¿Qué es Holaluz?
Holaluz es una compañía de luz que comercializa energía de origen 100% renovable y ofrece tanto tarifas de luz y gas natural como servicios de instalación de placas solares.
La comercializadora nace en 2010 con el objetivo de revolucionar el mercado de las energías situando la energía verde de Holaluz como elemento principal en cada uno de sus servicios.
El lema de Holaluz, tal y como ellos mismos explican en su web, es apostar por la energía verde trabajando con todo tipo de fuentes de energía inagotables, como es la solar, la eólica, biomasa o la hidráulica, entre otras.
Tarifas de Holaluz
Holaluz comercializa tanto tarifas de luz como tarifas de gas natural, adaptadas a diferentes hábitos de consumo. A continuación, detallamos sus precios y modalidades para que elijas la opción más adecuada a tus necesidades energéticas.
Tarifas de luz
La compañía ofrece tres tarifas de luz diferentes y una tarifa de autoconsumo para aquellos usuarios que cuentan con una instalación de placas solares en su vivienda. A continuación mostramos los precios de las tarifas de Holaluz:
 | Tarifas de Holaluz |
| Término de consumo | Término de potencia | Precio mensual estimado |
| Clásica | Punta: 0,138 €/kWh | Punta: 0,081 €/kW día
Valle: 0,081 €/kW día | 54 € |
| Justa | Cuota fija mensual en función de tu consumo los últimos 12 meses. | Cuota fija mensual en función de tu consumo los últimos 12 meses. | Precio personalizado |
| Tres precios | Punta: 0,207 €/kWh
Llano: 0,135 €/kWh
Valle: 0,099 €/kWh | Punta: 0,081 €/kW día
Valle: 0,081 €/kW día | 92 € |
Los precios no incluyen impuestos ni costes adicionales. Estimación mensual calculada para un consumo mensual promedio de 270 kWh y 3,5 kW de potencia contratada.
Holaluz ofrece tres tarifas de luz adaptadas a distintos perfiles. La tarifa Clásica tiene un precio estable por kWh y discrimina potencia entre punta y valle. La Tarifa Justa ofrece una cuota fija mensual personalizada según el perfil de consumo. La tarifa Tres precios, también conocida como la tarifa de vehículo eléctrico de Holaluz, divide el consumo en punta, llano y valle.
Todas las tarifas que ofrece la comercializadora están certificadas por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) con el sello de Garantía de Origen por el que se retribuye a centrales de energía 100% verde.
Tarifas de gas
Holaluz también dispone de tarifas de gas para usuarios con distintas necesidades de consumo. La siguiente tabla recoge los precios del término fijo y variable según la tarifa RL correspondiente:
| Tarifas de gas de Holaluz |
| Tarifa RL | Término fijo | Término variable |
| RL.1 | 0,078 €/kWh | 5 €/mes |
| RL.2 | 0,075 €/kWh | 8 €/mes |
| RL.3 | 0,070 €/kWh | 18 €/mes |
¿Holaluz comercializa gas?Sí, Holaluz también comercializa gas natural. Ofrece tarifas con precio fijo por kWh durante 12 meses y sin permanencia. La facturación es mensual y con aviso previo, lo que permite planificar el gasto o modificar el consumo antes del cobro. Además, apoyan la producción de energía renovable.
¿Cómo contratar una tarifa de Holaluz?
Para contratar una tarifa de Holaluz
se debe llamar al 900.670.702 o contactar con la compañía a través de su sitio web. Los pasos que deben seguirse para contratar con Holaluz vía online son los siguientes:
- Acceder a la web: entrar en la web de Holaluz y seleccionar una tarifa pulsando el botón rosa "Contrata online".
- Calcula la tarifa: Indica tipo de vivienda, histórico de consumo y dirección.
- Facilitar datos: introducir datos personales y de contacto.
- Enviar documentos: facilitar los documentos necesarios para contratar una tarifa.
Por otro lado, una vez elijas cómo quieres ponerte en contacto con la comercializadora, los pasos a seguir dependerán de tu situación en particular. Si es la primera vez que se da de alta el suministro en tu vivienda o si es una reactivación del mismo, el proceso será diferente, ya que implicará que la distribuidora envía a un técnico para instalar un contador inteligente.
Instalación de placas solares con Holaluz
Holaluz ofrece instalaciones solares para viviendas con un enfoque completo: estudio, planificación e instalación a cargo de su propio equipo técnico. Incorporan baterías y otros sistemas para maximizar el autoconsumo, con el objetivo de reducir el coste energético. También es posible financiar la instalación de placas solares con Holaluz en diferentes plazos.
Para quienes ya tienen paneles solares, Holaluz facilita una tarifa con compensación de excedentes y herramientas para optimizar la producción. Además, cuenta con una tarifa plana ajustada al perfil de consumo y revisiones anuales que solo aplican saldos a favor del usuario si hay diferencias entre lo pagado y lo consumido.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento en placas solares?El servicio de autoconsumo de Holaluz cubre no solo la instalación y el estudio, sino también revisiones periódicas, supervisión de excedentes, atención técnica y mantenimiento remoto.
Teléfono de Holaluz: ¿Cómo contactar con la comercializadora?
El teléfono de Holaluz para la atención al cliente es el 900.649.292. Además existen otras líneas de teléfono a las que se puede llamar en función del tipo de gestión que se quiera hacer:
| Servicios de Holaluz | Teléfonos |
| Atención al cliente | 900.649.292 |
| Contrataciones | 900.670.707 |
| Instalar placas solares | 900.670.170 |
| Atención para autoconsumidores | 900.868.515 |
Tanto el número de teléfono como el correo hola@holaluz.com son específicos para la atención al cliente de Holaluz pero es importante destacar que el listado de números de teléfono de Holaluz al que debe llamarse dependerá de la gestión que debes realizar y qué número corresponde en cada caso. Asimismo, hay una variedad de correos electrónicos destinadas para diferentes consultas.
Opiniones sobre Holaluz - papernest opina
En Papernest hemos realizado una evaluación de Holaluz teniendo en cuenta distintos aspectos como sus tarifas, la atención al cliente y la calidad del servicio. A continuación, presentamos un análisis detallado con nuestras valoraciones y observaciones más relevantes:
| Factor | Comentario | Puntuación |
| 💸 Tarifas y precios | Precios competitivos en electricidad y gas, con opciones planas y de autoconsumo. Algunas críticas sobre cambios unilaterales en tarifas. | 6/10 |
| 🗣️ Atención al cliente | Valoraciones muy dispares: numerosos usuarios destacan amabilidad y eficacia, pero otros denuncian demoras en la resolución de incidencias. | 6/10 |
| ⚡ Calidad del servicio | El suministro eléctrico es estable. Las quejas se centran más en aspectos administrativos o técnicos relacionados con instalaciones solares. | 7/10 |
| 📝 Proceso de contratación y cambios | La contratación suele ser ágil, pero algunos usuarios informan de dificultades o falta de seguimiento en cambios de tarifa o instalación. | 5/10 |
| ⭐ Reputación y opiniones | Valoración global positiva aunque conviven opiniones muy favorables con críticas contundentes sobre la atención postventa. | 6/10 |
| Media | Promedio de puntuaciones. | 6.0/10 |
Las opiniones sobre Holaluz muestran una experiencia desigual entre usuarios. Muchos destacan una atención rápida y eficaz, mientras que otros critican la gestión de incidencias y la comunicación tras la instalación de placas solares. La puntuación media refleja esta dualidad y permite hacerse una idea general sobre el funcionamiento de la compañía.
Preguntas frecuentes sobre Holaluz
Sí, Holaluz está disponible en la mayor parte del territorio español, siempre que el punto de suministro esté conectado a la red eléctrica convencional. No obstante, puede haber limitaciones en zonas no peninsulares o con acceso restringido a ciertos servicios, como instalaciones solares o tarifas específicas. Antes de contratar, se recomienda consultar la disponibilidad exacta introduciendo la dirección en el proceso de alta o contactando con atención al cliente para confirmar la viabilidad del suministro.
Sí, es posible tener más de un contrato con Holaluz si se trata de distintos puntos de suministro. Por ejemplo, puedes contratar la luz para tu vivienda habitual y para una segunda residencia, siempre que cada una tenga su propio contador. Cada contrato tendrá su número de referencia independiente y puede estar asociado a distintas tarifas o servicios, según las características de cada inmueble. La gestión se puede hacer desde el mismo perfil de cliente.
Sí, puedes cambiarte a Holaluz desde otra compañía eléctrica sin necesidad de realizar modificaciones técnicas en tu instalación. El cambio es gratuito, se tramita de forma digital o telefónica y Holaluz se encarga de gestionar el proceso con la comercializadora anterior. El suministro no se interrumpe en ningún momento. Es importante revisar si tienes permanencia con tu actual compañía, ya que podrían aplicarte penalizaciones si cancelas el contrato antes del plazo acordado.
Cuando te cambias a Holaluz, la lectura del contador sigue siendo responsabilidad de la distribuidora de gas de tu zona. Esta empresa, que no cambia aunque cambies de comercializadora, realiza las lecturas periódicas para que Holaluz pueda emitir las facturas correspondientes. Además, Holaluz permite a los usuarios enviar sus propias lecturas a través del Área de Cliente. Esta opción es útil para evitar estimaciones y asegurarse de que el consumo facturado se ajusta a los datos reales.
El proceso de cambio a Holaluz tarda aproximadamente entre 1 y 20 días hábiles si ya tienes suministro eléctrico activo. No es necesario hacer modificaciones técnicas ni cambiar el contador. La compañía gestiona directamente la solicitud con tu anterior comercializadora, sin que se interrumpa el servicio en ningún momento. En caso de que haya algún problema, como datos incorrectos o falta de documentación, Holaluz contacta contigo para resolverlo antes de que se complete el proceso de activación.
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