Teléfonos Holaluz 2025: Números para atención al cliente, averías y contrataciones

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Holaluz?

Los clientes tienen a su disposición el teléfono gratuito de Holaluz (900.649.292) para consultar cualquier duda o realizar todo tipo de trámites relacionados con los servicios contratados con la comercializadora.

Llamando al teléfono de atención al cliente de Holaluz, los clientes podrán tramitar varias gestiones como las que enumeramos a continuación:

• Cambio de titular de Holaluz de un contrato de luz o de gas natural.
• Realizar el alta de la luz o del gas (aunque Holaluz no distribuye ninguna de estas energías, contactará con una distribuidora para que lleve a cabo dicho proceso en la vivienda del cliente).
• Lecturas del gas o de la luz.
• Modificación de datos personales o relacionados con el punto de suministro de luz o de gas natural.
• Cambiar potencia contratada de Holaluz.
• Consultar el consumo de luz o de gas natural.
• Contratación de una tarifa de luz o de gas.

Teléfono de averías Holaluz

En el caso de sufrir una avería con Holaluz, la comercializadora dispone de un teléfono específico (900.649.464) para comunicar el problema rápidamente:

El servicio de averías de Holaluz está disponible las 24 horas y los 365 días de la semana. Solo para urgencias, tal y como señalan en su web.

¿Cómo contratar las tarifas de Holaluz por teléfono?

Para contratar las tarifas de Holaluz por teléfono es necesario llamar al 900.670.707. Además, también es posible contactar con atención al cliente para solicitar el servicio de instalación de placas solares de Holaluz.

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¿Cómo poner una queja o reclamación a Holaluz?

Todos aquellos clientes cuyas opiniones sobre Holaluz sean negativas y quieran poner una reclamación, pueden hacerlo llamando al número 900.649.292.

De todos modos, las opiniones sobre Holaluz son generalmente positivas, con una nota de 4,1 sobre 5. No obstante, existen quejas sobre el importe de su tarifa Justa, el retraso en la revisión de la tarifa personalizada y el aumento de sus precios en general.

Si Holaluz no atiende a las reclamaciones, la compañía está adscrita a un arbitraje de consumo y las asociaciones de consumidores como Facua pueden ayudar a resolver una situación. En caso de necesitarlo, es posible encontrar más información aquí sobre el contacto con la comercializadora energética.

Otras formas de contacto de Holaluz

Cada vez son más los consumidores que optan por hacer sus contratos de luz o de gas natural con la compañía Holaluz. Como clientes de Holaluz, todo son ventajas, ya que tienen un servicio de atención al cliente en el que lo más importante es el cliente.

Por esta razón, son muchos los agentes de atención formados para ello, atender de forma exquisita al cliente. Las vías en las que los distintos usuarios pueden ser atendidos son muchas y variadas:

El área de clientes de Holaluz está destinada para aquellos usuarios que tengan contratado algún servicio con la compañía.

Así como con los teléfonos, Holaluz cuenta con una serie de direcciones de correo electrónico destinadas para diferentes tipos de usuarios o gestiones. Los correos de Holaluz son los siguientes:

En cuanto al mundo digital, Holaluz también ofrece varios canales de atención a través de su página web, redes sociales, correo electrónico y chat online (atención al cliente instantánea).

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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Holaluz