Servielectric Xpress: precio y modalidades

¿Qué es el servicio Servielectric Xpress?

Servielectric Xpress es un servicio adicional de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que ofrece las siguientes ventajas:

  1. Mantenimiento y reparaciones de averías de aparato de aire acondicionado, electrodomésticos y calentador eléctrico.
  2. Reparaciones urgentes en un máximo de 3 horas a cualquier hora del día los 365 días del año.
  3. Revisiones una vez al año del aparato de aire acondicionado en las que se incluye el servicio de manitas y hasta tres horas de mano de obra gratuitas.

Servielectric Xpress ofrece una serie de coberturas para que los clientes puedan sentirse seguros sabiendo que pase lo que pase el servicio de averías se ocupará de cualquier incidencia que esté cubierta por este servicio.

¿Qué es Servielectric Xpress?

Es un servicio de mantenimiento y reparaciones de la comercializadora de Naturgy. De esta forma en el caso de que sufras una avería en uno de tus electrodomésticos, tales como un aparato de aire acondicionado, será posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy y solicitar la reparación.

¿Cuáles son las modalidades de Servielectric Xpress ?

Existen varios tipos de servicios para contratar la cobertura de reparaciones de Naturgy. Entre las modalidades de Servielectric Xpress se encuentran las siguientes:

  • Servielectric Xpress: Reparación de electrodomésticos
  • Servielectric Xpress Piezas: Reparación y mantenimiento de electrodomésticos
  • Servielectric Complet: Reparación y mantenimiento de electrodomésticos como aire acondicionado.

Cualquiera de estos servicios pueden contratarse de forma opciones y de manera independiente al resto de servicios de Servielectric Xpress de Naturgy.

El importe de los servicios de Servielectric Xpress de Naturgy se incluirá dentro de las facturas de luz o gas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

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¿Qué ofrece Servielectric Xpress?

Servielectric Xpress es una de las modalidades del servicio adicional de mantenimiento de Servielectric que incluye asistencia en menos de tres horas y atención las 24 horas del día. Entre las ventajas que incluye Servielectric Xpress se enumeran las siguientes:

  • Atención al cliente y asistencia en menos de 24 horas en los casos que no sean urgentes.
  • Asistencia de un técnico en menos de 3 horas para los casos urgentes.
  • Las primeras tres horas de mano de obra son gratis.
  • Asistencia técnica gratuita.
  • Reparación de electrodomésticos, como lavadora, frigorífico, vitrocerámica y otros que se consideren de gama blanca.
  • Cada reparación tendrá una garantía de 6 meses.
  • Se incluye el servicio de manitas eléctrico.

Este tipo de servicios está pensado para consumidores con una potencia eléctrica de 10 kilovatios y tendrá un 15% de descuento durante el primer año.

¿Qué es Servielectric Xpress Piezas?

Los técnicos son profesionales de las reparaciones.

La modalidad de Servielectric, Servielectric Xpress Piezas incluye las reparaciones urgentes en menos de 3 horas durante todo el día y cada uno de los días  del año. Reparación de electrodomésticos, como lavadora, frigorífico, vitrocerámica y otros que se consideren de gama blanca, además del calentador eléctrico.

Por otro lado también incluye piezas en la reparaciones urgente de hornos, lavavajillas, secadora,  frigoríficos,  lavadoras o congeladores, además de incluir el servicio de manitas eléctrico .

¿Qué es Servielectric Complet?

La modalidad de Servielectric, Servielectric Complet, es un servicio adicional que incluye los servicios de las modalidades anteriores. Además, también suma a a ellos las revisiones anuales de equipos de placas solares fotovoltaicas y climatizaciones, como bombas de calor y aires acondicionados.

  • Revisión una vez al año como prevención del aire acondicionado o bomba de calor.
  • Cada reparación tendrá una garantía de al menos 6 meses.
  • Asistencia de un técnico cualificado en menos de 3 horas para los casos urgentes.
  • Asistencia técnica gratuita.
  • Atención al cliente y asistencia en menos de 24 horas en los casos que no sean urgentes.
  • Las primeras tres horas de mano de obra son completamente gratis.
  • Reparación de electrodomésticos, como vitrocerámica, lavadora, frigorífico,  y otros que se consideren de gama blanca.
  • Se incluye el servicio de manitas eléctrico.

Para poder recibir el bono social de Naturgy es necesario contratar una de sus tarifas en el mercado regulado con la comercializadora de referencia del Grupo Naturgy.

¿Cuánto cuesta Servielectric Naturgy?

El precio de Servielectric de Naturgy varía según el tipo de modalidad que se contrate. Estas son las tarifas de Servielectric de Naturgy:

  • Xpress: 4,59 euros al mes con un 15% de descuento durante el primer año.
  • Xpress Piezas: 7,20 euros al mes con un 20% de descuento durante el primer año.
  • Complet: 7,99 euros al mes con un 15% de descuento durante el primer año.

En cada uno de estos precios el Impuesto sobre el Valor Añadido está incluido, así también como en el servicio Servielectric Xpress GC. El precio de Servielectric Xpress, por ejemplo de 5,40 euros durante el segundo año,

¿Qué es el servicio manitas Naturgy?

Es un servicio que incluye ajustes de marcos, cajones y puertas, colocación de ruedas de armarios, montajes y ajustes de muebles de cocina y habitaciones, sellados de cristalerías, bañeras, grifos, o fregadores y así también como instalaciones de embellecedores de suelo, de pletinas  y protectores sin olvidar los montajes de cuadros, cortinas  espejos y estanterías.

¿Cuál es el teléfono para contratar Servielectric Xpress?

El teléfono gratuito de Servielectric Xpress para contratar el servicio de mantenimiento y reparación de Naturgy es el siguiente:

Consultas Teléfono
Información sobre Servielectric 900.100.251"}">900.100.251
Asistencia técnica 900.408.080"}">900.408.080
Contratación de Servielectric 900.799.799"}">900.799.799

El contrato con Servielectric Xpress podrá realizarse llamando al número de contratación, aunque también se podrá ser derivado a través de los otros departamentos. En cada uno de ellos explicarán cuáles son las
coberturas de Servielectric Xpress.

¿Cómo darse de baja de Servielectric Xpress?

Para dar de baja el servicio Servielectric Xpress de Naturgy deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Llamar al teléfono gratuito de Naturgy 900.333.555.
  2. Solicitar la baja del servicio. Debe tenerse en cuenta que este servicio está activo desde las 8:30 a 21.30.
  3. Entregar los documentos necesarios y regularizar los pagos pendientes.

Además también será posible efectuar la baja del servicio de Servielectric Xpress escribiendo un correo electrónico a ervicioatencioncliente@naturgy.com.

¿Cuáles son las opiniones de Servielectric Xpress?

Las opiniones de Servielectric Xpress son las siguientes:

A.K ⭐⭐⭐

Mi experiencia no fue gratificante con este servicio, por lo que no veo el interés de contratar Servielectric Xpres. Solo podría ser interesante si se tienen instalaciones desgastadas que podrían necesitar reparaciones, pero de lo contrario siempre intentan hacerte pagar reparaciones que no necesitas y que no están cubiertas.

Pablo ⭐⭐⭐

Me pareció interesante contratarlo, ya que de esta forma sabes que estás cubierto ante cualquier contingencia. Además, el precio no me parece caro de forma excesiva.

Patricia ⭐⭐⭐

Tengo Servielectric Xpress y no lo he contratado conscientemente. Al dar de alta la luz con Naturgy pueden ofrecerte este servicio y hay que saber rechazarlo si no lo quieres. Es importante leer las condiciones de Servielectric Xpress ya que este servicio tiene un contrato de permanencia y se renueva de forma automática cada año.

Entre los comentarios sobre Servielectric Xpress pueden haber algunas quejas. Estas opiniones negativas  pueden deberse a la permanencia Servielectric Xpress al contratar el servicio.

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FAQ

¿Cuáles son las tarifas de gas de Naturgy?

Las tarifas de gas de Naturgy son las siguientes:

Tarifas de gas Término de energía Término fijo
Tarifa Por Uso Gas de Naturgy RL1 0,152268 €/kWh más IVA
6,001 €/mes más IVA
Tarifa Por Uso Gas de Naturgy RL2 0,158614 €/kWh más IVA
10,773 €/mes más IVA
Tarifa Por Uso Gas de Naturgy RL3 0,158805 €/kWh más IVA
21,762 €/mes más IVA
Tarifa Digital Gas de Naturgy RL1 0,135517 €/kWh más IVA 6,001 €/mes más IVA
Tarifa Digital Gas de Naturgy RL2 0,141547 €/kWh más IVA
10,773 €/mes más IVA
Tarifa Digital Gas de Naturgy RL3 0,141728 €/kWh más IVA
21,762 €/mes más IVA

¿Qué es Servigas?

Servigas es un servicio técnico y mantenimiento de aparatos de gas y calderas. En este sentido sería el equivalente de Servielectric con las instalaciones de gas. Nos brinda el servicio de reparaciones en menos de 3 horas durante todas las horas del día. Además también incluye las revisiones anuales y 3 horas de mano de obra gratis.

¿Qué es mejor Servielectric o Endesa X?

Para poder saber si es mejor Servielectric o Endesa X lo mejor es comparar los servicios que ofrece cada uno de los servicios de mantenimiento. Por ejemplo, Servielectric ofrece una revisión una vez al año como prevención del aire acondicionado o bomba de calor, cada reparación tendrá una garantía de al menos medio año y ofrece una asistencia de un técnico cualificado en menos de 3 horas para los casos que puedan suponer una mayor urgencia y molestia.

Actualizado el 20 Jun, 2024

redaction Redacción de Papernest
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía