¿Qué es el grupo EDP Energía?
EDP es un grupo energético de origen portugués con presencia en España, donde actualmente centra su actividad en el mercado empresarial y en la distribución eléctrica. En el ámbito de la comercialización, opera a través de EDP para clientes de empresa, mientras que E-Redes es la compañía encargada de la distribución eléctrica en las zonas donde tiene red.
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¿Qué es EDP Energía?
EDP Energía es uno de los principales grupos energéticos en España, perteneciente a EDP España.
Es originario de Portugal pero se introdujo en 2001 en el mercado energético español al adquirir acciones del grupo HidroCantábrico Energía (HC Energía) hasta que en 2004 empezó a ejercer su actividad dentro de España hasta convertirse en uno de los principales grupos energéticos junto con: Endesa, Iberdrola, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y Repsol (ex- Viesgo).
Su actividad se centra en distintos ámbitos del sector energético, entre los que destacan:
- Producción de energía eléctrica en el territorio nacional.
- Distribución de electricidad en zonas específicas.
- Comercialización de tarifas de luz y gas para empresas.
- Servicios energéticos, como mantenimiento de instalaciones y soluciones de eficiencia energética.
- EDP Energía: comercializadora de tarifas de luz y gas para empresas.
- EDP Energía SAU: empresa dedicada a la generación de energía.
- E-Redes Distribución Eléctrica: encargada de la distribución de electricidad de EDP en determinadas áreas de España.
- Plan Fijo: precio fijo por periodos o mediante contratos a plazo.
- Plan Indexado: consumo de energía a precio vigente en los mercados mayoristas.
- Plan Mixto: soluciones a medida con un precio fijo basado en futuros del mercado a plazo.
- Sin inversión inicial: EDP se encarga de la instalación desde el primer momento.
- Mantenimiento especializado: técnicos expertos aseguran el correcto funcionamiento de la instalación.
- Autoconsumo eficiente: la empresa produce y consume su propia energía según sus necesidades y puede vender los excedentes a la red eléctrica.
- Controlar el consumo energético para poder optimizarlo
- Estimar el importe de la próxima factura de energía
- Ajustar la temperatura ideal controlando los aparatos de climatización
- Programar el encendido y apagado de los dispositivos
- Recibir avisos en caso de incidencias y cortes de suministro
- Cambios de titularidad en los contratos
- Modificar los datos bancarios
- Descargar facturas anteriores
- Controlar el consumo energético
- Solicitar un cambio de potencia
- Contratar nuevos servicios
Dependiendo del área de actividad, EDP Energía utiliza distintas denominaciones corporativas que permiten diferenciar cada departamento dentro del grupo. Esta clasificación responde a las exigencias de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), cuyo objetivo es garantizar la transparencia y proteger la competencia en el sector energético.
De esta forma, actualmente las siguientes razones sociales de EDP corresponden a las diferentes secciones y líneas de negocio que integran el grupo energético en España:
¿Qué tarifas de luz y gas tiene EDP?
El catálogo de tarifas de luz y gas de EDP se centra en las empresas. Es posible contratar tarifas de luz o gas según los planes que se necesiten para desarrollar la actividad económica de un negocio.
En el caso de las tarifas de luz, EDP ofrece tres opciones principales:
Energía solar con EDP: ¿qué ofrece la compañía?
El plan de fomento de la energía solar proporciona a los clientes que lo solicitan la ayuda necesaria para instalar placas fotovoltaicas en el domicilio. Además EDP ofrece compensación de excedentes para que los clientes puedan beneficiarse de ese autoconsumo.
A su vez, EDP favorece la obtención de bonificaciones de hasta el 50% por la instalación con el objetivo de reducir la factura eléctrica y compensar el excedente de energía por parte de los consumidores que decidan invertir en autoconsumo energético.
Entre las ventajas principales de contratar energía solar con EDP, se incluyen:
Además, desde la aplicación móvil Energía Solar de EDP, es posible realizar todas las siguientes gestiones desde cualquier lugar:
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¿Cómo contactar con atención al cliente de EDP?
Hay 3 vías principales para entrar en contacto con el servicio de atención al cliente de EDP que son: por teléfono, en las oficinas o por Internet. En cualquier caso, hay que dirigirse siempre al departamento correspondiente en función del tipo de consulta y mercado energético con el que se desea contactar.
Contactar con EDP por teléfono
Llamar por teléfono a EDP es uno de los canales de comunicación más utilizados por los clientes, y por ello el grupo EDP Energía ofrece varios números gratuitos de atención al cliente y del departamento comercial, diseñados para atender a cada usuario en función del servicio contratado, permitiendo resolver gestiones relacionadas con la luz, el gas, la facturación, incidencias o trámites administrativos.
A continuación puedes consultar la lista completa de teléfonos de EDP para contactar con el departamento que necesites.
| Sección del grupo EDP | Teléfonos |
| EDP General | 900.922.212 |
| EDP para empresas | 900.907.005 |
Contactar con EDP por correo
Los clientes de EDP pueden recurrir fácilmente al servicio de atención al cliente por correo, ya sean clientes domésticos o de empresa:
| Sección del grupo EDP | Correos |
| Empresas | lineaempresas@edp.com |
| Clientes Solar | atclienteedpsolar@edp.com |
| Clientes Energía | atencionalcliente@edp.com |
Contactar con EDP por Internet
Los métodos de contacto online con EDP hoy en día son los más utilizados por la mayor parte de los clientes. En el momento de realizar el contrato de luz y/o gas con la comercializadora el titular del mismo ya puede registrarse en el área cliente de EDP desde la versión web o desde la app de EDP oficial con su nombre de usuario y contraseña para poder hacer todo tipo de trámites y gestiones online como:
¿Es EDP la mejor opción para ti? – papernest Opina
Elegir una compañía de luz o gas no depende solo del precio, sino también del tipo de consumo, las necesidades del hogar o la empresa y los servicios adicionales que se valoran. En el caso de EDP, su propuesta combina suministro de energía con soluciones de eficiencia, autoconsumo y mantenimiento, lo que la hace especialmente interesante para determinados perfiles de usuario. Te mostramos 3 perfiles de cliente que, acorde a la valoración papernest, son ideales para contratar EDP:
Negocios con alta demanda energética
Empresas que necesitan planes energéticos adaptados a grandes consumos, con foco en eficiencia, control de costes y sostenibilidad como parte de su estrategia operativa.
Usuarios con vehículo eléctrico
Clientes que valoran un sistema digital 24/7 para controlar puntos de recarga, consumos energéticos y gestión del uso de su energía desde una plataforma centralizada.
Clientes que buscan centralización de servicios
Usuarios que prefieren gestionar en una sola compañía su suministro, instalación solar y servicios asociados como mantenimiento, revisiones y certificaciones técnicas.
Preguntas frecuentes sobre EDP
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