Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
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Endesa dispone de varios números de teléfono para las distintas consultas que pueda tener el usuario, ya sea atención al cliente, contratar una tarifa, o poner una reclamación, entre otras. Además también cuenta con otras vías de contacto online. Te lo contamos todo en este artículo.
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A continuación te damos un amplio listado con todos los números de teléfono que tiene disponibles Endesa dependiendo del motivo por el que quieras contactar con ellos.
Servicios de Endesa
Teléfonos
Atención al cliente de Endesa
800.760.909
Contratación con Endesa
919.10.11.43
Dar de alta la luz
919.191.152
¿Qué tipo de teléfono estás buscando?
A través del teléfono de atención al cliente de Endesa es posible obtener información y realizar gestiones, mientras que desde el teléfono de contratación se puede contratar alguna de las tarifas de Endesa.
Además de estos teléfonos, la comercializadora cuenta con una línea de teléfono para contactar desde fuera de España, un teléfono para empresas y el teléfono de la distribuidora de Endesa.
Teléfono de Endesa: ¿es gratis llamar?El teléfono de atención al cliente de Endesa es gratis. Por ley, todas las comercializadoras de luz y distribuidoras están obligadas a ofrecer teléfonos de atención al cliente gratuitos. Por tanto, todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa y de otras compañías como Iberdrola, Naturgy o Holaluz son gratuitos.
Teléfono para atención al cliente de Endesa
El teléfono para atención al cliente de Endesa es 800.760.909. y el horario de atención es todos los dias las 24 horas. Sus operadores recomiendan llamar entre las franjas de 00:00-9:00h, 14:00-16:00h o 18:00-23:00h ya que es cuando hay menos actividad y por ende más probabilidades de que puedan contestar rapidamente.
¿Como usar los asistentes de voz para contactar con atención al cliente de Endesa?Si cuentas con Endesa como proveedor, tu cuenta personal en "endesa clientes" tiene la capacidad de conectarse con el asistente de voz de Apple o Google. Simplemente necesitas decir "iniciar conversación con Endesa" y todo estará en marcha. Sin ningún costo adicional, podrás resolver tus preguntas y obtener información detallada sobre tu consumo de energía.
Te ayudamos con tus gestiones con Endesa. ¡Contáctanos!
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Teléfono de Endesa para contrataciones
Si aún no eres cliente y estás pensando en contratar la luz con Endesa o el suministro del gas, estos son los teléfonos disponibles para que lo gestiones. Ellos ofrecen servicio de asesoramiento sobre qué tarifa se adapta mejor a tu consumo y te dan una recomendación personalizada.
Tipo de Contratación
Teléfono
Contratación online
900.906.848
Contratación telefónica
919.10.11.43
Contratación WhatsApp
919.10.11.43
¿Cómo saber si mi tarifa de Endesa es PVPC o del mercado libre?
Para averiguar si tienes la tarifa PVPC con Endesa o una del mercado libre, deberás consultar una de tu facturas de luz de Endesa anteriores y fijarte si en ellas aparece el término "tarifa PVPC" (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) o "tarifa regulada".
Si no aparecen estos términos, lo más probable es que tengas contratada una tarifa del mercado libre. En cambio, si te aparecen, seguramente tendrás tu tarifa de luz contratada con la comercializadora de referencia de Endesa, conocida como Energía XXI.
¿A qué número llamar?
Compañías de Endesa
Teléfono
Mercado libre
800.760.909
Mercado regulado
800.760.333
¿Cómo contacto con Endesa para averías?
Endesa ofrece números específicos para asistencia técnica y averías según tu ubicación. A continuación, encontrarás el teléfono general para asistencia técnica, seguido de los números específicos por comunidad autónoma.
Teléfono para asistencia técnica y averías: 900.878.119
Existen diferentes teléfonos de averías de Endesa dependiendo de tu comunidad autónoma:
Comunidad autónoma
Teléfono averías
Andalucía
900.850.840
Aragón
900.848.900
Baleares
900.849.900
Canarias
900.855.885
Cataluña
800.760.706
TAREJETA
¿Cómo contactar a Endesa en una emergencia eléctrica?La opinión de nuestro experto
"En caso de emergencia eléctrica, puedes contactar a Endesa a través de su teléfono de averías 900.878.119 o mediante su distribuidora local, que aparece en la factura."
Experto en Atención al Cliente y Vicepresidente de Producción
Última actualización: 18 de noviembre del 2025
Teléfono para las empresas
Las empresas que tienen contratado algún servicio con Endesa, tienen este número a su disposición para realizar todas sus consulta sobre sus contratos y gestionar cualquier cambio necesario.
Teléfono Endesa Empresas: 800.760.266
¿Cuál es el teléfono de Endesa para reclamaciones?
El teléfono para reclamaciones a Endesa es el 800.760.909. Desde este teléfono es posible solicitar a la comercializadora la rectificación de una factura, el reembolso de un cobro indebido o exigirle que efectúe un servicio que ya ha sido abonado.
Teléfono Endesa Reclamaciones: 800.760.909
En el caso de que no estés de acuerdo con el montante de una factura, si el precio de una tarifa no corresponde con el contratado o si Endesa no ha prestado el servicio que se ha abonado, entre otros motivos, tienes derecho a reclamar a Endesa. La compañía dispone de 30 días para resolver la incidencia en el caso de que exista un problema con el servicio.
Teléfono de Endesa para extranjeros
También existe un teléfono de Endesa específico para usuarios que contactan desde fuera del país. Por este medio podrás hacer todas las consultas y recibir asesoramiento desde el extranjero.
Teléfono Endesa Extranjero: +34 937.061.510
Teléfono de la distribuidora de Endesa
La distribuidora de Endesa es E-distribución y deberás contactarla en caso de avería. Por tanto, los teléfonos de Endesa distribución son los mismos a los que debes llamar si tienes una avería, los cuales están disponibles en la tabla anterior o en la página de averías de Endesa.
En caso de que quieras contactar para recibir atención al cliente los números son los siguientes:
Zona
Teléfono Endesa Distribución
Atención al cliente desde España
900.878.119
Atención al cliente desde fuera de España
+34 937.061.513
Deberás contactar con la distribuidora cuando la avería afecta a una zona amplia, como todo un edificio, una calle o incluso una manzana entera. En estos casos, la incidencia puede deberse a un problema en la red eléctrica, que es responsabilidad de la distribuidora y no de la comercializadora, como Endesa. En cambio, si el problema es exclusivo de tu vivienda o del suministro individual, lo más probable es que debas contactar con tu comercializadora.
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Otras vias de contacto con Endesa
Además del teléfono de atención al cliente de Endesa, existen otras formas de contacto que te mostramos seguidamente:
Canales de Endesa
Vías de contacto
Correo electrónico
atencionalcliente@endesaonline.com
Chat para clientes
Área de clientes
Twitter (X)
@EndesaClientes
Facebook
Endesa Clientes
Atención presencial
Oficinas de Endesa
Al contrario de lo que sucede con otras comercializadoras, el área de clientes de Endesa incorpora un chat para conversar con un agente del servicio de atención al cliente. Además la compañía cuenta con agentes en las redes sociales y una amplia red de tiendas y puntos de servicio que solo unas pocas compañías más pueden ofrecer.
¿Qué trámites se pueden hacer a través del teléfono de Endesa?
Los clientes de Endesa realizan trámites con su comercializadora utilizando atención al cliente por teléfono, combinando a veces con el envío de documentación por email, fax o correo postal.
Entre los trámites más frecuentes que se solicitan a Endesa por teléfono por parte de los clientes se encuentran:
Los titulares de un contrato energético con Endesa, a menudo deberán proporcionar uno o varios datos dentro de este listado para poder llevar a cabo las gestiones necesarias por teléfono con el servicio de atención al cliente de Endesa:
Información
Descripción
Datos del titular
DNI, pasaporte o NIE en vigor
Dirección
Dirección del punto de suministro del contrato
Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
En caso de ser una nueva alta se te pedirá, si no, estará en la factura anterior
Datos bancarios
Número de cuenta bancaria para la domiciliación
Justificante cambio titular
Contrato de compraventa, contrato de alquiler, certificado de defunción del titular actual u otro documento legal justificativo
Estos datos son necesarios para que el agente de atención al cliente pueda comprobar quién está al otro lado de la línea de teléfono y evitar que otro usuario puede gestionar nuestro contrato de luz o gas en nuestro nombre.
Para más información, no dudes en ponerte en contacto a través del teléfono de Endesa clientes. Puedes contratar una tarifa de luz o gas por teléfono con Endesa de forma rápida y sencilla, sin esperas.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Endesa
Los datos que se necesitan al llamar al teléfono de Endesa son el DNI y número de contrato con la comercializadora. Esta información se puede encontrar en cualquier factura de luz de Endesa.Para reclamar a Endesa se debe contactar con el servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono 800.760.909.Tan solo se debe descargar la app Pedius y llamar desde la aplicación a la atención al cliente de Endesa. El usuario escribirá su pregunta y se transformará en voz. El agente de atención al cliente dará su respuesta y esta se transformará el texto. De esta forma las personas con discapacidad auditiva podrán resolver todas sus dudas.
