PepeEnergy: Tarifas de luz y gas, atención al cliente y opiniones

¿Qué tarifas de luz y gas ofrece Pepeenergy?

Pepeenergy ofrece dos tarifas de luz adaptadas a distintos hábitos de consumo y una única modalidad de gas para hogares, pensada para simplificar la contratación y el seguimiento del suministro.

Tarifas de luz de Pepeenergy

Las tarifas de luz de Pepeenergy incluyen la tarifa Fija, con un precio estable mensual, y la tarifa variable, que se adapta al precio de mercado según la hora y el día del consumo.

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

La tarifa Fija mantiene un coste mensual constante, ideal para planificar gastos, mientras que la Tarifa Variable refleja el precio real del mercado eléctrico, ofreciendo ahorro si el consumo coincide con horas de menor coste. Elegir depende del hábito de consumo y de la tolerancia a la variación de precios.

Tarifas de gas de Pepeenergy

La única tarifa de gas natural de Pepeenergy se llama tarifa Fija de gas natural. El precio de esta tarifa es el siguiente:  

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

La tarifa RL1 y la RL2 son tarifas de acceso reguladas por el gobierno para el suministro de gas natural en España. La RL1 es para consumidores con un consumo anual de gas inferior a 5.000 kWh, generalmente hogares con uso de gas limitado a cocina y agua caliente. ¿Las tarifas cuentan con una permanencia a largo plazo? Las tarifas de Pepeenergy no tienen permanencia a largo plazo. Puedes darte de baja en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad permite cambiar de tarifa o compañía cuando quieras, algo útil si buscas adaptar tu contrato a nuevas necesidades o precios.

¿Qué gestiones se pueden realizar desde el área de atención al cliente?

El área de atención al cliente de Pepeenergy permite realizar gestiones esenciales del contrato, como modificar datos, revisar consumos o ajustar la potencia, tanto desde la web como desde la aplicación móvil de la compañía.

• 💻 Gestión online: permite hacer trámites sin necesidad de llamadas.
• 📈 Consulta de consumo: ofrece acceso a gráficos y datos actualizados.
• 📝 Cambios de datos: posibilita actualizar información personal y de contacto.
• ⚡ Ajuste de potencia: facilita solicitar subidas o bajadas de potencia contratada.
• 💳 Gestión de pagos: permite revisar facturas y actualizar el método de pago.

El área de clientes de Pepeenergy centraliza todas las gestiones del suministro para simplificar el día a día. Su uso evita desplazamientos y reduce tiempos de espera, especialmente útil para hogares que buscan un control más detallado del consumo y una administración digital más cómoda.

¿Cuáles son las vías de contacto de Pepeenergy?

Pepeenergy ofrece varias vías de contacto para resolver consultas y gestionar el suministro, incluyendo teléfono, WhatsApp y redes sociales. Su atención destaca por ser amplia y accesible, con un horario continuo de lunes a domingo, ideal para usuarios que necesitan flexibilidad.

El horario de atención de Pepeenergy es amplio y uniforme para todos los canales: de lunes a domingo de 8:00 a 23:45. Esta disponibilidad facilita resolver gestiones sin limitaciones horarias y mejora la accesibilidad del servicio para cualquier tipo de usuario.

¿Se puede contratar Pepeenergy por teléfono? Sí, es posible contratar Pepeenergy por teléfono llamando al 900 622 800. El equipo de atención al cliente te guía durante el proceso, resuelve dudas y confirma los datos necesarios para activar el suministro de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Ventajas y desventajas al contratar los servicios de Pepeenergy

Contratar con Pepeenergy ofrece ventajas como energía renovable y beneficios para clientes de Pepephone, aunque también presenta limitaciones. Su propuesta destaca por una gestión sencilla y transparente, pero cuenta con menos servicios y opciones que otras comercializadoras del mercado energético.

Pepeenergy es una opción adecuada para quienes buscan una oferta sencilla y sin complicaciones. Sus servicios son básicos pero funcionales, ideales para consumidores que priorizan claridad y precios transparentes, aunque no tanto para quienes buscan variedad, servicios avanzados o una atención más desarrollada.

¿Se puede combinar Pepeenergy con Pepephone? Sí, Pepeenergy se integra fácilmente con Pepephone. Los clientes pueden disfrutar de ventajas adicionales, como descuentos y promociones exclusivas, al contratar ambos servicios. Esta combinación facilita la gestión de servicios y optimiza costes para usuarios de la operadora telefónica.

¿Qué opinan los clientes de Pepeenergy sobre sus servicios?

Las opiniones de los clientes sobre Pepeenergy muestran experiencias variadas, aunque la mayoría destaca la transparencia y facilidad en la gestión de servicios. Algunos valoran la atención y la claridad en facturas, mientras que otros reflejan problemas puntuales con la facturación.

Ana M. (01/12/2025)
He sido cliente durante varios años y todo ha sido fluido y correcto. La facturación es clara y confiable, y la atención al cliente siempre responde rápido. Las críticas negativas me parecen poco consistentes, en general estoy satisfecho con el servicio.

Carlos P. (19/11/2025)
Al principio esperé beneficios adicionales por combinar servicios, pero los descuentos fueron mínimos y las tarifas más altas de lo esperado. Cambié a otra compañía con precios más competitivos, y el ahorro mensual es notable, reflejando que la tarifa inicial no era ventajosa.

Laura R. (09/11/2025)
Durante varios meses, las facturas no reflejaban el consumo real y tuve que enviar lecturas repetidamente. Aunque respondieron, el proceso fue lento y frustrante. La atención requiere mejoras para que la facturación sea más precisa y confiable desde el inicio.

En general, las opiniones de los clientes sobre Pepeenergy muestran una combinación de satisfacción y críticas constructivas. La transparencia y la atención al cliente son valoradas positivamente, aunque se señalan áreas de mejora en facturación y beneficios adicionales, reflejando experiencias variadas según el perfil del usuario.

Otras comercializadoras

 

Preguntas frecuentes sobre Pepeenergy

Pepeenergy es la comercializadora de energía vinculada a la operadora telefónica Pepephone, perteneciente al grupo MásMóvil. Ofrece tarifas de luz y gas a clientes residenciales, aprovechando la infraestructura y atención al cliente de la operadora. No es parte de una gran eléctrica tradicional, sino un servicio independiente con enfoque digital, pensado para facilitar la gestión de energía y aprovechar sinergias con otros productos de la compañía de telecomunicaciones. Sí, es posible contratar Pepeenergy por teléfono llamando al número oficial de atención al cliente, 900 622 800. Durante la llamada, un agente valida los datos, explica tarifas y condiciones, y finaliza la activación del suministro. Esta opción es rápida y segura para quienes prefieren atención directa y asistencia personalizada, evitando el proceso completamente online, especialmente útil para clientes que necesiten resolver dudas antes de confirmar la contratación. Pepeenergy ofrece promociones puntuales, especialmente para clientes de Pepephone, que pueden beneficiarse de descuentos o ventajas adicionales al contratar ambos servicios. Las tarifas estándar no incluyen descuentos automáticos, y las condiciones pueden variar según la fecha y campaña. Las ofertas suelen enfocarse en simplificar y mejorar la experiencia del cliente, como tarifas combinadas o beneficios complementarios, pero siempre conviene revisar los términos antes de la contratación para conocer las condiciones exactas y vigencia de la promoción.