Paso a paso para dar el alta del gas con Naturgy
Para dar de alta el gas natural con Naturgy (ex
Gas Natural Fenosa) es necesario
tener en cuenta un factor importante:
| Condición | Impacto |
| ✔️ Con instalación de gas natural |
- Proceso más sencillo y rápido
- Inspección técnica necesaria
- Costos iniciales menores
|
| ❌ Sin instalación de gas natural |
- Necesaria instalación completa
- Pasos adicionales y aprobación del proyecto
- Contratar empresa instaladora autorizada
- Inspecciones y certificaciones de seguridad
- Costos iniciales mayores
- Proceso más largo
|
- Contactar a Naturgy y proporcionar la información necesaria (datos personales y dirección)
- Solicitar y aceptar el presupuesto tras una inspección técnica
- Firmar el contrato y realizar el pago necesario
- Coordinar e instalar el servicio, seguido de una inspección final para activación
En el caso de que ya exista una instalación, para dar de alta gas natural con Naturgy deberemos
ponernos en contacto con la comercializadora a través de sus canales de atención al cliente:
| Servicios | Teléfonos |
| Alta de gas | 900.799.799 |
| Atención al cliente | 912.100.100 |
El horario peninsular del
teléfono de Naturgy para contrataciones es de
lunes a viernes de
8h a 22h y los
sábados de
9h a 14h.
Por otro lado, también es posible dirigirse a la dirección de correo electrónico
servicioatencioncliente@naturgy.com o acudir en persona a las
oficinas de Naturgy para la atención presencial al público.
¿Cómo solicitar el alta de gas sin tener instalación?
En el caso de que la vivienda no disponga de una instalación de gas natural será necesario seguir estos pasos:
- Ponerse en contacto con la distribuidora de gas natural asignada en la zona o con una empresa instaladora autorizada para poder realizar la instalación de gas natural.
- Una vez se obtenga la licencia de obra empezará la instalación. Al finalizar, se obtendrá el Certificado de Instalación Receptora Individual. Este proceso puede durar 30 días.
- Para tener el suministro de gas se deberá contactar con la comercializadora y contratar una de las tarifas de gas natural.
- Cuando se haya entregado los documentos necesarios, un técnico acudirá a instalar el contador con el fin de poder realizar las lecturas de gas de Naturgy.
La
distribuidora de gas natural de Naturgy se llama
Nedgia, pero en función de la zona en la que se habite se podría tener asignada otra distribuidora.
Consulta cuál es la distribuidora de gas en tu zonaLas comercializadoras se eligen pero no las distribuidoras de gas, ya que están asignadas por zonas. Consulta en tu factura o con tu comercializadora cuál es la distribuidora de gas natural asignada en tu zona. En este enlace puedes encontrar información sobre las distribuidoras de gas.
Documentación necesaria para dar el alta del gas con Naturgy
La documentación necesaria para dar de alta el gas con Naturgy es la siguiente:
- Certificado de Instalación Receptora Individual
- Teléfono y otros datos de contacto
- Documentación Nacional de Identidad del solicitante
- Dirección de la vivienda
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Número IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar la facturas de Naturgy
- Certificado de Instalación Térmica para calefacción a gas
- Escritura de la casa o contrato de alquiler
En el caso de que se quiera dar de alta el gas en el piso de un bloque de viviendas, el edificio deberá contar con el
Certificado de Instalación Receptora Común (IRC) previamente. Una vez este paso se haya realizado, ya se podrá obtener el Certificado de Instalación Receptora Común.
Una vez ha dado de alta el gas natural con Naturgy, posteriormente es posible
cambiar el titular gas de Naturgy, ya sea por que el inmueble se ha vendido o alquilado o porque el actual titular no va a continuar haciéndose cargo del suministro. Sucede lo mismo al
dar de alta la luz con Naturgy.¿Cuánto cuesta y cuánto tarda dar de alta el gas con Naturgy?
Para saber cuánto cuesta dar de alta el gas en Naturgy es necesario tener en cuenta dos tipos de derechos:
- Derechos de acometida
- Derechos de alta
Los derechos de acometida se pagan por
igual en todas las comunidades autónomas de España y su precio varía según el consumo anual estimado de gas natural.
Los derechos de alta varían
según la comunidad autónoma y el consumo anual estimado de gas natural.
| Concepto | Costo Aproximado |
| Derechos de Alta | 70 € - 200 € |
| Derechos de Acceso | 50 € - 100 € |
| Revisión de la Instalación | 50 € - 100 € |
| Instalación Completa (si no hay) | 300 € - 900 € |
¿Cuánto tardan en dar de alta el gas natural con Naturgy?El tiempo que se tarda en dar de alta el gas natural con Naturgy puede prolongarse entre 5 y 7 días, si se han presentado todos los documentos necesarios y no existe ningún problema en la instalación.
Costes por derechos de acometida de Naturgy
El
precio de los derechos de acometida por dar de alta el gas con Naturgy varía
según la tarifa de peaje de acceso. El coste por derechos de acometida de Naturgy son los siguientes:
| Tarifas de acceso | Consumos anuales | Coste |
| RL.1 | Inferior a 5.000 kWh | 128.67€ |
| RL.2 | De 5.000 kWh a 15.000 kWh | 128.67€ |
| RL.3 | De 15.000 kWh a 50.000 kWh | 295.72€ |
| RL.4 | Más de 50.000 kWh | 591.48€ |
La
tarifa de peaje de acceso no se elige y será el técnico que elabore el Certificado de Instalación de gas quien designe cuál es la tarifa de peaje de acceso a la que debe acogerse cada cliente.
Por regla general, los clientes que dispongan de una instalación de calefacción de gas natural deberán pagar el derecho de acometida RL.2, mientras que los que usen el gas solo para el calentador de agua o la cocina la RL.1.
Costes por derechos de alta de Naturgy
Los derechos de alta con Naturgy varían según la comunidad autónoma en la que se encuentre el suministro pero también el consumo anual estimado de gas natural:
| CC.AA | Tarifas RL.1 | Tarifas RL.2 | Tarifas RL.3 | Tarifas RL.4 |
| Cantabria | 71.46€ | 83.68€ | 125.52 | 125.52€ |
| Islas Baleares | 80.57€ | 85.18€ | 108.76 | 108.76€ |
| Murcia | 68.98€ | 72.92€ | 93.12 | 93.12€ |
| Andalucía | 72€ | 76.02€ | 97.14 | 88.82€ |
| Aragón | 104.86€ | 105.39€ | 141.62 | 117.04€ |
| Cataluña | 76.58€ | 76.85€ | 122.54 | 101.27€ |
| Comunidad de Madrid | 91.23€ | 91.96€ | 136.48 | 123.25€ |
| Comunidad Valenciana | 88.50€ | 91.98€ | 124.27 | 124.27€ |
| Castilla-La Mancha | 84.95€ | 87.63€ | 126.12 | 106.82€ |
| Castilla y León | 80.94€ | 70.58€ | 119.62 | 98.86€ |
| Extremadura | 88.50€ | 90.61€ | 123.98 | 134.01€ |
| Galicia | 106.89€ | 106.89€ | 151.78 | 151.74€ |
| La Rioja | 86.56€ | 86.56€ | 143.57 | 143.57€ |
| Navarra | 93.50€ | 106.06€ | 139.55 | 139.55€ |
| País Vasco | 104.29€ | 105.14€ | 156.47 | 156.47€ |
| Asturias | 91.70€ | 96.95€ | 123.79 | 123.79€ |
De esta forma para calcular
cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy se deberá sumar el derecho de acometida más el derecho de alta. Por ello el precio por dar de alta el gas está entre 200 euros y 282 euros.
¿Qué tarifa de Naturgy escoger para dar de alta por primera vez?
La comercializadora pone a disposición de los clientes varios tipos de modalidades de
tarifas de gas de Naturgy, que varían según las necesidades de cada consumidor. Las tarifas de gas que se pueden contratar con Naturgy son las siguientes:
| Tarifas de Naturgy | Término variable | Término fijo |
| Por Uso RL1 | 0,07953 €/kWh | 5,1508 €/mes |
| Por Uso RL2 | 0,07743 €/kWh | 9,1498 €/mes |
| Por Uso RL3 | 0,07399 €/kWh | 19,7597 €/mes |
Además, también es posible contratar la tarifa de gas Zen, una tarifa plana en la que cada mes se paga el mismo importe. Este importe será personalizado, por lo que al dar de alta el gas es probable que Naturgy no permita contratar esta tarifa al no disponer de datos de consumo.
Las tarifas de gas se pueden acompañar de
servicios de mantenimiento. Desde el enlace al
teléfono de Servigas de Naturgy se puede encontrar más información sobre este tipo de servicios.
Ventajas de dar el alta el gas con NaturgyEntre las ventajas de dar de alta el gas con esta compañía se encuentra el hecho de que existen varios tipos de tarifas de Naturgy para el gas, como la tarifa Por Uso o la tarifa Zen, con precios estables durante 12 meses y contratos sin permanencia, por lo que puedes cambiar de tarifa o compañía cuando quieras. Gracias a sus canales de atención al cliente, el proceso de dar de alta el gas es rápido y se puede hacer online o por teléfono. Una vez se es cliente, se recibe atención personalizada para solucionar cualquier duda o problema.
Para conseguir el CUPS de gas es necesario contactar con la compañía distribuidora y solicitar una acometida de gas natural. Si ya existe, la distribuidora nos proporcionará el número CUPS de la instalación.
Naturgy tarda un máximo de 7 días hábiles en activar el suministro desde que se aprueba el alta de gas en una vivienda o local.
La acometida de gas es la conexión que conecta la red general de distribución de gas con la instalación de gas del inmueble o local.
