Bono Social Eléctrico: Requisitos, cómo solicitarlo y renovarlo
El Bono Social de la luz es un descuento en la factura eléctrica destinado a proteger a los consumidores vulnerables. Te explicamos sus requisitos, documentos, cómo solicitarlo y renovarlo paso a paso.
¿Necesitas ayuda? Asesórate con Papernest
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐

Table of Contents
¿Cuáles son los requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico?
Para poder acceder al Bono Social, los consumidores deben cumplir con los requisitos siguientes:
- 💸 Estar en el mercado regulado y tener contratada una tarifa PVPC con una comercializadora de referencia, ya que no es posible acceder al Bono Social desde el mercado libre.
- ⚡ La potencia contratada no debe superar los 10 kW.
- 🏠 El Bono Social debe aplicarse a la residencia principal del solicitante, ya que no es válido para segundas residencias.
- 👤 La persona que solicite el Bono debe ser también titular del contrato de suministro eléctrico.
- 🧑💼 Ser considerado consumidor vulnerable al cumplir las condiciones específicas establecidas
¿Qué tipos de consumidores vulnerables hay para acceder al bono social?
El Bono Social protege a los hogares más vulnerables y garantiza un descuento en la factura de la luz. Según el nivel de vulnerabilidad, los requisitos varían y se clasifican en tres categorías: clientes vulnerables, clientes vulnerables severos y clientes vulnerables severos en riesgo de exclusión social.
| Tipo de Vulnerabilidad | Requisitos Principales |
|---|---|
| Clientes Vulnerables |
|
| Clientes Vulnerables Severos |
|
| Clientes Vulnerables Severos en Riesgo de Exclusión Social |
|
Cada tipo de vulnerabilidad implica requisitos específicos adaptados a la situación del hogar. Mientras los clientes vulnerables cumplen criterios generales de renta y pensiones, los severos y en riesgo de exclusión social requieren documentación adicional y supervisión de servicios sociales para garantizar el acceso al Bono Social y la protección del suministro.
¿Cómo reclamar si no se aplica el descuento correspondiente? Si el Bono Social no se refleja en tu factura, contacta de inmediato con tu comercializadora, aporta la documentación acreditativa y solicita la revisión del descuento. También puedes acudir a consumidores o al organismo regulador para presentar una reclamación formal.Documentos necesarios para solicitar el Bono Social de la luz
La documentación que será necesaria recopilar para poder tramitar la solicitud del Bono Social es la siguiente:
- Modelo de solicitud del Bono Social, disponible en la página web de cada comercializadora de referencia.
- DNI de cada miembro de la unidad familiar.
- Certificados de empadronamiento en vigor.
- Fotocopia del libro de familia y documentos de filiación que acrediten las relaciones familiares.
- Título de familia numerosa, si se aplica.
- Documentación del Ingreso Mínimo Vital, si algún miembro de la unidad de convivencia es beneficiario de ello.
- Certificado de los Servicios Sociales, en caso de que concurra alguna de las circunstancias especiales.
Es importante recopilar toda la documentación antes de iniciar la solicitud, ya que un expediente completo agiliza el trámite. Además de los documentos mencionados, conviene verificar fechas de validez y certificados actualizados para evitar retrasos. La correcta preparación facilita que el Bono Social se aplique sin inconvenientes.
¿Cómo solicitar el Bono Social?
Para solicitar el Bono Social, es necesario tener contratada la tarifa PVPC con alguna de las siguientes comercializadoras reguladas, a las cuales deberás solicitar el Bono Social:
- Comprobar requisitos: verifica que cumples las condiciones de renta o pertenencia a alguno de los colectivos protegidos (familias numerosas, pensionistas o beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital).
- Reunir la documentación: prepara los documentos personales, el contrato de suministro eléctrico, el código CUPS y el justificante de la situación económica o familiar.
- Elegir la comercializadora de referencia: contacta con una de las compañías autorizadas para tramitar el Bono Social.
- Rellenar el formulario oficial: completa el modelo de solicitud disponible en la web de la comercializadora o del Ministerio, indicando los datos del titular y los miembros de la unidad de convivencia.
- Enviar la solicitud: remite toda la documentación por correo electrónico, postal o a través del área de clientes online de tu comercializadora.
- Esperar la confirmación: la compañía revisará los datos y, si todo es correcto, aplicará el descuento del Bono Social en la siguiente factura.
¿Tienes dudas? Papernest te asesora
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Cómo renovar el Bono Social de Luz?
La renovación del Bono Social se realizará automáticamente cada dos años de forma indefinida mientras se cumplan los requisitos. Dos meses antes de que expire el plazo del Bono Social, la compañía verificará si el consumidor sigue siendo elegible y se lo comunicará en la siguiente factura, indicando la fecha de renovación o, en caso negativo, la de vencimiento del bono.
Aun así, existen las siguientes excepciones para la renovación automática del Bono Social:
- 👪 El Bono Social para una familia numerosa seguirá vigente mientras lo esté el título presentado. Una vez el carné de familia numerosa expire, el consumidor podrá solicitar nuevamente el bono.
- 📝 Si al finalizar el plazo del Bono Social no se cuenta con el consentimiento de todos los miembros de la unidad de convivencia mayores de 14 años y con capacidad legal, deberá realizarse una nueva solicitud.
- 💳 Los perceptores del Bono Social antes del 31 de marzo de 2022 (excepto familias numerosas) tuvieron derecho a una renovación automática de dos años hasta marzo de 2024. A partir de esa fecha, deben presentar una nueva solicitud si desean seguir recibiéndolo, y las renovaciones serán automáticas cada dos años si se aprueba.
¿Cuáles son las compañías a través de las cuales puedo solicitar el Bono Social eléctrico?
Las comercializadoras de referencia a través de las cuales puedes solicitar el Bono Social eléctrico son las siguientes:
| Comercializadora regulada | Teléfono | Correo electrónico |
| Comercializadora Regulada Gas & Power (Naturgy) | 900.100.502 | cliente@comercializadoraregulada.es bonosocial@comercializadoraregulada.es |
| Energía XXI (Endesa) | 800.760.333 | atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com bonosocial@energiaxxi.com |
| Curenergía (Iberdrola) | 800.760.719 | clientes@tucurenergia.es bonosocial@curenergia.es |
| Baser Comercializadora de Referencia (TotalEnergies) | 900.902.947 | atcliente@basercor.es bonosocial@basercor.es |
| Comercializador de Referencia Energético (Grupo CHC) | 900.814.023 | info@corenergetico.es bonosocial@corenergetico.es |
| Régsiti Comercializadora Regulada (Repsol) | 900.101.005 | gestion.clientes@regsiti.com bono-social@regsiti.com |
| Teramelcor (si vives en Melilla) | 800.007.943 | informacion@teramelcor.es bonosocial@teramelcor.es |
| Energía Ceuta XXI (si vives en Ceuta) | 900.106.004 | info@energiaceutaxxi.com bonosocial@energiaceutaxxi.com |
Preguntas frecuentes sobre el Bono Social Eléctrico
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐