Cambiar a Naturgy: Guía completa paso a paso

¿Cómo cambiar de compañía de luz a Naturgy?

Canales de contacto para realizar el cambio

Para hacer un cambio de compañía eléctrica y contratar a Naturgy se pueden usar estos canales:

1. Llamar al teléfono de Naturgy: 912.100.100
2. A través de la web de Naturgy, en su página web oficial puedes realizar la contratación de cualquier tarifa de luz o tarifa de gas en cualquier momento.
3. Presencialmente en las oficinas de Naturgy: solo deberás consultar antes su dirección y el horario de atención al cliente

Al cambiar de compañía a Naturgy, no es necesario que el cliente avise a su actual comercializadora, es Naturgy quien se pondrá en contacto para iniciar esta migración.

Pasos a seguir para cambiar de compañía de luz a Naturgy

Para poder contratar una nueva tarifa de Naturgy, simplemente tendrás que seguir estos pasos:

1. Primero, deberás decidir si quieres contratar una tarifa pvpc, con distintos precios de la luz por horas o una tarifa plana de luz. Naturgy ofrece tarifas de ambos tipos para que los usuarios puedan escoger.
2. Revisa las diferentes condiciones de cada tarifa de Naturgy, para ello puedes usar comparadores de luz y comparadores de gas que te ayudan a ver cuál es la tarifa más barata. También deberás comprobar las opiniones de otros clientes de la comercializadora.
3. Contactar con Naturgy de forma telefónica, online o presencialmente y comunicar el deseo de contratar la tarifa elegida.
4. Naturgy se pondrá en contacto con tu comercializadora actual para indicarle que deseas darte de baja.
5. La empresa actual que tengas contratada emitirá la última factura y pasarás a ser cliente de Naturgy

Documentación para cambiarse de compañía eléctrica a Naturgy

¿Cómo cambiar de compañía de suministro eléctrico y qué documentos presentar? Concretamente se solicitarán estos documentos:

Identificación del titular del contrato

CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)

Potencia eléctrica contratada

Número de cuenta para domiciliar las facturas

Relación de la vivienda o local con el titular (escrituras, contrato de alquiler…)

¿Cuánto se tarda en cambiar de compañía de luz a Naturgy?

El tiempo estimado para el cambio de compañía eléctrica es de entre 15 y 20 días hábiles. Si el proceso se alarga es conveniente contactar de nuevo con Naturgy, a través de los citados canales de atención al cliente de Naturgy. En ocasiones, no entregar los documentos correctos que se solicitan ralentiza el trámite.

¿Qué precio tiene cambiarse de compañía a Naturgy?

Cambiarse de compañía eléctrica es un trámite gratuito, ya sea con Naturgy, TotalEnergies, Holaluz u otra comercializadora. Sin embargo, en algunos casos pueden surgir costes adicionales, como la actualización del Boletín Eléctrico (obligatoria si está caducado, cada 20 años), el pago por ampliar los derechos de enganche (unos 10 €) o una penalización por romper el compromiso de permanencia, si el contrato actual lo incluye.

¿Merece la pena cambiar de compañía eléctrica? Sí, cambiar de compañía eléctrica puede ser recomendable, sobre todo si tu tarifa actual ha subido, no tienes permanencia, buscas una opción con precio estable o discriminación horaria, o prefieres un mejor servicio de atención al cliente. Además, la OCU aconseja comparar tarifas antes de decidir, ya que los precios varían según la compañía. Además, puedes apoyarte en experiencias reales de otros usuarios en foros para tomar una mejor decisión.

¿Qué tarifas tiene Naturgy?

Si has decidido contratar a Naturgy y no a otras comercializadoras, es porque conoces sus tarifas y una de ellas se ajusta a tu consumo. Aquí te contamos sus detalles de forma breve.

Tarifa Ecoeasy: se trata de pagar el mismo precio del kWh durante las 24 horas del día.

Tarifa estable 365 Luz: mantiene el mismo precio 12 meses y un descuento del 25% en el término fijo.

Tarifa flexible Bi-horaria luz: es la tarifa de discriminación horaria de dos periodos. Es decir, cuenta con dos precios del kWh diferentes para cada franja horaria.

Tarifa flexible Tri-horaria luz: similar a la anterior, esta tarifa tiene tres periodos. El precio del kWh más barato es de 1:00 a 7:00 en las llamadas “horas supervalle”.

Tarifa Mes: es una cuota fija al año, con estas modalidades micro luz (hasta 1.500 kWh/año), mini luz (hasta 2.500 kWh/año), media luz (hasta 4.000 kWh/año), maxi luz (hasta 5.500 kWH/año) y extra luz (hasta 7.000 kWh/año).

Tarifas dualesAsimismo, Naturgy se caracteriza por ofrecer muchas tarifas duales (luz y gas) y superpacks en los que se incluye el mantenimiento de las instalaciones y los aparatos.

Tarifas destacadas de Naturgy

Pese a tener una gran variedad de tarifas, nos gustaria destacar tres opciones que tiene Naturgy y que bajo la opinión de varios de nuestros expertos pueden ser las opciones más válidas a:

• Tarifa compromiso de Naturgy: Nació como una iniciativa para proteger a los clientes de la volatilidad del mercado eléctrico. Consistía en "congelar" y garantizar un precio fijo a largo plazo (por ejemplo, durante tres años) para aportar total estabilidad ante las subidas de la luz. Nota: Actualmente, Naturgy la ha retirado de su catálogo principal de contratación.
• Tarifa plana de Naturgy (conocida como Tarifa Zen): Te permite pagar exactamente la misma cuota fija todos los meses, independientemente de la energía que gastes. La compañía calcula esta cuota de forma personalizada basándose en tu consumo del año anterior. Eso sí, tiene un límite anual de consumo (margen del 30% en luz y 50% en gas) que, si superas, provocará que te ajusten el contrato.
• Tarifa por uso de Naturgy: Es una tarifa de precio fijo sin discriminación horaria. Esto significa que el precio del kilovatio hora (kWh) es el mismo las 24 horas del día durante un año. Pagas estrictamente por la energía que consumes a un precio estable, sin tener que preocuparte de a qué hora enciendes los electrodomésticos.

Naturgy en el mercado regulado

Naturgy también opera en el mercado regulado con el nombre de Comercializadora Regulada Gas & Power. Estas son sus formas de contratación

¿Cómo cambiar a Naturgy en el mercado regulado?

  Con esta comercializadora regulada, al igual que con el resto, solo se podrá contratar la tarifa PVPC. Se trata de una tarifa con precios variables, de ella se puede sacar mucho provecho si se conocen las horas más baratas y se realizan los consumos en esos momentos. Solo está disponible para los consumos menores de 10 kW.

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