Todos los números de teléfono gratuitos de las compañías de energía

Teléfonos por mercado energético

Los teléfonos gratuitos de atención al cliente de las compañías del mercado libre

A continuación encontrarás un listado actualizado con los números de teléfono gratuitos de atención al cliente de las principales compañías de luz y gas del mercado libre, para que puedas contactar fácilmente con tu comercializadora cuando lo necesites.

  ¿Cuáles son los números gratuitos para llamar?900 son completamente gratuitos para quienes llaman, ya que el coste es asumido por la empresa receptora. Ocurre lo mismo con aquellos números que empiezan con 800, que son los que normalmente usa Endesa.

Número de teléfono gratuito de Endesa

Endesa ofrece a sus clientes una línea de atención gratuita a través del número 800.760.909, destinada a brindar información y gestionar quejas relacionadas con productos en el mercado libre.

Para aquellos que requieran asesoramiento especializado al contratar sus servicios, la compañía también ha habilitado el número 900.906.848, facilitando así un contacto directo y sin coste para resolver dudas y consultas.

El teléfono gratuito de Iberdrola

Los clientes de Iberdrola pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del número gratuito 900.225.235. Para aquellos que necesiten soporte técnico específico, la compañía ha dispuesto el número 900.224.522, garantizando así un acceso directo y sin coste a la asistencia necesaria.

Teléfono gratuito de TotalEnergies

TotalEnergies ofrece a sus usuarios la línea gratuita 900.907.000, donde pueden solicitar información y gestionar los productos contratados con la compañía. Este servicio permite resolver dudas y realizar trámites de forma sencilla y sin coste adicional.

Número de contacto de Repsol

Repsol Luz y Gas pone a disposición de sus clientes el número gratuito 900. 118.866, a través del cual es posible gestionar contratos y facturas de manera telefónica. Para obtener un servicio más completo, se sugiere revisar el listado completo de teléfonos gratuitos que Repsol ofrece.

Todos los teléfonos gratuitos de las comercializadoras de referencia del mercado regulado

En la siguiente tabla encontrarás los teléfonos gratuitos de atención al cliente de todas las comercializadoras de referencia del mercado regulado, para que puedas contactar directamente con cada compañía.

Llamadas de compañías eléctricas: Coste y uso de números gratuitos de atención

Si una compañía eléctrica te llama, esta llamada no tendrá ningún coste para ti, ya que habría sido la propia compañía la que ha iniciado la llamada. Sin embargo, si devuelves la llamada a un teléfono con un número de tarificación especial, es probable que esta suponga un coste superior al coste regular.

Por esto, siempre que quieras ponerte en contacto con una comercializadora, te recomendamos llamar a los números gratuitos de atención al cliente, es decir, todos aquellos que empiecen por 800 o 900.

¿Cómo identifico un número de tarificación especial? Puedes identificar un número de tarificación especial consultando sus tres primeros dígitos. Si el teléfono comienza por 901, 902, 905, 803, 806, 807 o 118, este tendrá coste adicional. Si tienes dudas, puedes buscar el número en internet o consultar con tu operadora antes de devolver la llamada.

¿Es obligatorio que las compañías de luz y gas tengan un número de atención al cliente gratuito?

Sí. Es obligatorio que las compañías de luz y gas tengan un número de teléfono gratuito de atención al cliente. Además, según el artículo 46 de la Ley 24/2013, este canal no puede generar ingresos a la compañía, por lo que no pueden desviarse a números de tarificación especial, y debe servir para solicitar información, presentar quejas o resolver incidencias sobre los productos contratados u ofertados. Ante la nueva actualización, es importante saber lo siguiente:

Por otro lado, la Ley 34/1998, del 7 de octubre, del Sector de Hidrocarburos, en el artículo 81.2, impone la misma obligación a las comercializadoras de gas natural. Además, la normativa exige que estos teléfonos se muestren de forma visible y clara en facturas, contratos y publicidad, evitando confusiones con otras empresas del mismo grupo.

 

Preguntas frecuentes sobre teléfonos gratuitos de compañías energéticas