Gesternova (Contigo Energía): Tarifas, canales de atención y opiniones
Gesternova opera comercialmente bajo la marca Contigo Energía, ofreciendo energía 100% renovable con tarifas de precio fijo (Tarifa Fácil) o indexado a mercado (Tarifa Mercado), además de soluciones de autoconsumo solar con batería virtual. Su atención gratuita al cliente se centraliza en el teléfono 900 373 105.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Qué servicios ofrece Gesternova (Contigo Energía)?
Contigo Energía es una comercializadora de luz centrada exclusivamente en la electricidad de origen 100% renovable certificada por la CNMC. Su modelo de negocio abarca desde el suministro eléctrico doméstico hasta proyectos integrales de descarbonización.
Tarifas de luz de Gesternova (Contigo Energía)
Elegir la tarifa adecuada en Contigo Energía puede suponer un gran ahorro en la factura según tus hábitos de consumo. Aunque la compañía comercializa únicamente energía limpia sin permanencia, sus precios cambian según si prefieres la estabilidad de un precio fijo, la flexibilidad del mercado mayorista (OMIE) o la discriminación por tramos horarios.
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En la Tarifa Mercado, el término de potencia en hora punta suele ser más de un 30% más elevado que en la Tarifa Fácil. Si tienes una potencia contratada elevada (> 4,6 kW), una tarifa indexada sólo te compensará si desplazas más del 65% de tu consumo energético a la franja valle (de 00:00 a 08:00 h y fines de semana).
Te ayudamos a elegir la mejor tarifa para tu hogar
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Instalación de placas solares para el hogar
Contigo Energía (Gesternova) ofrece proyectos de autoconsumo fotovoltaico "llave en mano" adaptados a las particularidades técnicas de cada tipo de vivienda. Además, cuenta con una promoción activa de 300 € de descuento en la instalación al contratar conjuntamente el suministro eléctrico.
Viviendas unifamiliares
Diseñadas para maximizar la superficie del tejado propio. Permiten una independencia energética casi total combinando la generación solar directa con tarifas adaptadas.
Pisos y comunidades de vecinos
Permiten a los propietarios de un edificio instalar paneles en la cubierta comunitaria y repartir la energía gestionando la batería virtual de forma individualizada para cada propietario.
Para ello, la compañía realiza un estudio de autoconsumo detallado sobre tu situación que consta de los siguientes pasos:
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1
Solicitud inicial Envío de datos básicos de la vivienda y hábitos de consumo a través del formulario oficial.
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2
Estudio personalizado Un técnico especialista analiza la orientación, inclinación de la cubierta y curvas de consumo para elaborar un presupuesto ajustado en potencia (kWp).
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3
Gestión burocrática Tramitación de licencias municipales, legalización ante la comunidad autónoma y gestión de subvenciones para placas solares o bonificaciones fiscales.
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4
Ejecución y puesta en marcha Montaje de la instalación en 24-48 horas y activación del descuento de 300 € en el contrato.
Además del descuento de bienvenida de 300 €, las instalaciones residenciales pueden acceder a bonificaciones de hasta el 50% en el IBI (según municipio), deducciones en el IRPF de entre el 20% y el 60%, y rebajas de hasta el 95% en el impuesto de construcciones (ICIO).
Instalación de cargadores para coches eléctricos
Contigo Energía gestiona la instalación "llave en mano" de puntos de recarga para vehículos eléctricos (Wallbox), ofreciendo un descuento directo de 100 € en el equipo al contratar la luz con la comercializadora.
Garaje Unifamiliar
Conexión directa al cuadro principal de la vivienda de forma rápida y sencilla.
Incluye control dinámico de potencia para evitar cortes si hay otros aparatos encendidos.
Garaje Comunitario
Instalación en plaza de garaje comunitaria.
Requiere únicamente comunicación previa a la comunidad, sin voto en junta.
Servicio Integral
Ventajas exclusivas al realizar la instalación.
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100 € de descuento al darte de alta en Contigo Energía.
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Carga solar: aprovecha el excedente de tus paneles.
-
Gestión de ayudas: tramitamos tu Plan MOVES III.
Aerotermia
Contigo Energía instala sistemas de bomba de calor para calefacción, aire acondicionado y agua caliente sanitaria (ACS), reduciendo hasta un 50% el consumo energético frente a las calderas de gas o gasóleo.
Por cada 1 kWh de electricidad consumido, genera 4 kWh térmicos (extrae el 75% de la energía del aire exterior).
Descuento directo en la instalación al contratar el suministro eléctrico con la comercializadora.
Disponible y diseñado para cubrir las necesidades de viviendas unifamiliares, comunidades de vecinos y negocios.
Maximiza su rendimiento al conectarse con placas solares o al acogerse a deducciones del IRPF por eficiencia energética.
¿Cómo contactar con Gesternova (Contigo Energía)? Canales de atención al cliente
La compañía Gesternova centraliza su atención al cliente a través de canales directos sin costes adicionales, diferenciando líneas telefónicas específicas para contrataciones de luz, gestiones generales y soporte para empresas.
Teléfono de Gesternova (Contigo Energía) para contrataciones y consultas
En este caso, la comercializadora pone a disposición de los usuarios los siguientes números de teléfono gratuitos y de contacto directo:
Atención al Cliente
900 373 105
L-J: 08:30 a 18:00
V: 08:30 a 14:30
Contratación Directa
910 887 053
L-J: 09:00 a 18:30
V: 09:00 a 15:00
Empresas
91 198 00 94
L-J: 09:00 a 18:00
V: 09:00 a 15:00
Desde el Extranjero
+34 91 198 00 94
Según horario
peninsular español
Para contactar con Gesternova (Contigo Energía) sin esperas, el mejor horario telefónico es de martes a jueves, de 10:00 a 12:30 horas. Evita los lunes por la mañana y los viernes por la tarde, cuando suele registrarse un mayor volumen de llamadas.
Área de clientes y canales digitales
Para resolver consultas o tramitar solicitudes de forma inmediata y sin esperas telefónicas, la compañía dispone de herramientas en línea y oficina virtual:
Área Privada Web
clientes.contigoenergia.com
Consumo detallado hora a hora, cambio de potencia y descarga de recibos
Atención al Cliente
info@contigoenergia.com
Atención e información general para clientes y usuarios
Pagos
pagos@contigoenergia.com
Departamento especializado en la gestión de cobros y facturación
¿Cómo ver y descargar una factura de Contigo Energía?
El acceso a las facturas digitales de electricidad se realiza de forma totalmente online para garantizar la máxima rapidez y sostenibilidad:
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1
Inicia sesión en el Área de Clientes Accede a clientes.contigoenergia.com e introduce tu DNI/NIE/CIF junto a tu contraseña. Si es tu primera vez, pulsa en "Registrarme" usando el e-mail indicado al contratar.
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2
Selecciona la propiedad o contrato En el panel principal, abre el desplegable superior y elige el código CUPS o la dirección del inmueble que quieres consultar (en caso de tener unificadas varias propiedades o tu Batería Virtual).
-
3
Accede a la sección de facturación Entra en la pestaña "Facturas" del menú de navegación. Verás el listado cronológico de recibos con el importe total (€), el periodo consumido y el estado del cobro (Abonada / Pendiente).
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4
Descarga el documento en PDF Haz clic en el botón "Ver PDF" o "Descargar" situado al lado de la factura correspondiente para guardar el archivo digital con el desglose completo de potencia, energía y excedentes.
¿Qué opiniones hay sobre Gesternova?
Evaluar las opiniones sobre Contigo Energía de otros usuarios y la valoración técnica de los expertos es clave antes de cambiar de comercializadora. A continuación, analizamos de forma objetiva tanto el veredicto de nuestros especialistas en energía como la experiencia real de los clientes que ya tienen sus contratos de luz o instalaciones de autoconsumo con Contigo Energía.
¿Gesternova (Contigo Energía) merece la pena? papernest Opina
Gesternova es una alternativa muy recomendable si buscas tarifas de luz fijas o indexadas con un modelo transparente y sin permanencia. Estas son sus principales ventajas y desventajas:
👍🏻 Puntos a favor
Certificada directamente por la CNMC sin costes añadidos.
Acumula el 100% del valor de los excedentes en € para facturas futuras o segundas residencias.
Descuentos directos de hasta 400 € al combinar luz con paneles, aerotermia o cargador.
Libertad para cambiar de tarifa o compañía sin penalizaciones contractuales.
👎🏻 Puntos en contra
La Tarifa Mercado añade un diferencial (+0,01 €/kWh) sobre el precio OMIE.
Al ser comercializadora de mercado libre, no permite solicitar el descuento estatal.
Posibles demoras telefónicas en días de emisión masiva de facturas.
Gestión enfocada principalmente en canal digital y telefónico.
No obstante, si buscas únicamente tarifa eléctrica sin paneles, te aconsejamos comparar previamente la Tarifa Fácil con las promociones temporales de las grandes distribuidoras.
¿Qué opinan los clientes de Gesternova (Contigo Energía)?
Analizamos las reseñas de usuarios reales en plataformas independientes para resumir la experiencia directa de los clientes. En general, destacan la claridad en la facturación y el rendimiento del autoconsumo, mientras que las críticas se concentran en trámites administrativos puntuales.
Con todo esto, Gesternova (Contigo Energía) es una alternativa sólida para apostar por energía 100% verde y autoconsumo. Destaca por su Batería Virtual y descuentos integrales en paneles, aerotermia y cargadores, aunque conviene comparar la tarifa de luz si no buscas soluciones fotovoltaicas.
Preguntas frecuentes sobre Gesternova (Contigo Energía)
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