Servieletric Xpress de Naturgy: precio, teléfono y dar de baja
Resumen: Servielectric Xpress es un servicio de mantenimiento y reparaciones de la comercializadora Naturgy. Consulta cuáles son sus prestaciones y cuánto cuesta.
¿Qué es Servielectric Xpress?
Servielectric Xpress es un servicio adicional de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que ofrece las siguientes ventajas:
✔️ Mantenimiento y reparaciones de averías de aparato de aire acondicionado, electrodomésticos y calentador eléctrico.
✔️ Reparaciones urgentes en un máximo de 3 horas a cualquier hora del día los 365 días del año.
✔️ Revisiones una vez al año del aparato de aire acondicionado en las que se incluye el servicio de manitas y hasta tres horas de mano de obra gratuitas.
Servielectric Xpress ofrece una serie de coberturas para que los clientes puedan sentirse seguros sabiendo que pase lo que pase el servicio de averías se ocupará de cualquier incidencia que esté cubierta por este servicio.
¿Características de Servielectric Xpress?
Es un servicio de mantenimiento y reparaciones de la comercializadora de Naturgy. De esta forma, en el caso de que sufras una avería en uno de tus electrodomésticos, tales como un aparato de aire acondicionado, será posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy y solicitar la reparación.
Modalidades de Servielectric
Existen varios tipos de servicios para contratar la cobertura de reparaciones de Naturgy. Entre las modalidades de Servielectric se encuentran las siguientes:
Cualquiera de estos servicios puede contratarse de diferentes formas y de manera independiente al resto de servicios de Servielectric Xpress de Naturgy.
Servielectric Xpress
Servielectric Xpress es una de las modalidades del servicio adicional de mantenimiento de Servielectric que incluye asistencia en menos de tres horas y atención las 24 horas del día.
Entre las ventajas que incluye Servielectric Xpress se enumeran las siguientes:
- Atención al cliente y asistencia en menos de 24 horas en los casos que no sean urgentes.
- Asistencia de un técnico en menos de 3 horas para los casos urgentes.
- Las primeras tres horas de mano de obra son gratis.
- Asistencia técnica gratuita.
- Reparación de electrodomésticos, como lavadora, frigorífico, vitrocerámica y otros que se consideren de gama blanca.
- Cada reparación tendrá una garantía de 6 meses.
- Se incluye el servicio de manitas eléctrico.
Este tipo de servicios está pensado para consumidores con una potencia eléctrica de 10 kilovatios y tendrá un 15% de descuento durante el primer año. En este enlace puedes encontrar más información sobre el servicio de reparaciones eléctricas.
Servielectric Xpress Piezas
La modalidad de Servielectric, Servielectric Xpress Piezas incluye las reparaciones urgentes en menos de 3 horas durante todo el día y cada uno de los días del año. Reparación de electrodomésticos, como lavadora, frigorífico, vitrocerámica y otros que se consideren de gama blanca, además del calentador eléctrico.
Servielectric Complet
La modalidad de Servielectric, Servielectric Complet, es un servicio adicional que incluye los servicios de las modalidades anteriores. Además, también suma a a ellos las revisiones anuales de equipos de placas solares fotovoltaicas y climatizaciones, como bombas de calor y aires acondicionados.
- Revisión una vez al año como prevención del aire acondicionado o bomba de calor.
- Cada reparación tendrá una garantía de al menos 6 meses.
- Asistencia de un técnico cualificado en menos de 3 horas para los casos urgentes.
- Asistencia técnica gratuita.
- Atención al cliente y asistencia en menos de 24 horas en los casos que no sean urgentes.
- Las primeras tres horas de mano de obra son completamente gratis.
- Reparación de electrodomésticos, como vitrocerámica, lavadora, frigorífico, y otros que se consideren de gama blanca.
- Se incluye el servicio de manitas eléctrico.
¿Cuánto cuesta Servielectric de Naturgy?
El precio de Servielectric de Naturgy varía según el tipo de modalidad que se contrate. Estas son las tarifas de Servielectric de Naturgy:
| Servicio | Precio y Descuento |
| Xpress | 4,73 euros al mes con un 15% de descuento durante el primer año |
| Xpress Piezas | 7,89 euros al mes con un 20% de descuento durante el primer año |
| Complet | 7,76 euros al mes con un 15% de descuento durante el primer año |
En cada uno de estos precios el Impuesto sobre el Valor Añadido está incluido, así también como en el servicio Servielectric Xpress GC. El precio de Servielectric Xpress, por ejemplo de 5,56 euros durante el segundo año.
¿Qué es el servicio manitas Naturgy?
Es un servicio que incluye ajustes de marcos, cajones y puertas, colocación de ruedas de armarios, montajes y ajustes de muebles de cocina y habitaciones, sellados de cristalerías, bañeras, grifos, o fregadores y así también como instalaciones de embellecedores de suelo, de pletinas y protectores sin olvidar los montajes de cuadros, cortinas espejos y estanterías.
¿Cuál es el teléfono para contratar Servielectric Xpress?
El teléfono de Naturgy gratuito para contratar el servicio de mantenimiento y reparación Servielectric Xpress es el siguiente:
| Consultas | Teléfono |
| Información sobre Servielectric | 900.100.251 |
| Asistencia técnica | 900.408.080 |
| Contratación de Servielectric | 900.799.799 |
El contrato con Servielectric Xpress podrá realizarse llamando al número de contratación, aunque también se podrá ser derivado a través de los otros departamentos. En cada uno de ellos explicarán cuáles son las
coberturas de Servielectric Xpress.
El teléfono de Servigas, el servicio de mantenimiento para las instalaciones de gas natural es el 900.799.799. Puede encontrarse más información sobre estos servicios también desde las oficinas de Naturgy.
¿Cómo darse de baja de Servielectric Xpress?
Para dar de baja el servicio Servielectric Xpress de Naturgy deben seguirse los siguientes pasos:
- Llamar al teléfono gratuito de Naturgy 900.333.555.
- Solicitar la baja del servicio. Debe tenerse en cuenta que este servicio está activo desde las 8:30 a 21.30.
- Entregar los documentos necesarios y regularizar los pagos pendientes.
Además también será posible efectuar la baja del servicio de Servielectric Xpress escribiendo un correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com. Por otro lado, también es posible cambiar el titular de la luz con Naturgy en el caso de compraventa, por lo que el servicio de mantenimiento también podría pasar al nuevo inquilino.
¿Cuáles son las opiniones de Servielectric Xpress?
Las opiniones más relevantes que pueden encontrarse en la red sobre el servicio Servielectric Xpress son las siguientes:
| Patricia J. (23/06/2024) |  |
| Tengo Servielectric Xpress y nunca lo contraté intencionalmente. Cuando das de alta la luz con Naturgy, pueden ofrecerte este servicio y debes estar atento para rechazarlo si no lo deseas. Es crucial leer las condiciones de Servielectric Xpress porque incluye un contrato de permanencia y se renueva automáticamente cada año. | |
| Pablo C. (22/06/2024) |  |
| Me pareció una buena idea contratarlo porque así sabes que estás cubierto ante cualquier contingencia. Además, el precio no me parece excesivamente caro. | |
| Toni C. (21/06/2024) |  |
| No tuve una buena experiencia con este servicio, así que no veo razón para contratar Servielectric Xpres. Tal vez podría ser útil si tienes instalaciones muy viejas que podrían necesitar reparaciones, pero en general, siempre tratan de cobrarte por arreglos innecesarios que ni siquiera están cubiertos. | |
Servieletric vs. otros tipos de mantenimiento
Hemos elaborado una tabla comparativa entre los servicios de mantenimiento de las tres principales compañías eléctricas.
| Servielectric | Protección 360 Plus | Pack Iberdrola |
| Mantenimiento y reparaciones de aire acondicionado, electrodomésticos y calentador eléctrico | Asistencia para averías eléctricas y reparaciones del hogar en 48 horas | Cobertura de averías eléctricas y electrónicas, incluye bricolaje eléctrico anual |
| Reparaciones urgentes en 3 horas, 24/7 | Técnico en menos de 3 horas para urgencias, en 48 horas para no urgencias | Reparaciones hasta 550€ (eléctricas) y 300€ (electrodomésticos) por año |
| Revisión anual del aire acondicionado, servicio de manitas, 3 horas gratuitas | Cobertura de hasta 500€ por intervención, dos reparaciones al año | Diagnóstico energético cada 4 años, análisis de consumo |
La garantía de las reparaciones con Servielectric Xpress es de seis meses, desde el momento en que se realiza la reparación. Si el electrodoméstico se vuelve a estropear, Naturgy cargará con los gastos.
La diferencia hay entre el servicio de manitas eléctrico y el servicio de reparaciones es que el servicio de manitas eléctrico incluye tareas menores como ajustes de marcos, montaje de muebles y configuración de equipos tecnológicos, realizado anualmente con 3 horas de mano de obra gratuita. El servicio de reparaciones cubre la reparación de averías en electrodomésticos y sistemas, incluyendo piezas y mano de obra, con atención urgente y garantías extendidas.
No se puede contratar Servielectric Xpress si no eres cliente de Naturgy, ya que es un servicio adicional ofrecido exclusivamente a sus clientes de luz o gas. De este modo, para contratar Servielectric Xpress es necesario ser cliente de Naturgy en el mercado libre.
Actualizado el 28 Jun, 2024
Redactor Energía
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
