Carolina Peitx, experta en atención al cliente en Papernest, se especializa en el sector energético. Su enfoque está en simplificar la gestión de contratos de electricidad y gas, brindando soluciones eficientes y personalizadas. Carolina trabaja para mejorar la experiencia del cliente, ayudando a optimizar el consumo energético y promover el ahorro.
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CHC Cor es la comercializadora de referencia que ofrece la tarifa de luz regulada PVPC. Te explicamos cómo funciona su servicio, cómo solicitar el bono social y qué gestiones puedes hacer online.
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¿Qué es CHC Cor, la comercializadora regulada de CHC Energía?
CHC COR (COR Energético) es una comercializadora de referencia que opera dentro del mercado regulado de electricidad y es parte del grupo CHC Energía, el cual pertenece mayoritariamente a Repsol.
CHC Cor gestiona la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y facilita el acceso a beneficios sociales como el Bono Social eléctrico.
Datos fiscales de COR Energético
Categoría
Información
Razón Social
Comercializador de Referencia Energético, S.L.U.
Domicilio Social
C/ Poeta Joan Maragall nº 1, 3º Sur, 28020, Madrid
NIF
B-86986684
COR Energético opera en el mercado regulado y solo comercializa la tarifa regulada de luz mientras que la comercializadora CHC Energía opera en el mercado libre y comercializa tanto luz como gas.
¿Cuál es la diferencia entre el mercado regulado y el libre?La principal diferencia entre el mercado regulado y el mercado libre radica en cómo se establecen los precios y quién los supervisa. En el mercado regulado, los precios están limitados por el Gobierno y se calculan en base al mercado mayorista y al mercado a plazos de electricidad. Por otro lado, en el mercado libre las compañías fijan el precio de las tarifas sin límites. Este mercado ofrece una mayor flexibilidad de ofertas, aunque puede implicar precios más desfavorables para el consumidor.
¿Cómo funciona la Tarifa PVPC de CHC Cor?
La tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) de COR Energético es una modalidad de tarifa regulada de luz con precios que varían cada día y cada hora según el mercado mayorista de electricidad.
En esta tarifa, el precio se ajusta a la oferta y demanda de energía, y los consumidores pagan diferentes precios según la franja horaria en que consuman. Las características de la PVPC de CHC Cor son las siguientes:
🔹 El precio de la luz varía cada hora y se publican nuevos precios cada día.
⚡ Los precios más altos se establecen en las horas de mayor demanda, mientras que las horas de menor consumo tienen precios más bajos.
📈 Con la introducción de los mercados a plazos, la PVPC ofrece un precio más estable aunque a veces más elevado.
💡 Los consumidores que se ajustan a estas franjas horarias pueden optimizar su factura usando más electricidad en las horas de menor precio.
¿CHC Cor no comercializa gas (TUR)?
No, CHC Cor solo comercializa electricidad bajo la tarifa PVPC. La empresa no ofrece gas natural con tarifa regulada (TUR). Los usuarios que necesiten contratar gas deberán acudir a otras comercializadoras especializadas en este suministro.
¿Tienes dudas? Papernest te asesora
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Bono Social de CHC Cor: ¿Cómo solicitarlo?
CHC Cor es una de las comercializadoras de referencia que gestiona el Bono Social. Los pasos para solicitar el bono social de luz con CHC Cor son los siguientes:
Revisa tu elegibilidad: verifica si cumples con los requisitos establecidos, como ser cliente del mercado regulado (PVPC) y pertenecer a alguno de los grupos vulnerables definidos (vulnerable, vulnerable severo o en riesgo de exclusión).
Descarga el formulario: accede a la web de CHC Cor y descarga el formulario oficial para solicitar el bono social.
Rellena y firma el formulario: completa todos los campos requeridos con la información solicitada y firma el documento.
Reúne los documentos necesarios: adjunta la documentación acreditativa según tu situación (detallada más abajo).
Envía la solicitud: presenta el formulario y documentos a través del correo electrónico de CHC Cor, por correo postal, o en las oficinas de atención al cliente.
Para solicitar el bono social de luz, es necesario contratar la PVPC con una potencia contratada inferior a 10 kW, pertenecer a alguno de los grupos vulnerables establecidos (como personas con ingresos bajos, familias numerosas o pensionistas), y tener la residencia habitual en el domicilio del suministro eléctrico.
Área de Clientes de CHC Cor: Registro, gestiones y facturación electrónica
Para registrarse en el área de clientes de CHC Cor, desde la web oficial haz clic en "¿No estás registrado? Comienza por aquí". Luego, en "Crear cuenta", pulsa el botón azul "Registro con NIF/CIF" y completa todos los campos requeridos correctamente.
Después de haber añadido los datos personales y el CUPS, se deberá facilitar el número de teléfono y el correo electrónico. A continuación se recibirá un SMS con un código. Una vez se introduzca el código y se valide ya se podrá acceder al área de clientes de CHC Cor.
¿Qué gestiones se pueden realizar a través del área clientes?
En el área de clientes de CHC Cor se pueden realizar diversas gestiones de manera online, facilitando el control de tu suministro eléctrico, la facturación y la administración de tus datos personales sin necesidad de acudir presencialmente.
💰 Consultar Facturas: revisar y descargar todas tus facturas de electricidad en formato digital.
📝 Modificar Datos: actualizar tus datos personales y de contacto para mantener la información siempre vigente.
📅 Programar Pagos: gestionar domiciliaciones o pagos online de manera segura y rápida.
🔍 Revisar Consumo: analizar el histórico de consumo eléctrico y optimizar tu factura según tus hábitos.
📧 Recibir Comunicaciones: recibir notificaciones importantes sobre el suministro o cambios en tarifas directamente en tu área de clientes.
Además, desde el área de clientes puedes activar la facturación electrónica, configurar alertas de consumo y acceder a servicios exclusivos de CHC Cor, lo que permite un control completo y eficiente de tu contrato eléctrico desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Activar la facturación electrónica a través del área de clientes de CHC Cor
Para activar la facturación electrónica en CHC Cor, accede al área de clientes, introduce tus datos de contrato y habilita la opción de recibir tus facturas por correo electrónico de forma digital y segura.
Acceder al Área Cliente: entra en la plataforma de CHC Cor y localiza la sección de área de clientes.
Introducir Datos de Contrato: completa los campos solicitados con tu información de contrato; ten tu factura a mano para facilitar los datos.
Activar Facturación Electrónica: selecciona la opción de facturación electrónica para recibir todas tus facturas directamente en tu correo electrónico.
Estar dado de alta en la plataforma de Área Cliente y Facturación Electrónica permite acceder a facturas firmadas digitalmente, consultar historial de consumo, reducir el uso de papel y disponer de tus datos de manera segura y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Cómo funciona la App de CHC Cor?
La App de CHC Cor permite acceder al área de clientes desde dispositivos móviles, tanto iOS como Android. A través de la aplicación, los usuarios pueden gestionar sus contratos, consultar facturas y controlar el consumo de electricidad de manera rápida y segura desde cualquier lugar.
Dentro de la app, encontrarás secciones específicas para facturas, consumos y gestiones. Esto facilita la revisión del historial de consumo, la descarga de facturas y la realización de trámites relacionados con el contrato eléctrico sin necesidad de acceder al portal web desde un ordenador.
Otras vías de contacto de CHC Cor
Para contactar con CHC Cor existen varias vías disponibles, incluyendo atención presencial, teléfono, correo electrónico y formulario web, facilitando a los usuarios resolver dudas y gestionar sus contratos de electricidad de forma sencilla y eficiente.
Vía
Datos
Atención presencial
Red de oficinas comerciales, consulta tu oficina más cercana
Teléfono gratuito
900 814 023
Correo electrónico
bonosocial@corenergetico.es
Correo postal
C/ Poeta Joan Maragall Nº 1, 3º-Sur - 28020, Madrid
Además de estas opciones, CHC Cor ofrece un formulario de solicitud online para trámites como el bono social, permitiendo a los usuarios realizar gestiones sin desplazamientos y mantener toda la información de sus contratos centralizada y accesible en cualquier momento.
Otras comercializadoras de referencia
Preguntas frecuentes sobre CHC Cor
Para reclamar a CHC Cor debes utilizar sus canales oficiales: teléfono 900 813 742, correo reclamaciones@corenergetico.es o un escrito enviado a Poeta Joan Maragall, 1, 3º, 28020, Madrid. La reclamación debe presentarse siempre antes de iniciar cualquier solicitud de arbitraje, ya que es un requisito obligatorio. Si en un mes no recibes respuesta o la solución ofrecida no es satisfactoria, puedes acudir al sistema de arbitraje para continuar el proceso de forma formal y gratuita. Sí, es posible pagar las facturas de CHC Cor online desde el área de clientes disponible en la web o en la app móvil. Allí puedes consultar recibos, descargar documentos y gestionar pagos de forma segura. El acceso requiere identificarte con tus credenciales personales para garantizar la protección de tus datos. Si tienes problemas con un cobro, el sistema permite verificar el estado del pago y contactar directamente con atención al cliente para resolver cualquier incidencia. No, CHC Cor no ofrece tarifas de gas; se centra únicamente en el suministro eléctrico. Si buscas contratar gas natural, tendrás que acudir a otra comercializadora. Es importante verificar siempre el catálogo de servicios de cada compañía antes de iniciar un trámite para evitar confusiones. CHC Cor solo gestiona contratos eléctricos, facturas, consumos y gestiones relacionadas con la luz a través de sus canales oficiales y de su área de clientes digital.
