | 900.101.005 | gestion.clientes@regsiti.com bono-social@regsiti.com |
| Teramelcor (si vives en Melilla) | 800.007.943 | informacion@teramelcor.es bonosocial@teramelcor.es |
| Energía Ceuta XXI (si vives en Ceuta) | 900.106.004 | info@energiaceutaxxi.com bonosocial@energiaceutaxxi.com |
Recuerda que no puedes solicitar esta ayuda con compañías de mercado libre como Gana Energía. Debes contactar específicamente con aquellas cuya denominación tenga la marca de COR bono social (Comercializadora de Referencia). Existen las calculadoras del bono social para poder hacer una estimación sobre cada caso.
¿Qué ayudas sí puedes recibir si tienes Gana Energía contratada?
Si tienes Gana Energía contratada, al estar en el mercado libre, no puedes acceder a ninguna ayuda del Estado en cuanto a la factura de la luz se refiere, sin embargo, siempre puedes acceder a estos otros trámites:
♨️ Bono Social Térmico: puedes recibirlo si a 31 de diciembre del año anterior tenías activo el bono social eléctrico con una comercializadora regulada. Es un pago único anual que se cobra independientemente de tu compañía actual.
🏠 Bono Alquiler Joven: ayuda mensual para el pago del alquiler que no depende de tu contrato de suministros, sino de tu edad e ingresos.
💰 Ingreso Mínimo Vital (IMV): prestación económica de la Seguridad Social, compatible con cualquier comercializadora de energía.
🚨 Ayudas de Emergencia Social: gestionadas por Ayuntamientos o Comunidades Autónomas para el pago de facturas en situaciones críticas.
A excepción de la primera, todas estas opciones son independientes del mercado donde tu compañía contratada realice sus actividades. Con Gana Energía pierdes el descuento mensual en el recibo de la luz, pero puedes cobrar la ayuda del bono social térmico este año si vienes del mercado regulado.
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Preguntas frecuentes sobre el bono social con Gana Energía
