Dar de baja la luz o el gas con Endesa: pasos, costes y cuándo hacerlo
Para dar de baja la luz o el gas con Endesa de forma gratuita, llama al teléfono verificado 800 760 909 o accede a tu Área de Clientes en "Mis contratos". El trámite extingue el contrato y corta el suministro retirando el contador.
Evita errores al dar de baja con la ayuda de papernest
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Cómo dar de baja un contrato de luz o gas con Endesa
Tramitar la baja con Endesa es un proceso irreversible que te dejará sin suministro eléctrico o de gas. Puedes solicitar el cese definitivo por vía telefónica, online desde tu panel de usuario o acudiendo a una oficina comercial física. Para evitar esperas, la vía digital es la más eficiente. Sigue estos pasos documentados directamente desde el área de clientes:
-
1
Acceso al Área de Clientes Entra en la página web oficial de Endesa. En la esquina superior derecha, haz clic en el botón de "Área de Clientes" e introduce tu correo electrónico y contraseña.
-
2
Gestión de "Mis contratos" Localiza el menú de navegación situado en la parte superior de la pantalla. Haz clic sobre "Mis contratos" para visualizar todos los suministros de luz o gas que tienes dados de alta actualmente.
-
3
Selección del suministro a rescindir Haz clic directamente sobre la línea del contrato específico de electricidad o gas natural que deseas dar de baja, asegurándote de que la dirección corresponda exactamente al inmueble.
-
4
Solicitud de "Dar de baja suministro" Desplázate hacia la parte inferior de la ficha técnica del contrato seleccionado. Abre el menú desplegable de consultas y gestiones adicionales y haz clic en la opción "Dar de baja suministro".
-
5
Adjuntar la documentación requerida El sistema te solicitará subir una copia digitalizada del DNI, NIE o pasaporte del titular de la póliza. Asimismo, deberás aportar el código CUPS o el número de contrato, datos que podrás encontrar en la parte superior de tu último recibo mensual.
La distribuidora de tu zona dispone legalmente de hasta 15 días hábiles para retirar el contador físico o digital, cobrándote la parte proporcional de la potencia contratada hasta ese día.
¿Cuánto cuesta dar de baja la luz y/o gas con Endesa?
Dar de baja un contrato de luz o gas con Endesa es un trámite 100% gratuito. No obstante, pueden aplicarse penalizaciones si rompes un compromiso de permanencia vigente o cobros proporcionales en tu última factura.
¿Qué costes tiene dar de baja la luz o el gas con Endesa?
Aunque la gestión no tiene tasa, la "letra pequeña" del mercado libre español puede incluir costes ocultos si no revisas tu tarifa actual:
Penalización por permanencia
Si contrataste una tarifa con descuento de 12 meses y te das de baja antes de cumplirlos, se aplicará una penalización por rescisión anticipada.
Multa del 5% de la energía estimada que te quede por consumir hasta fin de contrato.
Última factura
Tras tramitar la baja, la comercializadora emitirá un último recibo proporcional para liquidar definitivamente tu cuenta antes de desactivar el punto de suministro.
Cargo extra con los días de consumo acumulados entre tu última factura y el día exacto del corte.
¿Cuánto cuesta volver a dar de alta la luz después de una baja?
Si das de baja la luz en una vivienda vacía para ahorrar, el reenganche futuro te costará muy caro. Los derechos de alta están regulados por el Gobierno y se pagan en la primera factura a la distribuidora:
Derechos de Extensión
Se pagan al reservar o desplegar la infraestructura eléctrica para la nueva potencia.
17,37 €/kW
APLICACIÓN (+IVA)
Por cada kW contratado
Derechos de Acceso
Asociados a la incorporación del suministro a la red de transporte y distribución general.
19,70 €/kW
APLICACIÓN (+IVA)
Por cada kW contratado
Derechos de Enganche
Cubre la operación de acoplar físicamente la instalación del inmueble a la red eléctrica.
9,04 €/kW
APLICACIÓN (+IVA)
Importe fijo único
Antes de solicitar la baja por desuso temporal, en el 90% de los casos de ausencias inferiores a 2 años, sale más barato reducir la potencia al mínimo que pagar un alta nueva.
Qué tipo de baja elegir con Endesa: ¿inmediata o programada?
Endesa permite seleccionar entre una baja inmediata (efectiva en cuanto la distribuidora procese la orden) o una baja programada para una fecha futura. Esta última es la opción recomendada si vas a dejar un alquiler:
Se solicita cuando la vivienda queda vacía de forma urgente. El riesgo es que los técnicos corten la luz mientras queden inquilinos o mudanzas pendientes, asegúrate de que la vivienda esté ya vacía.
Ideal para mudanzas planeadas. Puedes fijar el corte el día exacto en que entregas las llaves del inmueble, asegurándote de que los consumos posteriores ya no vayan a tu nombre.
Si eres propietario y tu inquilino se va, no solicites la baja. Es mejor realizar un cambio de titular sin cortar el suministro; así evitas pagar los costosos derechos de alta que hemos detallado en la sección anterior.
Dar de baja Endesa X y otros servicios de mantenimiento
Para dar de baja los servicios de mantenimiento como Protección 360 Plus u OK Luz/OK Gas de Endesa X, debes notificarlo con al menos 15 días de antelación al vencimiento de la póliza llamando al 900 85 86 85. A diferencia del suministro, los servicios de Endesa X tienen carácter anual. Si solicitas la baja del servicio de mantenimiento antes de que finalice el año de contrato:
- Endesa te cobrará todas las cuotas mensuales restantes hasta cumplir la anualidad en un único pago.
- Si has hecho uso de una reparación de urgencia gratuita durante el año, la penalización se aplicará de forma estricta.
Muchos usuarios dan de baja la luz pensando que los servicios asociados se cancelan solos. Esto es un error muy habitual y Endesa X continuará facturándote de forma independiente a menos que lo des de baja de manera explícita.
Alternativas a dar de baja la luz o el gas con Endesa
Las alternativas principales a dar de baja un suministro con Endesa son realizar un cambio de titularidad gratuito, reducir la potencia contratada a mínimos o solicitar un cambio de comercializadora hacia el mercado regulado (PVPC o TUR).
Alternativas antes de dar de baja Endesa
Selecciona tu situación actual para ver la solución recomendada:
Dar de baja Endesa (800 760 909) es gratis pero irreversible. Si es por mudanza o ausencia temporal, no cortes el suministro: opta por un cambio de titular gratuito o reduce la potencia al mínimo. Así evitarás pagar los costosos derechos de reenganche futuros.
Preguntas frecuentes sobre dar de baja la luz o el gas con Endesa:
