GoiEner: Tarifas, contacto y trámites de la cooperativa renovable

¿Qué es la cooperativa GoiEner?

Goiener es una cooperativa sin ánimo de lucro que comercializa tarifas de electricidad con certificación de origen 100% renovable que además promueve la instalación de sistemas de autoconsumo mediante placas solares fotovoltaicas.

Datos sobre GoiEner

¿Qué tarifas de luz tiene GoiEner?

Las tarifas de luz de GoiEner son de dos tipos, según el tipo de consumo que se necesite:

Estas tarifas cambian en función del número de kilovatio de potencia eléctrica que se han contratado. Por eso podemos encontrar tres modalidades:

• Tarifa 2.0 TD
• Tarifa 3.0 TD
• Tarifa 3.0 TDVE

La tarifa 2.0 TD está pensada para los clientes particulares de GoiEner, ya que los hogares suelen tener una potencia eléctrica contratada inferior a 15 kW. Los precios son los siguientes:

Como podemos ver, en esta tarifa con discriminación horaria GoiEner establece unas franjas horarias como fija la CNMC con la tarifa de peaje de acceso, por lo que se fijan tres precios para la luz en el mismo día y dos periodos para el término de potencia.

¿Ofrece GoiEner tarifas de gas?

GoiEner no ofrece tarifas de gas, ya que se especializa únicamente en la comercialización de electricidad 100% renovable, por lo que no es posible contratar una tarifa de gas. Su enfoque está en promover un modelo energético sostenible y renovable, dejando de lado la comercialización de combustibles fósiles como el gas natural​.

Opiniones de los socios de GoiEner sobre la cooperativa

Entre las opiniones de los socios de GoiEner sobre la cooperativa se encuentran las siguientes:

Mikel I. (30/09/2024)
El precio medio es competitivo y 100% certificado de origen renovables. Cooperativa y social. Trato cercano y resolutivos. Invierten en proyectos sociales. La gran apuesta para combatir el oligopolio actual. Yo, encantado.

Txus B. (23/09/2024)
Precios similares a iberdrola pero con solo distribución de renovables garantizado. Cooperativa vasca con proyectos sostenibles, sociales, y sin ser un monopolio destructor.

María Sánchez (13/09/2024)
Muy contenta con el cambio a Goiener, ha sido rápido y fácil, muy cordiales y atentos. Los recomiendo.

Contactar con GoiEner: Teléfono, Online y Oficinas

En la actualidad es posible contactar con GoiEner a través de varios canales de atención, ya sea por teléfono, desde sus sedes o incluso mediante sus cuentas en redes sociales. El teléfono de GoiEner se muestra a continuación:

Los horarios de atención de las llamadas son de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00. Los viernes son de 9:00 a 15:00.

Para aquellos que prefieren contactar con las compañías de luz a través de internet, GoiEner pone a su disposición agentes para la atención al cliente mediante sus cuentas en redes sociales:

• Twitter: @GoiEner
• Linkedin: GoiEner
• Facebook: GoiEner
• Youtube: GoiEner

Las oficinas de GoiEner se encuentran distribuidas entre las regiones del País Vasco y Navarra, aunque tiene una mayor presencia en la primera:

Desde las oficinas de la compañía será posible hablar con un agente de forma presencial y consultar cualquier duda, realizar trámites como cambiar de tarifa o subir la potencia eléctrica, además de realizar reclamaciones.

¿Cómo hacerse socio (cliente) de GoiEner?

Para hacerse socio de GoiEner, sigue estos pasos:

1. Accede a la página web de GoiEner: Visita el sitio web oficial GoiEner y dirígete a la sección de "Hazte socio/a".
2. Rellena el formulario de inscripción: Completa el formulario con tus datos personales y de contacto.
3. Realiza una aportación inicial: Para ser socio, debes realizar una aportación única de 100 euros a la cooperativa.
4. Recibe la confirmación: Tras realizar el pago y enviar la solicitud, recibirás la confirmación de tu adhesión como socio.
5. Escoge una tarifa: Una vez socio, podrás contratar una de las tarifas de electricidad 100% renovable que ofrece GoiEner.

Después, podrás gestionar tu contrato o darte de baja en cualquier momento recuperando tu aportación.

¿Cómo darse de baja de GoiEner?

Para darse de baja de GoiEner, sigue estos pasos:

1. Accede a la página web o contacta a atención al cliente: dirígete al área de socios en la página web o llama a su servicio de atención.
2. Solicita la baja: comunica tu intención de darte de baja como socio, especificando tus datos personales y de contrato.
3. Confirma tu solicitud: verifica la recepción de la solicitud de baja por parte de GoiEner, quienes gestionarán el proceso.
4. Recupera tu aportación: una vez procesada la baja, recibirás la devolución de tu aportación inicial (100 euros) a la cooperativa.
5. Desvinculación del contrato de suministro: el contrato de electricidad se dará por terminado, y podrás cambiar de proveedor si lo deseas.

Después de completar el proceso de baja de GoiEner, es importante tener en cuenta que la devolución de la aportación inicial de 100 euros puede tardar entre 30 y 60 días, dependiendo de la carga administrativa de la cooperativa.

¿Cómo dar de alta la luz con la cooperativa GoiEner?

Para dar de alta la luz con la cooperativa GoiEner, sigue estos pasos:

1. Hazte socio: primero, debes convertirte en socio de GoiEner, lo cual implica realizar una aportación inicial de 100 euros. Puedes registrarte a través de su página web.
2. Solicita el alta: una vez que seas socio, completa el formulario de alta en el suministro eléctrico. Este formulario está disponible en su sitio web o puedes contactar a atención al cliente para recibir asistencia.
3. Proporciona documentación: necesitarás presentar documentación, como el DNI, CUPS, datos del inmueble (dirección, referencia catastral) y, si corresponde, el contrato anterior de electricidad.
4. Elige una tarifa: selecciona la tarifa de electricidad que mejor se adapte a tus necesidades. GoiEner ofrece tarifas de electricidad 100% renovable.
5. Confirma el alta: una vez que GoiEner procese tu solicitud, recibirás una confirmación del alta y la fecha de inicio del suministro eléctrico.

Precio de dar de alta la luz

Al dar de alta la luz con GoiEner, se deben considerar varios derechos que se aplican al suministro eléctrico. Estos derechos son tarifas que cobra la distribuidora por la conexión y el acceso a la red. A continuación se muestra un desglose de los derechos aplicables y su coste asociado:

Este desglose permite a los nuevos socios entender mejor los costos asociados al alta de la luz y planificar adecuadamente su presupuesto. Para obtener más detalles, se recomienda visitar el sitio web de GoiEner o consultar a su servicio de atención al cliente.

Autoconsumo con GoiEner

Para disfrutar de la energía de autoconsumo con GoiEner, sigue estos pasos:

1. Infórmate sobre el autoconsumo: investiga cómo funciona el sistema de autoconsumo y qué tipo de instalaciones son necesarias para aprovechar la energía solar.
2. Solicita información: ponte en contacto con GoiEner a través de su sitio web o servicio de atención al cliente para recibir información específica sobre sus servicios de autoconsumo.
3. Evaluación técnica: un técnico de GoiEner realizará una evaluación de tu propiedad para determinar la viabilidad de instalar paneles solares y el sistema de autoconsumo adecuado.
4. Instalación de paneles solares: si decides proceder, coordina con GoiEner para la instalación de los paneles solares en tu hogar. Ellos se encargan de gestionar la instalación y los permisos necesarios.
5. Disfruta de los beneficios: una vez instalado el sistema, podrás comenzar a generar tu propia energía y disfrutar de las ventajas del autoconsumo, como la reducción en la factura eléctrica y el aprovechamiento de energías renovables.

El autoconsumo permite a los usuarios producir su propia energía, lo que no solo contribuye a un ahorro en la factura eléctrica, sino que también reduce la dependencia de las grandes compañías eléctricas. Además, es una opción que favorece el uso de energías limpias y sostenibles, lo que ayuda a disminuir la huella de carbono.

Facturas de GoiEner: consultar y explicación

Los usuarios pueden acceder a su área personal en la página web de GoiEner, donde podrán visualizar y descargar sus facturas en formato PDF. Este servicio permite a los clientes llevar un control más detallado de su consumo energético y los cargos asociados, facilitando la gestión de su presupuesto mensual.

Además, GoiEner también ofrece la opción de recibir las facturas por correo electrónico, lo que asegura que los usuarios estén siempre informados sobre sus gastos.

Para poder consultar tus facturas o entender mejor los detalles de cada uno de los cargos, puedes acceder al área de clientes desde la página oficial de GoiEner aquí.

Preguntas frecuentes: