¿Cómo dar de baja Repsol? Teléfonos y métodos de contacto
Para dar de baja un contrato de luz o gas en Repsol, los clientes pueden hacerlo fácilmente a través del teléfono 900.118.866, enviando un correo a baja@repsolluzygas.com, gestionándolo en su Área de Clientes o acudiendo a una oficina.
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¿Cómo dar de baja un contrato de luz o gas en Repsol?
Los clientes de Repsol pueden solicitar la baja de su suministro de luz o gas de forma sencilla a través de los siguientes canales:
Opciones para dar de baja un contrato en Repsol:
📞 Por teléfono
Llama al 900 118 866 si eres cliente del mercado libre.
📧 Por correo electrónico
Envía una solicitud a baja@repsolluzygas.com adjuntando una copia del DNI del titular.
💻 Desde el área de clientes
Accede a tu Área Privada y gestiona la baja en la sección "Mis Servicios".
🏢 En oficinas físicas
Acude a una oficina de Repsol más cercana.
⚠️ Importante: Al solicitar la baja del suministro, se procederá a la retirada del contador. Este trámite es gratuito, pero si en el futuro deseas volver a activar el suministro, será necesario darlo de alta y asumir los costes correspondientes.
¿Qué servicios pueden darse de baja en Repsol?
A continuación, se detallan los servicios que los clientes pueden dar de baja en Repsol:
- Dar de baja "Tu Asistente" de Repsol: Servicio de mantenimiento cancelable sin afectar el contrato principal. Requiere cumplir la permanencia y avisar con 15 días de antelación. Se gestiona en el Área Cliente o llamando al 900.118.866.
- Dar de baja gas butano o propano: Debes contactar con la Agencia Distribuidora Oficial. La cancelación incluye la devolución de los envases y la recuperación de la fianza.
- Dar de baja luz o gas natural: Se gestiona desde el Área Cliente o llamando al 900.118.866.
¿Qué se necesita para solicitar la baja en Repsol?
Para tramitar la baja del suministro de luz o gas con Repsol, el titular debe presentar la siguiente documentación:
Si la baja es gestionada por un tercero, se requiere una autorización firmada por el titular.
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la baja?
El plazo para la baja de luz o gas en Repsol varía según el tipo de suministro:
🔅 Baja de luz
Se hace efectiva en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la solicitud.
🔥 Baja de gas
El proceso puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de la distribuidora.
Nota: Durante este periodo, el cliente sigue recibiendo suministro y facturación.
¿Cuándo es recomendable dar de baja un contrato de luz o gas?
La baja de un contrato de luz o gas suele solicitarse en los siguientes casos:
- Vivienda desocupada: si la propiedad no será utilizada por un largo periodo.
- Cambio de domicilio: si el cliente se muda y el nuevo propietario gestionará su propio contrato.
- Ahorro en costes: cuando se busca reducir gastos en segundas residencias o locales sin uso.
- Alternativa más económica: si se encuentra una tarifa más barata en otra comercializadora, aunque en este caso es preferible realizar un cambio de compañía sin baja previa.
Si solo deseas cambiar de compañía, no es necesario solicitar la baja. La nueva comercializadora se encargará de todo el proceso.
¿Cuándo no se puede solicitar la baja con Repsol?
Existen tres situaciones en las que Repsol no permite tramitar la baja del contrato:
- Facturas pendientes de pago: si hay impagos, el cliente debe abonarlos antes de cancelar el suministro. La baja no anula deudas previas.
- Cambios en curso: si hay una modificación en la tarifa o en la potencia contratada, la baja solo podrá solicitarse una vez se haya completado el cambio.
- Permanencia activa: si el contrato tiene compromiso de permanencia, podría aplicarse una penalización en caso de cancelación anticipada.
La última factura incluirá los consumos realizados hasta que la baja sea efectiva.
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