Guía para solicitar y renovar el Bono Social en Energía XXI: Requisitos y documentación necesaria

¿Qué requisitos hay que cumplir para el Bono Social de Energía XXI?

Los requisitos que se deben cumplir para tener el Bono Social de Energía XXI, en función de cada situación, son los siguientes: Puesto que disponer de la PVPC es un requisito, la contratación de las tarifas de luz de Endesa como Conecta, Tempo 24 Horas, Fija 24h Online o las tarifas de gas de Endesa, ya sean del mercado libre o regulado, están exentas como condición para ser beneficiario del Bono Social.

¿Qué sucede si dejo de cumplir con los requisitos para recibir el bono social después de haberlo obtenido?

Si las condiciones que te permitieron obtener el bono social cambian, deberás informar a Energía XXI dentro del mes siguiente a dicho cambio.

¿Cuál es la documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Energia XXI?

Contar con la documentación correcta facilita que el trámite se realice de manera rápida y sin incidencias. Entre la posible documentación necesaria para la solicitud, según cada caso que se quiera justificar, se encuentran la siguiente:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Energía XXI?

Para solicitar el Bono Social de Energía XXI debes seguir los siguientes pasos:

1. Reúne la documentación necesaria.
2. Accede al formulario de solicitud: Puedes descargarlo o rellenarlo desde el Área Cliente de Energía XXI, si estás registrado.
3. Envía la documentación por uno de los canales disponibles de atención al cliente de Endesa en el mercado regulado.
4. Espera la resolución: Energía XXI comunicará el resultado en un plazo de 10 días hábiles desde que se recibe toda la documentación completa.
5. Consulta el estado de tu solicitud: Puedes hacerlo en línea introduciendo tu DNI/NIE y el CUPS del punto de suministro.

Canales y Tiempos de Espera para el Bono Social con Energía XXI

El Plazo Legal de Resolución

Independientemente de lo que se tarde en contactar o enviar los papeles por las vías anteriores, existe un tiempo regulado. Desde el momento en que el expediente entra al sistema con el estado "Completo", Energía XXI dispone de un máximo de 10 días hábiles para cruzar los datos de renta con la Agencia Tributaria y emitir una resolución (Favorable o Denegada). Si es favorable, el descuento se aplica de manera retroactiva en la siguiente factura desde la fecha de la solicitud correcta.

¿Cuáles son los descuentos del Bono Social de Energía XXI en 2026?

El descuento del Bono Social de Energía XXI depende del tipo de categoría a la que se pueda acceder. Los descuentos por categorías desde este 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre son los siguientes:

¿Qué beneficios incluye el Bono Social de Energía XXI y cómo puede ayudarme a reducir mis gastos de energía?

El Bono Social eléctrico te permite disfrutar de un descuento en la factura de electricidad de hasta el 57,5% para consumidores vulnerables severos.

¿Cómo renovar el Bono Social en Energía XXI?

El Bono Social de Energía XXI se renueva cada dos años, excepto para familias numerosas cuyo Bono Social será permanente mientras tengan esta condición. Energía XXI muestra en cada una de las facturas la fecha de caducidad de este beneficio, con el fin de que los beneficiarios puedan solicitar la renovación 15 días antes de llegar a la fecha límite. Desde la entrada del Real Decreto Ley 6/2022, se establecen dos situaciones de renovación automática: Desde este enlace puedes consultar el estado de la solicitud del Bono Social a Energía XXI.

¿Qué límites de consumo tiene el Bono Social de Energía XXI?

Otra de las condiciones para continuar siendo beneficiario del Bono Social de Energía XXI es consumir electricidad por debajo de los límites establecidos:  

Preguntas frecuentes sobre el Bono Social de Energía XXI

 

Otros trámites de Energía XXI

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