Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Gas & Power es una comercializadora de referencia que opera en el mercado regulado de luz y gas natural y pertenece al grupo Naturgy. Conoce qué tarifas ofrece, cómo contactar con el servicio de atención al cliente y qué opinan los usuarios de su servicio
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¿Qué tarifas de luz ofrece Gas & Power?
Gas & Power comercializa únicamente la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), que permite acceder al precio de la electricidad según las horas del día y las condiciones del mercado mayorista y el precio de luz en el mercado a plazos.
⚡ Precio variable: el coste de la luz cambia cada hora según el mercado mayorista.
🕑 Discriminación horaria disponible: ofrece la opción de diferenciar entre horas punta y valle para ahorrar.
💰 Acceso al mercado regulado: tarifa supervisada por la CNMC y vinculada al PVPC nacional.
La PVPC es la opción regulada más transparente para pequeños consumidores, ya que refleja el precio real de la electricidad. Permite controlar el consumo y ahorrar ajustando hábitos a las horas valle, y es la misma tarifa que ofrecen otras comercializadoras en el mercado regulado.
¿Puedo acceder al Bono Social?
El Bono Social es un descuento regulado en la factura de electricidad dirigido a consumidores vulnerables. Para acceder, debes cumplir ciertos requisitos de renta, situación familiar o condiciones especiales, y contratar la tarifa PVPC con una comercializadora de referencia como Gas & Power.
¿Qué tarifas de gas ofrece Gas & Power?
Gas & Power ofrece exclusivamente la Tarifa de Último Recurso (TUR), el precio regulado de gas natural fijado por el Gobierno. Esta tarifa se revisa trimestralmente y garantiza a los consumidores un coste transparente y ajustado al mercado regulado.
💸 Precio regulado: el importe lo fija el Ministerio para la Transición Ecológica y se revisa cada tres meses.
🌡 Diferentes tramos: TUR.1, TUR.2 y TUR.3 según el nivel de consumo anual de gas.
🏠 Destinada a hogares: pensada para viviendas y pequeños consumidores con suministro inferior a 50.000 kWh al año.
La TUR de gas es la opción más segura y estable para los hogares, ya que evita variaciones bruscas de precio y garantiza que el coste refleje únicamente los valores regulados. Es la misma tarifa ofrecida por todas las comercializadoras de referencia en el mercado regulado.
Precio de la TUR
Término variable
Término fijo
TUR 1
0,04503 €/kWh
3,93 €/mes
TUR 2
0,04293 €/kWh
8,11 €/mes
TUR 3
0,0394 €/kWh
18,82 €/mes
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
Gas & Power, ahora conocida como Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy, es una de las comercializadoras reguladas por el Gobierno a través del Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico para comercializar las tarifas de luz y tarifas de gas del mercado regulado.
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¿Cómo contactar con la comercializadora regulada Gas & Power?
Gas & Power dispone de varios canales para ofrecer un servicio de atención a sus clientes, como el teléfono de Gas & Power. Los canales desde los cuales se puede contactar con la comercializadora de referencia son los siguientes:
Canales
Vías de contacto
Atención al cliente de luz de Gas & Power
900.100.502
Bono Social con Gas & Power
900.724.900
Email de Gas & Power
cliente@comercializadoraregulada.es
Videointerpretación de signos
https://naturgy.svisual.org/
Atención presencial
Oficinas comerciales de Gas & Power
Servicios de mantenimiento
900.406.060
¿Qué gestiones puedo realizar desde el Área de Clientes de Gas & Power?
Las gestiones que se pueden realizar desde el Área de Clientes de Gas & Power son las siguientes:
📄 Consultar y descargar facturas.
👤 Actualizar datos personales.
📑 Gestionar contratos.
🔔 Recibir notificaciones.
📟 Enviar lecturas del contador.
💳 Pagar facturas pendientes.
La oficina virtual de la comercializadora regulada del grupo Naturgy permite realizar gestiones esenciales de forma rápida y segura. Puedes consultar facturas, pagar recibos pendientes, actualizar datos personales y recibir notificaciones. Además, facilita el envío de lecturas del contador y la gestión de contratos, evitando desplazamientos y ofreciendo comodidad desde cualquier dispositivo conectado.
¿Qué servicios ofrece la comercializadora regulada de Naturgy?
La comercializadora regulada de Naturgy pone a disposición de sus clientes varios planes de mantenimiento y asistencia. Estos servicios cubren desde el cuidado de la instalación de gas hasta reparaciones en electrodomésticos o incidencias urgentes en el hogar, ofreciendo soluciones rápidas y disponibles todo el año.
Servicio
Ámbito y prestaciones
CuidaGas
Agua caliente y calefacción: mantenimiento y reparación de caldera o calentador, atención urgente en menos de 3 horas, revisión periódica incluida en algunas modalidades.
CuidaLuz Xpress
Electrodomésticos: reparación multimarca de electrodomésticos y aire acondicionado, asistencia urgente en menos de 3 horas, servicios eléctricos de manitas.
CuidaHogar
Hogar: reparaciones urgentes de fontanería, cerrajería y cristalería, atención en menos de 3 horas y servicios de manitas para el hogar.
Además de los servicios principales, los clientes pueden disfrutar de asistencia continua, seguimiento de incidencias, atención personalizada y soporte profesional. Esto garantiza que cualquier problema doméstico, eléctrico o de calefacción se resuelva de forma rápida y segura, proporcionando tranquilidad y comodidad a toda la familia durante todo el año.
¿Cómo ver las facturas de Gas & Power?
En tu Área Clientes o en la App Comercializadora Regulada puedes consultar y descargar tus facturas de forma rápida. También permite revisar el estado de pago, validar consumos y mantener un histórico completo de hasta cuatro años para todas tus direcciones y servicios.
Accede a la sección Facturas dentro del Área Clientes o la App Comercializadora Regulada.
Visualiza las últimas facturas emitidas en la primera pantalla o utiliza el menú superior para buscar una factura concreta.
Selecciona la dirección correspondiente si dispones de varias y aplica filtros por fechas, tipo de servicio o estado de pago si lo deseas.
Haz clic en el icono de la factura para descargarla en PDF o consultar el detalle de consumo si tienes factura online activada.
Activa la factura online para recibirla antes y contribuir a la sostenibilidad; los PDFs descargados incluyen firma electrónica con validez fiscal y legal.
Además, aunque ya no seas cliente registrado, puedes consultar tus facturas de Gas & Power anteriores si tenías acceso al Área Clientes. En caso de no estar registrado, el equipo de atención al cliente te asistirá para recuperar la información y resolver cualquier incidencia relacionada con tus facturas.
¿Qué opinan los clientes sobre Gas & Power?
Las opiniones sobre Gas & Power muestran una mezcla de experiencias positivas y críticas. Algunos clientes valoran la estabilidad de precios del mercado regulado y la claridad en la gestión, mientras que otros señalan aspectos a mejorar en la atención técnica o soporte. En general, los comentarios reflejan confianza, pero también ciertas insatisfacciones. A continuación encontrarás algunos comentarios :
Paco L. (30/09/2025)
Estoy más tranquilo con una compañía que ofrece precios regulados, sin incrementos inesperados. Me resulta práctico poder consultar facturas y consumos con facilidad. La atención y claridad en los servicios hacen que me sienta respaldado y seguro, algo que valoro especialmente en estos meses recientes.
Antonio C. (29/09/2025)
El servicio al cliente es correcto, aunque a veces algo lento. Las facturas pueden subir, pero comprendo que depende del mercado regulado. Aprecio que se pueda revisar historial de consumos y descargar documentos en PDF, lo que facilita la gestión y da tranquilidad sobre la transparencia de los cobros.
Carolina U. (27/09/2025)
Contraté un servicio de mantenimiento para la caldera con atención en menos de tres horas, pero cuando surgió un problema no había técnicos disponibles en mi provincia. Pude presentar reclamación, pero me sentí frustrada y confundida. Este tipo de incidencias reduce mi confianza en Gas & Power como proveedor de servicios domésticos.
En general, las opiniones de los clientes reflejan una combinación de confianza y áreas de mejora. Muchos valoran la transparencia en precios y la facilidad para gestionar facturas, mientras que otros sugieren optimizar la atención técnica y la rapidez de respuesta ante incidencias, buscando un servicio más ágil y eficiente.
Preguntas frecuentes sobre
Gas & Power es la comercializadora regulada de electricidad y gas, gestionada bajo las tarifas oficiales del mercado regulado, mientras que Naturgy opera principalmente en el mercado libre con precios fijados por contrato y ofertas comerciales. La principal diferencia radica en que Gas & Power ofrece tarifas reguladas y estables, controladas por el gobierno. Naturgy puede ajustar precios según mercado y promociones, con diferentes condiciones de contrato y servicios añadidos.
El número de teléfono de la Comercializadora Regulada Gas & Power está disponible para atención al cliente y consultas sobre tarifas, facturas o incidencias. Este canal permite resolver dudas de forma directa y rápida, gestionar contratos y recibir soporte técnico. Para obtenerlo de manera precisa y actualizada, se recomienda consultar la página oficial de la Comercializadora Regulada o su Área de Atención al Cliente.
El Bono Social no se aplica automáticamente a todo el consumo eléctrico o de gas, sino que se aplica sobre una parte del consumo mensual considerado como “consumo protegido” por la normativa. Este descuento depende de la categoría del cliente y sus condiciones de vulnerabilidad. Por lo general, cubre una cantidad limitada de kilovatios hora al mes y el exceso se factura a precio normal, siendo necesario registrarse para beneficiarse de la tarifa reducida.
