Fecsa Endesa: Teléfono y otras vías de atención al cliente
Fecsa Endesa es el nombre que recibe la comercializadora Endesa cuando actúa en la región de Cataluña. A continuación vamos a mostrarte sus números de teléfono así como donde están ubicadas sus oficinas, y toda la información sobre la atención al cliente de la compañía en Cataluña.
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¿Cuál es el teléfono de Fecsa Endesa?
FECSA (Fuerzas Eléctricas de Cataluña) es la filial de Endesa en Cataluña. El teléfono de FECSA Endesa es el mismo teléfono que se utiliza para la atención al público de toda la compañía:
| Servicio Endesa | Número de teléfono |
| Teléfono de atención al cliente Fecsa Endesa | 800.760.909 |
El teléfono de FECSA Endesa es gratuito, por lo que no conlleva ningún coste para el usuario llamar al teléfono de atención al cliente de FECSA Endesa. Además del número para contactar con el mercado libre, es posible llamar gratis al teléfono de FECSA Endesa para contratar una tarifa en el mercado regulado:
- Teléfono de clientes en el mercado regulado de FECSA Endesa: 800.760.333.
FECSA Endesa dispone de un teléfono de incidencias para cualquier avería que pueda surgir a los clientes de Endesa en Cataluña. Este teléfono de Endesa para averías abierto 24 horas es completamente gratuito, por lo que los usuarios pueden llamar en cualquier momento:
- Teléfono de urgencias de FECSA Endesa: 800.760.706.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa distribución?
Cuando tienes una avería con Endesa, y esta no solo se produce en tu vivienda, sino también ocurre a los vecinos de la zona, es necesario que contactes con Endesa distribución (E-distribución).
A continuación te compartimos su teléfono y disponibilidad:
| Teléfono gratuito de Endesa Distribución (E-Distribución) | |
| Número de teléfono | Disponibilidad |
| 900.878.119 | De lunes a viernes de 08:00h a 18:00h |
¿Qué diferencia existe entre comercializadoray distribuidora?
En el sector energético, una comercializadora es una empresa que vende energía directamente a los consumidores finales. Por otro lado, una distribuidora es responsable de operar y mantener la red de distribución de energía
Endesa es la distribuidora asignada por el Estado para realizar las altas, bajas y mantenimiento de líneas en Cataluña. Aunque sea necesario contactar con la comercializadora para poder tramitar, por ejemplo, el alta de luz, la distribuidora es quien envía un técnico para realizar las operaciones necesarias.
Área de clientes Fecsa Endesa: Trámites y gestiones
El área de clientes de Fecsa, en realidad se agrupa dentro del área de clientes de Endesa, a través del cual puedes realizar trámites y gestiones independientemente de la comunidad autónoma en la que recibas tu suministro con la comercializadora.
Las gestiones disponibles son las siguientes:
¿Dónde se encuentran las Oficinas FECSA de Endesa?
En Barcelona puedes encontrar numerosas Oficinas de FECSA Endesa y a continuación te compartimos tanto su dirección como su horario:
| Oficina Fecsa Endesa | Dirección y horario de atención | Colaborador |
| Oficina Comercial Endesa Barcelona | Avenida Gran vía Corts Catalanes 608
Lunes a Viernes: 08:30h – 18:30h |
Endesa |
| Oficina comercial Endesa Barcelona | Calle Sant Antoni Maria Claret 8 Bajos
Lunes a Viernes: 09:00h-13:00h y 16:00h y 18:30h |
Laumar servicios y gestiones energéticas S.L |
| Oficina comercial Endesa Barcelona | Calle París 42
Lunes a Viernes: 09:00h-13:30h y 15:30h-18:00h |
Realización de estudios y servicios energéticos |
| Oficina comercial L´Hospitalet De Llobregat | Calle Castellvell 1
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 16:00h-19:00h |
Asistencia Técnica Serrano Segura S.L |
| Oficina comercial Endesa Barcelona | Calle Artesania 52
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 16:00h – 19:00h |
Laumar servicios y gestiones energéticas S.L |
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Fecsa Endesa en otras ciudades de Cataluña
Además de encontrarse oficinas en Barcelona, FECSA Endesa también ofrece asistencia presencial a través de sus oficinas en otras ciudades dentro del territorio de Cataluña:
Girona
| Oficina Fecsa Endesa Girona | Dirección y horario de atención | Colaborador |
| Oficina Comercial Endesa Girona | Calle Riu Guell 12
Lunes a Viernes: 09:00h – 17:00h |
Punt IMG Serveis S.L |
| Oficina comercial Endesa Palamós | Calle Sant Antoni Maria Claret 8 Bajos
Lunes a Viernes: 09:00h-17:00h |
Punt IMG Serveis S.L |
| Oficina comercial Endesa Figueres | Calle París 42
Lunes a Viernes: 09:00h-17:00h |
Punt IMG Serveis S.L |
| Oficina comercial Endesa Castello d´Empúries | Calle Castellvell 1
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 14:00h-17:00h |
Electric Pablos S.L |
| Oficina comercial Endesa Vic | Calle Artesania 52
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 15:00h – 18:00h |
S. GOL S.L |
Lleida
| Oficina Fecsa Endesa Lleida | Dirección y horario de atención | Colaborador |
| Oficina Comercial Endesa Tarrega | Calle Sant Pelegri 29 Bajos
Lunes a Viernes: 09:00h – 14:00h y 16:00h – 19:00h |
Installacions Parera S.L |
Tarragona
| Oficina Fecsa Endesa Tarragona | Dirección y horario de atención | Colaborador |
| Oficina Comercial Endesa Tarragona | Avenida Mallorca 7
Lunes a Viernes: 09:00h – 17:00h |
Endesa |
| Oficina Comercial Endesa Salou | Calle Via Roma 16
Lunes a Viernes: 09:00h – 17:00h |
Installacions Parera S.L |
| Oficina Comercial Endesa Reus | Calle Riera Arrago 14, 43204
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 16:00h – 19:00h |
Proyectos y montajes Energéticos Tarragona S.L |
| Oficina Comercial Endesa Reus | Calle Mare Molas 67
Lunes a Viernes: 09:00h – 13:00h y 16:00h – 19:00h |
Tesecnia S.L |
| Oficina Comercial Endesa Torredembara | Carretera de Tarragona 12 Baixos
Lunes a Viernes: 09:00h – 18:00h |
PSI Solucions Integrals |
| Oficina Comercial Endesa Valls | Calle Abat Llor 17
Lunes a Viernes: 09:00h – 14:00h y 16:00h – 19:00h |
Instalacions Parera S.L |
Como realizar reclamaciones con Fecsa Endesa
Las reclamaciones con Fecsa Endesa se realizan a través de su área de clientes Endesa, a través de la cual puedes enviar dicha reclamación y revisar el estado de la consulta.
¿Puedo presentar una reclamación aunque no esté registrado en el área de clientes?
Es posible poner una reclamación sin estar registrado en el área de clientes, pero para consultar el estado de esta deberás atender otros medios como el correo electrónico, ya que no podrás consultar el estado a través del área de clientes al no poder acceder.
Las consultas de reclamaciones son atendidas a través de ciertos plazos en función del origen de la reclamación, en donde el plazo máximo de ser atendidas es de 21 días.
| 5 días laborales | 15 días laborales | 21 días laborales |
|
– Consultas sobre contadores de luz – Consultas sobre atención al cliente – Cortes de luz por impagos – Consultas generales de factura |
– Pagos de factura a Endesa – Nuevos suministros – Problemas con la app/web – Consultas sobre el Bono Social |
– Suministros de tarifas de gas – Consultas sobre mantenimiento – Requerimientos de las instalaciones – Servicio técnico y venta incorrecta |
Fecsa (Fuerzas Eléctricas de Cataluña, S.A.) fue una empresa eléctrica española que operaba en Cataluña. En 1997, Fecsa se fusionó con Sevillana de Electricidad, dando lugar a la creación de una nueva compañía llamada «Endesa».
El teléfono de atención al cliente Endesa para averías se divide en función de la zona desde la que llames, quedando distribuida de la siguiente forma:
- Endesa Andalucía: 900.580.840
- Endesa Aragón: 900.848.900
- Endesa Islas Baleares: 900.849.900
- Endesa Islas Canarias: 900.855.885
- Endesa Cataluña: 800.760.706
Actualizado el 27 Nov, 2024
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
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