Nexus Energía: Tarifas, Opiniones y Atención al Cliente

Nexus Energía es una comercializadora de tarifas de luz y gas para consumidores particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas que ofrece suministros con certificación de energía renovable avalados por la CNMC. Esta compañía de luz, además de promover el autoconsumo, se dedica a la representación en el sector de energías renovables.

¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de Nexus Energía?

Las tarifas de luz y gas de Nexus Energía tienen la particularidad de que presentan una gran variedad de tipos, especialmente en el suministro de electricidad, con el fin de adaptarse a los consumidores. Además, también cuentan con tarifas específicas para pequeñas y medianas empresas. Estas son las tarifas disponibles de Nexus Energía actualmente:

  • Tarifa de luz A Precio de Coste
  • Tarifa de luz Estable
  • Tarifa de luz Eficiente
  • Tarifa de gas A Precio de Coste
  • Tarifa de gas Estable
  • Tarifa para PYMES Screen Pool
  • Tarifa para PYMES Indexado MIBGAS

Tarifas de luz de Nexus Energía: a Precio de Coste, Estable y Eficiente

Nexus Energía ofrece a sus clientes varias tarifas de luz que son diferentes en función del número de precios de la luz que los consumidores deseen durante cada día. A continuación se muestran cuáles son sus tarifas de luz y los precios de Nexus Energía:

Nombre de la Tarifa Características Tipo de Consumidor
A Precio de Coste Precio del mercado + comisión Consumidores que desean pagar según el coste real del mercado
Estable Precio fijo durante todo el día Consumidores que prefieren estabilidad y predictibilidad en sus facturas
Eficiente Dos precios: punta y valle Consumidores que pueden ajustar su consumo a horas de menor coste

La tarifa de luz Estable es una tarifa de electricidad de precio fijo, por lo que solo establece un único precio para el kWh de luz y los clientes pagarán el término de consumo sobre la energía que efectivamente consuman.

Tarifas de gas de Nexus Energía: a Precio de Coste y Estable

Las tarifas de gas natural de Nexus Energía son de dos tipos, en función del tipo de precio del gas natural que estemos buscando.

Nombre de la Tarifa Características Tipo de Consumidor
A Precio de Coste Precio del mercado + comisión Consumidores que desean pagar según el coste real del mercado
Estable Precio fijo durante todo el año Consumidores que prefieren estabilidad y predictibilidad en sus facturas
  • La tarifa RL.1 de Nexus Energía es para consumos estimados inferiores a 5.000 kWh al año, pensada para hogares que usan el gas natural para calentar el agua sanitaria o para la cocina.
  • La tarifa RL.2 es para consumos estimados de entre 5.000 kWh y 15.000 kWh al año, para los hogares que usan el gas también para la calefacción de gas natural mientras que la tarifa RL.3 es para consumos anuales estimados de entre 15.000 kWh y 50.000 kWh.

Nexus PYMES: Tarifas para las empresas

Nexus ofrece también tarifas especiales para pequeñas y medianas empresas. Te mostramos cuáles son las tarifas de luz y gas más demandadas por sus clientes:

Nombre de la Tarifa Características Tipo de Consumidor
Screen Pool Precio de coste en OMIE con transparencia y competitividad Consumidores que valoran la transparencia y un precio competitivo
Indexado MIBGAS Precio del gas indexado al mercado MIBGAS, sin primas de riesgo y flexible Consumidores que buscan flexibilidad y precios transparentes del gas

¿Qué opinan los clientes sobre Nexus?

Las opiniones más relevantes sobre la comercializadora de Nexus Energía escritas por sus clientes en la red son algunas de las siguientes:

Victor G. (23/07/2024) star
Tengo contratado luz y gas con Nexus Energia, y hasta el momento todo bien. Buen servicio por teléfono y cambio muy sencillo de realizar.
Pep T. (22/07/2024) star
Muy mala compañía, precios abusivos, además no son capaces de facturar al acabar el mes, actualmente llevo dos meses en otra compañia y aún me estan mandando facturas de dos meses atrás. Para rematarlo cobran un importe de un consumo estimado por lo que no cuadra nada, cobran lo que les da la gana. Resumiendo, solo me queda poner una denuncia en consumo para que me presenten las cuentas claras como deben ser.
Ángeles B. (21/07/2024) star
Hasta hace poco todo iba bien. Pero ahora llevo tras ellos 3 meses para un cambio de titularidad. A día de hoy me escriben un email con tarifas mayores que no acepto y además mi dirección no está correcta. Les reclamo y me dicen básicamente que es lo que hay.

Contactar la atención al cliente de Nexus Energía

Nexus Energía dispone de varías líneas de atención al cliente que se muestran a continuación:

Servicios Teléfonos
Teléfono de Nexus Energía 900.670.140
Teléfono de Nexus Energía para empresas 900.818.533
Departamento de contratación 900.730.025
Nexus Energía para productores 900.818.533

Las oficinas de Nexus Energía podrán brindarnos el servicio de atención al cliente que necesitamos desde las siguientes localizaciones:

Oficina Direcciones Teléfono
Nexus Energía Albacete C/ Cervantes, 1, entresuelo, 02640, Almansa 967.312.368
Nexus Energía Murcia Avda. Puig Valera, 91, 30140, Santomera 968.864.035
Nexus Energía Alicante C/ General Prim, 6, 03010 965.297.396
Nexus Energía Sevilla Centro de Negocios Galia Puerto, 11, 1º Izquierda, 41011 955.658.309
Nexus Energía Valencia Avda. Corts Valencianes, 39, 1º, Oficina 21, 46015 961.199.633
Nexus Energía Vigo C/ López de Neira, 3, Oficina 306, 36202 986.44.1553
Nexus Energía Madrid C/ Playa de Riazor, 12, Oficina 1.5, 28042 663.729.477
Nexus Energía Barcelona C/ Consell de Cent, 42, 08014 932.993.332 / 900.818.533

Nexus Energía dispone de más de una dirección de correo electrónico para atender a sus clientes, ya que disponen de varias direcciones en función del departamento con el que deseemos hablar. Los correos generales de Nexus Energía son los siguientes:

    📧 Email de atención al cliente de Nexus: atencioncliente@nexusenergia.com
    📧 Email de atención comercial de Nexus: comercial@nexusenergia.com
    📧 Email de atención al productores de Nexus: atencionproductor@nexusenergia.com

Además de estas opciones disponen también del formulario web, desde donde podemos enviar un mensaje a la compañía a través de una sección dedicada a ello en la página de la compañía.

Ver y descargar las facturas de Nexus desde el Área Clientes

El área clientes de Nexus Energía es un tipo de intranet para clientes de Nexus Energía desde donde podremos realizar diferentes gestiones como cambiar de tarifa, consultar las facturas, dar de baja un servicio o realizar el cambio titular con Nexus Energía.

Para poder usar este servicio deberemos seguir estos pasos:

  1. Registramos previamente con nuestro número de contrato y correo electrónico.
  2. Una vez tengamos una contraseña, podremos hacer login con este servicio de Nexus Energía, válido tanto para clientes como para productores de energía.
  3. Entrar en la sección Facturas, seleccionar la factura deseada y pulsar el botón «Descargar factura en PDF».

👥 Desde aquí puedes acceder al área de clientes de Nexus Energía

Nexus y la energía renovable: ¿Cuáles son los productores?

Nexus Energía actúa como representante de productores eólicos en el Mercado Eléctrico OMIE y en los mercados de ajuste de Red Eléctrica. Proporciona diversas coberturas del precio de mercado a corto, medio y largo plazo (PPA), tanto para proyectos en operación como para nuevos desarrollos.

En particular, se encarga de la representación de más de 16 800 plantas de energías renovables, asegurando que la energía generada llegue a hogares y empresas. Además, ofrece a cada hogar la opción de apoyar a un productor de energía renovable, promoviendo así la economía local.

En cuanto a la representación en el mercado, maneja una cartera de aproximadamente 4,000 MW de capacidad instalada, de los cuales 500 MW corresponden a energía eólica. Nexus Energía se compromete firmemente a expandir su presencia en el sector eólico, con acuerdos para alcanzar los 2,000 MW de capacidad eólica representada, consolidando su apuesta decidida por esta tecnología.

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Actualizado el 2 Dic, 2024

Cyrille Torres

Experto en Comercializadoras Energéticas

Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.