Gesternova: Consulta sus tarifas verdes y servicios disponibles

Qué es Gesternova: la compañía de energía verde

Gesternova es una compañía dedicada a la comercialización de energía 100% renovable. En octubre de 2024, esta comercializadora se ha unificado con la compañía 'Contigo Energía'. El nombre de esta fusión ha sido "Contigo Energía". Además de ofrecer suministro de luz, esta comercializadora también realiza servicios de instalación de placas solares y relacionados con el autoconsumo solar.

¿Qué tarifas tiene Gesternova en su catálogo?

Gesternova (actualmente Contigo Energía) ofrece distintas tarifas para adaptarse a las necesidades de sus clientes en el momento de contratar la luz. A continuación te detallamos los precios de cada tarifa para que puedas consultar cual de ellas encaja mejor con tu consumo energético. Las tarifas de Gesternova no tienen compromiso de permanencia, ofrecen energía 100% renovable y cuentan con la opción de añadir la etiqueta EKOenergía. ¿Qué es la etiqueta EKOenergía?La etiqueta EKOenergía es un distintivo de calidad internacional para electricidad, gas y climatización de origen renovable. Este sello garantiza que se cumple con criterios de sostenibilidad adicionales determinados por una red de ONG medioambientales. Además, puede usarse en la comunicación sobre responsabilidad social de las compañías.

Aparte de luz, ¿qué otros servicios ofrece Gesternova?

Gesternova ofrece varios servicios de autoconsumo energético, tanto para aquellas personas con placas solares como para las que todavía no cuentan con una instalación.

• Si ya tienes placas solares: Tarifa Batería Virtual

Si ya cuentas con una instalación de autoconsumo, Gesternova cuenta con una tarifa de luz exclusiva que permite maximizar el uso de instalaciones compensando el 100% de los excedentes generados. ¿Cómo? El dinero de los excedentes no compensados se almacenará en la Batería Virtual, que recargará el Monedero Virtual y se te descontará en la factura.

• Si todavía no tienes placas solares: acompañamiento en el proceso

Si no cuentas con una instalación de autoconsumo pero te gustaría empezar a producir tu popia energía renovable, Contigo Energía (antigua Gesternova) acompaña a sus clientes, paso a paso, en todo el proceso. Entre los servicios que ofrecen puedes obtener asesoramiento, gestiones administrativas, la instalación de los paneles solares e incluso ayudas y bonificaciones para la financiación del sistema de autoconsumo. ¿Puedo contratar gas natural con Gesternova?Gesternova no ofrece servicios de contratación de gas natural ya que se trata de una fuente de energía contaminante. El metano, su componente mayoritario, provoca emisiones de gases de efecto invernadero, algo que va en contra de la máxima de la empresa: "ofrecer energía exclusivamente renovable".

Cómo ver y descargar una factura de Gesternova

Si ya eres cliente de Gesternova (Contigo Energía) puedes consultar y descargar tus facturas de manera sencilla a través del Área de Cliente de la comercializadora, además de consultar todos tus datos y el consumo realizado en cada periodo de facturación.

1. En el momento de darte de alta, recibirás un email con las instrucciones para acceder a tu espacio virtual.
2. En la página inicial del Área de Cliente (puedes acceder aquí), deberás introducir tus credenciales.
3. Tras acceder, dirígete al área de "Facturas".
4. Selecciona la factura que deseas consultar.
5. Una vez hayas pinchado en la factura que te interesa, podrás descargarla o simplemente visualizarla.

Si prefieres recibir tus facturas en papel, puedes solicitar el envío en formato físico directamente a Contigo Energía. Las facturas generalmente se envían con una periodicidad mensual o bimestral, dependiendo de tu distribuidora eléctrica.

¿Cómo puedo contactar con Gesternova?

Si deseas contactar con Gesternova a través de otros medios, puedes utilizar los siguientes correos electrónicos:

• Información general: info@contigoenergia.com
• Información de pagos: pagos@contigoenergia.com
• Contrataciones: contigo@contigoenergia.com

¿Cuáles son las opiniones sobre Gesternova?

Los clientes de Gesternova han compartido las siguientes opiniones sobre sus experiencias con los servicios de la comercializadora:

Sandra J. (05/07/2024)
Llevo más o menos cinco años con esta empresa y mi experiencia ha sido bastante buena. Buen servicio al cliente, te atienden rápido y te dan toda la información que necesitas. Además los precios están bien teniendo en cuenta que contratas electricidad 100% renovable.

Ramón N. (27/08/2024)
No recomiendo para nada esta compañía. Los precios son exageradamente altos. Tardé en darme cuenta de que estaba pagando mucho más de lo normal pero al final he decidido darme de baja.

Marina S. (15/10/2024)
Esta empresa es todo sobre energía renovable y lo hacen de una manera muy cercana. Se enfocan en ofrecer energía 100% limpia y se preocupan mucho por entender lo que necesitas. Llevan años en el mundo de las energías renovables y para mí son los mejores, sobre todo en cuanto a atención al cliente.

Preguntas más frecuentes sobre Gesternova

No, Gesternova es una comercializadora dentro del mercado libre y para solicitar el Bono Social eléctrico es necesario contratar la tarifa PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor) con una comercializadora del mercado libre y cumplir los requisitos para ser considerado un consumidor vulnerable. Si, puedes modificar la potencia contratada en tu tarifa. Para ello debes rellenar un Formulario de Cambio de Potencia y enviarlo a Gesternova firmado junto con una copia del DNI del titular del contrato. Es importante que tengas en cuenta que este cambio, ya sea para aumentar o para bajar la potencia, conlleva un coste para el cliente y solo puede hacerse una vez cada doce meses. Para contratar un servicio energético con Gesternova necesitas proporcionar tus datos personales (nombre, apellidos, DNI/CIF, teléfono, correo electrónico...), el número de cuenta en el que domiciliar el pago y el número CUPS de tu instalación eléctrica.  

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