Oficinas de Endesa en Madrid: Teléfonos, ubicaciones y gestiones
En Madrid existen distintos puntos de atención de Endesa donde puedes realizar gestiones de luz y gas y recibir asesoramiento. Muchos trámites también se pueden hacer por teléfono o desde el área de clientes, sin necesidad de acudir a una oficina. A continuación, encontrarás teléfonos, canales de contacto, oficinas y gestiones disponibles.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Cómo contactar con Endesa en Madrid?
Para contactar con Endesa en Madrid, la compañía dispone de distintos teléfonos y canales según el tipo de gestión que necesites realizar, como atención al cliente, contrataciones, reclamaciones o averías:
| Tipo de gestión | Teléfono | Horario |
| Atención al cliente | 800 760 909 | 24 horas, 7 días a la semana |
| Nuevas contrataciones | 919 101 143 | Lunes a viernes 9:00 - 22:00 |
| Reclamaciones | 800 760 909 | 24 horas, 7 días a la semana |
| Averías | 900 858 685 | 24 horas, 7 días a la semana |
| WhatsApp (solo mensajería) | 651 088 073 | Lunes a domingo 9:00 - 22:00 |
Endesa también ofrece otros canales de contacto adicionales para consultas y gestiones:
- Área de clientes online: plataforma digital donde es posible gestionar contratos, facturas y consumos de forma autónoma.
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com para consultas generales y soporte.
- Redes sociales: atención al cliente general a través de X (Twitter) y Facebook.
¿Qué necesitas saber sobre tu suministro de Endesa en Madrid?
Si tienes contratado o estás pensando en contratar el suministro de luz o gas con Endesa, es importante tener en cuenta que el precio de la luz en Madrid con Endesa está influido por los hábitos de consumo en una gran ciudad, donde la demanda energética se concentra en determinadas franjas horarias.
En este contexto, los mayores picos de consumo suelen darse por la tarde y la noche, coincidiendo con el uso del hogar, electrodomésticos y climatización. Esto hace que una parte relevante del consumo en una capital como Madrid se realice en horas punta, lo que puede aumentar el coste en tarifas con discriminación horaria.
Lun-Vie: De 00:00h a 08:00h· Fines de semana y festivos: Todo el día
Lun-Vie: De 08:00h a 10:00h· De 14:00h a 18:00h· De 22:00h a 00:00h
Lun-Vie: De 10:00h a 14:00h· De 18:00h a 22:00h
Por ello, este tipo de tarifas puede resultar más o menos convenientes según los hábitos de cada hogar, especialmente en función de si el consumo se concentra en horas punta o se desplaza a horas valle.
Para saber qué tarifa de Endesa te conviene más en Madrid, puedes comparar las opciones según tu consumo y el tipo de suministro que necesites:
Oficinas de atención de Endesa en Madrid
En las oficinas de Endesa puedes realizar gestiones relacionadas con el suministro de luz y gas, como contrataciones, cambios de titular o consultas de facturación. Para agilizar la atención, puedes acudir directamente a la oficina o solicitar cita previa a través de la página web.
| Oficina | Dirección | Horario |
| Endesa Alcolux | Calle Guabairo, 3, 28047 Madrid | L a V: 09:00 a 13:30 |
| Endesa Arroyoastur | Calle Santa Engracia, 88, 28010 Madrid | L a V: 09:00 a 13:00 y 16:00 a 17:00 |
| Endesa Colombo | Calle Alcalá, 454, 28027 Madrid | L a V: 09:00 a 19:00 |
| Endesa Concentra | Calle Fernández de los Ríos, 38, 28015 Madrid | L a V: 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 |
| Endesa Duay | Calle Poeta Blas de Otero, 1, 28017 Madrid | L a V: 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 |
| Endesa Duay Puentelarra | Calle Puentelarra, 10 (loc. 8 y 9), 28031 Madrid | L a V: 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 |
| Endesa Energuia Web | Calle Embajadores, 111, 28045 Madrid | L a V: 08:30 a 18:30 |
| Endesa Eninren | Calle Bravo Murillo, 226, 28020 Madrid | L a J: 09:00 a 14:00 y 15:00 a 17:00 V: 09:00 a 13:00 |
| Endesa Lual Force | Calle Arroyo de la Media Legua, 46, 28030 Madrid | L a V: 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 |
| Endesa Madrid | Calle Ortega y Gasset, 26, 28006 Madrid | L–V: 09:00–19:00 |
| Endesa Servicrae | Avenida Padre Piquer, 3, 28024 Madrid | L–V: 09:00–13:00 y 16:00–19:00 |
¿Cuáles son las características principales de las oficinas de Endesa en Madrid?
✔️ Casi todas las oficinas de Endesa en Madrid gestionan servicios de energía solar y movilidad eléctrica, excepto algunas oficinas específicas como Endesa Alcolux, Endesa Concentra, Endesa Duay Puentelarra y Endesa Eninren.
✔️ En caso de acudir sin cita previa a las oficinas de Endesa en Madrid, es recomendable hacerlo antes de las 12:00 del mediodía para una atención más ágil. Si tienes cita, se aconseja llegar con al menos 10 minutos de antelación.
✔️ En Madrid se encuentra la sede corporativa de Endesa, ubicada en Calle de la Ribera del Loira, 60, destinada a funciones empresariales y de gestión interna, y no a atención directa al cliente.
En papernest te ayudamos con tus gestiones de luz y gas.
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¿Qué gestiones puedes realizar con Endesa Madrid?
En la red de oficinas de Endesa en Madrid es posible realizar diferentes trámites relacionados con tu contrato de luz, gas, servicios solares y movilidad eléctrica, además de otras gestiones habituales de atención al cliente. Para poder llevar a cabo estas gestiones en oficina, en la mayoría de los casos será necesario presentar un documento de identificación del titular o datos básicos del suministro, según el tipo de trámite.
A continuación se detallan las principales gestiones disponibles en las oficinas y la documentación necesaria en cada caso.
- Nuevas contrataciones de luz y gas: puedes dar de alta un nuevo suministro o contratar una tarifa para vivienda, segunda residencia o empresa, con asesoramiento personalizado.
🪪 Documentación necesaria: DNI o NIE del titular, CUPS, dirección del suministro, IBAN, en algunos casos boletín eléctrico o certificado de instalación - Cambios de potencia: permite aumentar o reducir la potencia contratada para ajustarla al consumo y evitar cortes o sobrecostes.
🪪 Documentación necesaria: DNI o NIE del titular, referencia del contrato o factura reciente, CUPS en algunos casos - Cambios de titular: trámite para poner el contrato a nombre de otra persona en casos de alquiler, compraventa o cambios familiares.
🪪 Documentación necesaria: DNI o NIE del titular actual y nuevo titular, número de contrato o factura, datos bancarios si cambia la domiciliación. - Asesoramiento: orientación personalizada sobre tarifas, contrato y consumo para elegir la mejor opción.
🪪 Documentación necesaria: factura reciente para análisis del consumo. - Gestión de incidencias: consulta y resolución de problemas de suministro, facturación o contrato.
🪪 Documentación necesaria: DNI o NIE del titular, factura afectada o número de contrato. - Pago de facturas: permite abonar recibos pendientes y resolver dudas sobre importes.
🪪 Documentación necesaria: DNI o NIE del titular, factura pendiente o número de contrato.
Tarifas de Endesa para hogares en Madrid: ¿Cuál conviene más?
Las Tarifas que ofrece Endesa para particulares incluyen tarifas de precio fijo, tarifas con discriminación horaria, planes específicos para vehículo eléctrico o tarifas solares, cada una con una estructura de precios distinta, apuntando a diversos tipos de consumo energético. Te mostramos las principales tarifas disponibles:
Energía: 0,1125 €/kWh
Potencia punta: 2,849 €/kW
Potencia valle: 2,849 €/kW
*Los precios no incluyen impuestos ni costes adicionales.
Energía punta (P1): 0,175 €/kWh
Energía llano (P2): 0,107 €/kWh
Energía valle (P3): 0,083 €/kWh
Potencia valle: 2849 €/kW
Energía llano: 0,1479 €/kWh
Energía punta: 0,2251 €/kWh
Energía valle: 0,068 €/kWh
Potencia punta: 2,849 €/kW
Potencia valle: 2,849 €/kW
Los precios no incluyen impuestos ni costes adicionales.
Además, Endesa ofrece 3 tarifas de gas para hogares:
RL1 término fijo: 6,831 €/mes
RL1 término variable: 0,0697 €/kWh
RL2 término fijo: 13,6 €/mes
RL2 término variable: 0,069 €/kWh
RL3 término fijo: 27,122 €/mes
RL3 término variable: 0,069 €/kWh
RL1 término fijo: 7,181 €/mes
RL1 término variable: 0,0843 €/kWh
RL2 término fijo: 14,6 €/mes
RL2 término variable: 0,0837 €/kWh
No incluyen impuestos ni peajes aplicables.
Endesa cuenta con una amplia oferta de servicios al ser una de las principales comercializadoras del sector en España. Las tarifas de Endesa para luz y gas están diseñadas para adaptarse a distintos perfiles de consumo, por lo que la elección final depende de las necesidades de cada hogar.
Preguntas frecuentes sobre Endesa en Madrid:
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