Teléfonos de Audax Renovables: Contacto, averías y contratación

Teléfonos de atención al cliente de Audax

En Audax solo cuentan con un teléfono de contacto, por lo que todas las gestiones telefónicas de la comercializadora se hacen llamando a este número. El horario de atención telefónica de Audax es de lunes a viernes de 9 h. a 19 h.

Teléfono para averías con Audax

Si cuentas con una avería o corte de suministro, lo más posible es que debas contactar con la compañía distribuidora, ya que es la responsable de la calidad del suministro. Puedes encontrar la distribuidora que se encarga de tu suministro en tu factura de la luz, así como su teléfono de contacto. En caso de que la avería afecte únicamente a tu instalación particular, deberás ponerte en contacto con un técnico electricista, dado que Audax no ofrece la posibilidad de contratar un servicio de mantenimiento.

Contratación de servicios de Audax por teléfono

Puedes contratar una tarifa de luz o de gas de Audax llamando al teléfono gratuito de atención al cliente. A continuación te explicamos cómo es el proceso paso a paso para que no tengas ningún problema a la hora de contratar el gas o la luz:

1. Contacta con la comercializadora llamando al 900.828.006.
2. Aporta los datos personales del titular: nombre completo, documento de identificación y datos de contacto.
3. El asesor te solicitará los datos del suministro: la dirección del punto de suministro, la potencia eléctrica y el código CUPS (puedes consultarlo en otras facturas de luz).
4. Elige la tarifa que deseas contratar. Para este paso, te recomendamos haber hecho un estudio previo para decidir qué tarifa y qué compañía es más barata o se adapta mejor a tu consumo y preferencias. Para ello, puedes consultar nuestro comparador de tarifas de luz.
5. Por último, indica tus datos bancarios para la domiciliación de los pagos: número IBAN, datos del titular...

Otros métodos de contacto con Audax

Además de el teléfono de atención al cliente, Audax cuenta con otras formas de contacto para resolver dudas o asesorar en los procesos de contratación. Te las presentamos: Área de Clientes de AudaxMediante la oficina virtual de Audax sus clientes pueden llevar a cabo cualquier tipo de gestión relacionado con la comercializadora de forma sencilla e intuitiva. Desde consultar o descargar sus facturas hasta dar la lectura de su contador o modificar el titular de su contrato. Para ello solo necesitará registrarse y acceder mediante la web de Audax Renovables o descargando su aplicación.

Oficinas comerciales de atención al cliente de Audax Renovables

Si prefieres la atención cara a cara, Aundax Renovables también cuenta con una oficina de atención al cliente situada en Badalona. La dirección completa de esta es: C/ Electrónica nº 19, planta 2 Puerta C, 08915, Badalona (Barcelona). ¿Qué horario de atención al cliente tiene esta oficina?Puedes acudir de forma presencial a la oficina de Aundax Renovables de lunes a jueves de 9 h. a 17:30 h. y los viernes de 9 h. a 15 h. Ten en cuenta que en julio y agosto la oficina cuenta con horario reducido de lunes a viernes de 9 h. a 15 h. Preguntas Frecuentes sobre Audax Si, todas las tarifas eléctricas de Audax Renovables comercializan energía de origen 100% renovable, siendo este uno de los sellos distintivos de la compañía. Además de comercializar tarifas de luz y gas, Audax Renovables también ofrece servicios relacionados con la eficiencia energética.

• Asesoramiento y acompañamiento en la instalación de paneles fotovoltaicos de autoconsumo.
• Instalación de baterías de condensadores para eliminar el coste de energñia reactiva de tu factura.
• Servicio de cargador de vehículo eléctrico: asesoramiento, instalación y acompañamiento en todo el proceso.
• Instalación de contadores de telemedida para mejorar el control del consumo eléctrico.

Según la propia comercializadora el periodo estándar de espera para la activación de una tarifa es entre 3 y 6 días hábiles. Esta espera se inicia en el momento en que el cliente informa a Audax del cambio de tarifa y aporta todos los datos solicitados. Es importante tener en cuenta que esta informaciçon se refiere al contrato por cambio de comercializadora, y no al tiempo de espera de dar de alta la luz, ya que este es otro trámite distinto.   Teléfonos de contacto de otras comercializadoras