Protección 360 Plus de Endesa: Cobertura, precio y opiniones
Protección 360 Plus (antes OK Luz) de Endesa es un servicio de mantenimiento diseñado para ofrecer una cobertura integral en el hogar. Dentro del amplio catálogo de Endesa, esta es una de las opciones más completas, incluyendo asistencia técnica y reparaciones. Sin embargo, su precio es más elevado en comparación con otras alternativas de la compañía.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h

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¿Qué ofrece Protección 360 Plus de Endesa?
Protección 360 Plus de Endesa es un servicio pensado para quienes buscan una cobertura completa ante imprevistos en el hogar. Ofrece asistencia rápida y reparaciones en instalaciones eléctricas, electrodomésticos y otros elementos esenciales del hogar.
- ✅ Asistencia en averías eléctricas con atención urgente en menos de 3 horas o en un máximo de 48 horas.
- ️ Mano de obra y desplazamiento incluidos en el servicio para reparaciones eléctricas básicas.
- Reparación anual de un electrodoméstico de gama blanca como lavadoras, frigoríficos u hornos.
- Dos asistencias del servicio manitas eléctrico para instalar luminarias, enchufes y otros elementos.
- Cobertura para reparaciones en cerrajería, fontanería y cristalería con un límite de 500€ por intervención.
- ️ Seguro de protección de pagos en facturas de luz en caso de imprevistos económicos.
Opiniones sobre Protección 360 Plus de Endesa
Hemos seleccionado algunos de los comentarios de los usuarios sobre este servicio. Las opiniones sobre Protección 360 Plus de Endesa son las siguientes:María L. (03/01/2025) | ![]() |
Muy contenta con el servicio. Tuve un problema con el cuadro eléctrico y en menos de tres horas vino el técnico. Todo quedó solucionado sin coste adicional. Me da tranquilidad saber que tengo asistencia rápida para cualquier avería en casa. |
Daniel R. (03/01/2025) | ![]() |
El servicio es bastante útil. Me solucionaron una avería eléctrica rápido y sin complicaciones. También usé la reparación de electrodomésticos y todo bien. Lo único que mejoraría es la atención telefónica, tardaron un poco en atenderme cuando llamé. |
Sofía M. (03/01/2025) | ![]() |
No está mal, pero esperaba más. Tardaron casi 48 horas en enviar un técnico para un problema eléctrico y tuve que insistir. La cobertura es buena, pero deberían mejorar la rapidez en casos menos urgentes. Aun así, me ha servido. |
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¿Cuánto cuesta Protección 360 Plus de Endesa?
Protección 360 Plus de Endesa tiene un coste mensual con descuento el primer año. Ofrece cobertura para averías eléctricas y asistencia en el hogar.Descuento primer año | Precio primer año |
10% | 4,95 €/mes |
Condiciones Mantenimiento Protección 360 Plus Endesa
Protección 360 Plus es un servicio de mantenimiento de Endesa anual renovable automáticamente, facturado mensualmente o anualmente. Incluye coberturas específicas y tiene algunas exclusiones.- Se renueva automáticamente cada año, salvo cancelación con un mes de antelación.
- La facturación puede ser mensual o anual, consolidándose en una única factura si hay varios servicios contratados.
- Excluye daños fuera del hogar, instalaciones comunes, negligencia, errores de construcción y eventos externos como desastres naturales o conflictos.
- Las intervenciones de cerrajería no cubren puertas automatizadas, cerraduras de muebles ni portones de garaje sin acceso interno.
- En fontanería, no se cubren fugas sin evidencia de humedad, radiadores, sistemas de riego, hidromasajes ni cisternas empotradas.
- En cristalería, quedan fuera ventanas de valor artístico o daños ajenos a las coberturas establecidas.
- Las reparaciones de electrodomésticos excluyen aparatos con menos de 6 meses o más de 12 o 15 años según el caso, daños estéticos y repuestos.
¿Cómo doy de baja el servicio de Endesa Protección 360 Plus?
Los canales de atención al cliente de Endesa a los que se puede contactar para dar de baja el servicio Protección 360 Plus son los siguientes:Canal | Contacto |
Teléfono de Atención | 900.909.057 |
Área de Cliente | Página web oficial o app |
Oficinas Comerciales | Ubica la más cercana en la web de Endesa |
- Contactar con Endesa a través del teléfono, la web o una oficina comercial.
- Solicitar la cancelación de Protección 360 Plus proporcionando los datos del titular.
- Confirmar la solicitud y verificar la fecha de finalización del servicio.
- Guardar el justificante de la baja como comprobante.
Preguntas frecuentes sobre Protección 360 Plus
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