Titular de un doble máster en Comercio Internacional y Marketing, cuenta con una experiencia de 2 años en el sector energético. Especializada en redacción de artículos de fondo y de actualidad sobre temas de la energía y control del consumo.
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¿Necesitas ayuda?
Protección Gas 360 de Endesa es un servicio de mantenimiento para la instalación de gas natural de tu hogar. Es la más barata de las tarifas de mantenimiento de gas de Endesa, e incluye dos reparaciones al año en caso de avería y un seguro de protección de pagos. A continuación, te explicamos en detalle la cobertura y precio de este servicio.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Cómo funciona Protección Gas 360 de Endesa?
Protección Gas 360 de Endesa es un servicio de mantenimiento para la instalación de gas de tu hogar. En caso de que experimentes algún tipo de avería, si eres cliente de este servicio cuentas con un número de teléfono gratuito para solicitar asistencia, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Canal
Contacto
Teléfono de Atención
900.858.685
El servicio técnico Endesa llegará a tu vivienda en menos de 3 horas, con el desplazamiento y las primeras 3 horas de mano de obra gratuitas.
Protección Gas 360 también incluye un seguro de protección de pagos para tus facturas de Endesa, en caso de que tengas contratado el suministro de gas con esta comercializadora.
¿Cuántas reparaciones incluye Protección Gas 360?
Protección Gas 360 incluye hasta dos reparaciones al año, pero es importante destacar que Protección Gas 360 solo cubre las averías en la instalación individual de gas, es decir, el sistema que distribuye el gas por tu vivienda desde el punto de suministro. Esta instalación incluye tuberías, válvulas, reguladores de presión, medidores, etc. Quedan excluidas, por tanto, las averías de los siguientes aparatos que hacen uso del gas:
El sistema de calefacción, incluyendo caldera, calentador de agua sanitaria, circuito hidráulico y radiadores.
Cualquier parte de la instalación de gas que discurra por zonas comunitarias.
¿Qué averías puede sufrir una instalación individual de gas?Las averías que puede sufrir una instalación individual de gas pueden variar en función del uso, la antigüedad de la instalación y el mantenimiento realizado. Algunas de las averías más comunes incluyen: fugas de gas, problemas en las válvulas de corte y bloqueo, atasco o corrosión de las tuberías.
¿Cuánto cuesta Protección Gas 360 de Endesa?
El coste del servicio se calcula de forma mensual y equivale a 2,50€/mes, es decir, 30€ anuales. Este precio es fijo y no depende de qué tarifa de Endesa tengas contratada. De hecho, es posible tener el suministro de gas dado de alta con otra comercializadora y disponer de este servicio de mantenimiento.
¿Cómo se factura Protección Gas 360?Protección Gas 360 se factura de forma mensual o anual, según lo que se haya acordado en el contrato. Si también dispones de una tarifa de luz o una tarifa de gas con Endesa en la misma dirección, el servicio de mantenimiento se inluirá como concepto de la factura de energía. En este caso, la frecuencia de facturación será la que marque el contrato energético.
Dar de baja Protección Gas 360 de Endesa
Para dar de baja Protección Gas 360 de Endesa debes seguir un proceso sencillo y tener en cuenta varios factores. Lo puedes hacer a través de 3 canales diferentes que la comercializadora Endesa pone a tu disposición:
Pasos a seguir para dar de baja el servicio de Protección Gas 360
Estos son los pasos a seguir para dar de baja el servicio de Protección Gas 360:
Contactar con Endesa a través del teléfono, la web o una oficina comercial.
Solicitar la cancelación de Protección Gas 360 proporcionando los datos del titular del contrato.
Confirmar la solicitud y verificar la fecha de finalización del servicio.
Es importante obtener un justificante por escrito, ya sea a través de un correo electrónico o un documento oficial, para contar con un respaldo que certifique que el servicio ha sido cancelado correctamente.
Si tienes contratado Protección Gas 360 pero no tienes el suministro de gas con Endesa, debes contactar con la división especializada en servicios de mantenimiento Endesa X. Su número de teléfono es el 900.858.685 y el mail es clientes.endesax@endesa.es.
Aspectos a tener en cuenta al darse de baja de Protección Gas 360.
Al darse de baja de Protección Gas 360, debes tener en cuenta varios aspectos:
Período de permanencia: Protección Gas 360, al igual que la mayoría de servicios de mantenimiento de Endesa, tiene una permanencia de 12 meses con renovación automática. Si decides cancelar el contrato antes de completar el año, deberás abonar el saldo pendiente del pago anual, además de una posible penalización.
⏳ Mes de antelación: Es recomendable solicitar la baja al menos un mes antes de que acabe el contrato de un año para evitar la renovación automática.
Uso del servicio de mantenimiento: Si no se ha utilizado, la baja se procesará de forma inmediata, pero si ha sido así, la baja se hará efectiva el último día de la anualidad, así que podrás seguir disfrutando del servicio hasta esa fecha.
Pagos pendientes: Verifica que no tengas ningún saldo pendiente, si no será necesario regularizarlo antes de completar la baja.
Vinculación a otros servicios: Si el servicio de Protección Gas 360 está vinculado a otros contratos o productos de Endesa, podría ser necesario modificar o cancelar esos otros servicios para proceder con la baja.
✅ Comprobación: Tras la cancelación, asegúrate de que en la siguiente factura el cargo haya sido eliminado.
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Asesoramiento experto sobre Protección Gas 360 de Endesa
Con tal de asesorar sobre Protección Gas 360 de Endesa, procedemos a listar los puntos positivos y negativos de esta tarifa, teniendo en cuenta su cobertura y precio:
Pros
Contras
✅Precio económico. Es la tarifa de mantenimiento de gas de Endesa más barata.
✅ Cubre dos reparaciones de averías en la instalación individual de gas, que pueden ser de mucha gravedad.
✅ Incluye un seguro de protección de pagos para las facturas de Endesa.
❌No cubre ninguno de los aparatos de gas, que se estropean con mucha más frecuencia debido a su uso constante.
❌No incluye ninguna revisión de carácter preventivo de la instalación de gas.
Con estos pros y contras se puede valorar si merece la pena contratar Protección Gas 360, o como alternativa, la otra tarifa de mantenimiento de gas que ofrece Endesa: Mantenimiento Gas Completo. Esta es la opinión de nuestro experto al respecto.
¿Merece la pena contratar Protección Gas 360?La opinión de nuestro experto
"Si lo que quieres es un mantenimiento mucho más completo de toda la instalación de gas, incluidas reparaciones de los aparatos de gas y revisiones anuales, te recomendamos Mantenimiento Gas Completo de Endesa. Por otro lado, si buscas una tarifa más barata y enfocada a averías menos habituales, pero que pueden ser de carácter grave, Protección Gas 360 es la opción que necesitas. Además, si tienes contratado el suministro de gas con Endesa, con Protección Gas 360 dispones del seguro de protección de pagos, que te da tranquilidad ante imprevistos económicos."
Preguntas frecuentes sobre Protección Gas 360 de Endesa
Protección Gas 360 tiene una duración de un año y se renueva automáticamente al término del periodo. No obstante, el cliente puede cancelar la renovación notificándolo con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento del contrato.No existe un descuento por contratar tarifa + mantenimiento de gas con Endesa, pero en este caso con Protección Gas 360 tienes un seguro de protección de pagos de tus facturas de Endesa que cubre hasta 37,5€ por factura mensual o 75€ por factura bimestral.Puedes recibir asistencia técnica en tu hogar en menos de 3 horas para averías urgentes o en un máximo de 48 horas laborables para incidencias menores, con total flexibilidad para concertar la visita.
