Última edición el 26 de febrero de 2026, 09:14
Loading comments...
Última edición el 26 de febrero de 2026, 09:14
El área de clientes de EDP, ACTIR, es la plataforma online desde la que los usuarios gestionan sus contratos, facturas y datos personales. Te explicamos cómo registrarte, qué trámites permite realizar y qué vías de contacto ofrece la compañía.
¿Necesitas ayuda? Asesórate con Papernest
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
Anuncio - Servicio papernest no asociado a EDP. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio - Servicio papernest no asociado a EDP. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
El Área Cliente de EDP, denominada ACTIR, permite gestionar contratos, datos personales y facturas desde una plataforma online. Desde este espacio las empresas pueden consultar consumos, revisar importes y realizar trámites habituales relacionados con luz o gas.
En relación con las facturas, la empresa puede comprobar consumos, periodos facturados e importes desglosados por conceptos. ACTIR centraliza el acceso al histórico de recibos y a las herramientas de estimación, lo que facilita analizar la evolución del gasto y detectar posibles variaciones. Además, desde el área de clientes también es posible cambiar el titular con EDP.
Pago de facturas desde ACTIR Sí, desde el Área Cliente de EDP es posible pagar las facturas de electricidad y gas. Las empresas pueden gestionar sus pagos directamente online, revisar importes pendientes y recibir confirmación de transacciones sin necesidad de acudir a oficinas físicas.Para darse de alta en el Área Cliente de EDP, es necesario registrarse completando los datos requeridos en el formulario online. El registro permite acceder a todas las gestiones de ACTIR de manera rápida y segura.
Una vez registrado, el usuario puede consultar consumos, gestionar facturas y modificar datos personales. El alta garantiza acceso seguro a todas las funcionalidades de ACTIR. Puedes acceder al registro directamente desde aquí.
¿Tienes dudas? Papernest te asesora
Anuncio - Servicio papernest no asociado a EDP. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
El teléfono de contacto de EDP para atención al cliente es el 900.907.005. Este número permite resolver consultas sobre contratos, facturas y gestiones relacionadas con luz o gas. Además, existen líneas específicas para empresas, autoconsumo y movilidad eléctrica.
| Servicios | Teléfono |
| Atención a empresas | 900.907.005 |
| Hogares con placas solares y movilidad eléctrica | 900.922.212 |
Estos teléfonos permiten contactar con distintos departamentos según el tipo de cliente o servicio contratado. El horario habitual de atención telefónica es de lunes a viernes, de 09:00h a 21:00h. Llamar dentro de esta franja facilita que la consulta sea atendida directamente por el servicio correspondiente y reduce tiempos de espera.
Además del teléfono, EDP ofrece otras vías de contacto como su aplicación móvil, formularios online y atención presencial. Los usuarios pueden presentar consultas o reclamaciones por distintos canales según su preferencia, incluyendo correo postal y solicitud de contacto a través de la web.
| Canal | Contacto |
| Correo postal de reclamaciones | Oficina del Consumidor. Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo |
| Canal de YouTube | @edpenergia |
| Solicitud de contacto online | Página web edpenergia.com |
| Aplicación móvil | App oficial de EDP Comercial |
Estas alternativas permiten elegir el canal más adecuado según el tipo de gestión o reclamación. El uso del formulario web o del correo postal resulta útil cuando se necesita dejar constancia escrita de la solicitud, especialmente en trámites relacionados con facturación o incidencias contractuales.
Gestión de tu instalación solar en la app La app del Área Cliente permite acceder a información detallada de tu instalación solar. Puedes consultar y actualizar tus datos personales, revisar el progreso de la instalación, adjuntar documentación y enviar dudas o solicitudes de manera ágil, todo desde tu dispositivo móvil.Preguntas frecuentes sobre el área de clientes de EDP
Anuncio - Servicio papernest no asociado a EDP. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
