Watium: Atención al Cliente, Tarifas y Facturas
Watium es una compañía de luz y gas que propone a los consumidores enviar su factura para poder comparar con sus tarifas. El número de atención al cliente es el 900.901.059 Conoce quiénes son, cuáles son sus tarifas y qué opinan los usuarios sobre la comercializadora.
¿Tienes dudas? Papernest está aquí para ayudarte.
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Qué es Watium?
Watium es una comercializadora de luz en el mercado libre que pertenece al grupo Visalia. Watium está enfocada en administradores de propiedades y comunidades de vecinos y tiene unos ingresos superiores a 50 millones de euros.
| Datos de Watium | |
| Datos | Detalles |
| Nombre legal | Watium, S.L. |
| Sede Social | Rambla del Garraf, 76, 08812 Sant Pere de Ribes Barcelona |
| Correo electrónico | info@grupovisalia.com |
| Teléfono | 900.901.059 |
| NIF | B67302489 |
Atención al cliente de Watium SL
Watium pone a disposición de los clientes múltiples canales de atención para responder dudas y consultas. Las vías de atención cliente de Watium son las siguientes:
| Canales de atención | Vías de contacto |
| Teléfono | 900.901.059 |
| Correo electrónico | info@watium.es |
| Página web | watium.es |
| Oficina central | C/ Príncipe de Vergara 108, planta 7, 28002 Madrid |
¿Cómo puedo acceder al Área de Clientes de Watium?
Para acceder al área de clientes de Watium, llamada Oficina Online, deben seguirse estos pasos:
- Al contratar una tarifa con Watium se sugerirá crear una cuenta en el área de clientes y establecer una contraseña, por lo que no es posible registrarse desde la plataforma.
- Visitar la web oficial de Watium y pulsar en el apartado "Oficina Online".
- Introducir el email y la contraseña.
Desde este servicio pueden realizarse múltiples trámites como gestionar tus contratos, revisar y descargar tus facturas, realizar pagos en línea, consultar el historial de consumo, y modificar tus datos personales o bancarios. Además, puedes contactar con el servicio de atención al cliente y recibir soporte personalizado.
¿Qué tarifas tiene Watium?
Watium tiene tres tarifas de luz, todas ellas con discriminación horaria y que se diferencian principalmente por la potencia contratada por los clientes:
- Tarifa 2.0 TD menos de 10 kW: es una tarifa con tres precios para la luz en un mismo día en el término de energía y dos para el término de potencia que pueden contratar solo los consumidores con una potencia eléctrica contratada menor de 10 kW.
- Tarifa 2.0 TD más de 10 kW: es una oferta con tres precios para la electricidad en un mismo día en el término de energía y dos para el término de potencia que pueden contratar solo los consumidores con una potencia eléctrica contratada mayor de 10 kW.
- Tarifa 3.0 TD: es una tarifa para clientes con una potencia contratada mayor de 15 kW y dirigida a empresas.
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¿Cómo pagar las facturas con Watium?
Los pasos que deben darse para pagar las facturas de Watium son los siguientes:
- Acceder al área de clientes con el correo y la contraseña.
- Entrar en el apartado de "Facturas."
- Seleccionar la factura que se quiere pagar y pulsar en el botón "Pagar".
- Usar la tarjeta de débito o crédito para pagar.
- Aceptar la transacción desde la aplicación bancaria.
También es posible llamar al número 900.901.059, para lo que se deberá transmitir el número de referencia de la factura de luz, el número de DNI y los datos de la tarjeta bancaria.
¿Qué requisitos se deben cumplir para pagar las facturas con Watium?
Para pagar las facturas de luz con Watium deben cumplirse una serie de requisitos:
Opiniones de clientes de Watium
Las opiniones sobre Watium muestran una experiencia diversa entre sus clientes. Algunos destacan la buena atención y la rapidez en la resolución de incidencias, mientras que otros critican aspectos relacionados con la facturación y las regularizaciones. En conjunto, los comentarios reflejan tanto puntos positivos como negativos. A continuación te mostramos algunos comentario:
| Ana S. (27/10/2025) |  |
| Yo estuve con ellos para el servicio de electricidad entre 2017 y 2018, y la verdad es que mi experiencia fue excelente. Fueron la única compañía que se adelantaba a detectar errores antes de que yo siquiera me diera cuenta, y los resolvían rápidamente. | |
| Luis N. (26/10/2025) |  |
| Si estáis buscando una compañía eléctrica que os cobre el doble en las facturas en comparación con cualquier otra, esta es la elección perfecta. Y no termina ahí: incluso después de daros de baja, os seguirán exigiendo un ajuste retroactivo por años anteriores. | |
| Marta D. (24/10/2025) |  |
| Son un grupo de personas poco confiables. Tras una gran regularización, aparece otra igual o incluso más alta, y si te das de baja, vuelven a ajustar la regularización, pasando de pagar unos 80€ al mes durante cuatro meses a 500€ en el último mes de solo 12 días. Y, dos meses después, aún siguen reclamando recibos de regularización. | |
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