Tu Asistente 24 Horas Repsol: Tarifas, coberturas y opiniones

¿Qué es Tu Asistente 24 Horas de Repsol?

Tu Asistente 24 Horas de Repsol es un servicio diseñado para brindar asistencia inmediata ante emergencias domésticas como problemas de electricidad, fontanería, cerrajería o cristalería. También incluye servicios de bricolaje y reparaciones de electrodomésticos, asegurando una respuesta rápida y eficaz las 24 horas del día, los 365 días del año.

Además, ofrece diferentes niveles de cobertura diseñados para adaptarse a las necesidades de cada hogar. Entre sus ventajas destacan la inclusión de la mano de obra, la cobertura de materiales dentro de ciertos límites y la posibilidad de acceder a atención legal, médica e informática en cualquier momento.

Coberturas y beneficios de Tu Asistente 24 Horas Repsol

Las coberturas y beneficios de Tu Asistente 24 Horas Repsol son las siguientes:

• Servicio de bricolaje para tareas como montaje de muebles, instalación de estores, cambio de enchufes o grifos, y más, con 3 horas de trabajo incluidas.
• Resolución de urgencias en electricidad, fontanería, cristalería y cerrajería con respuesta inmediata.
• Incluye hasta 3 horas de mano de obra por emergencia, desplazamientos y un máximo de 50 € en materiales.
• Atención legal disponible las 24 horas para resolver consultas jurídicas.
• Soporte médico e informático continuo para atender dudas o problemas relacionados.

¿Qué incluye el servicio de manitas?El servicio de manitas de Tu Asistente 24 Horas Repsol incluye apoyo para tareas domésticas como montar muebles, instalar estores o cambiar enchufes y grifos. Cubre hasta 3 horas de mano de obra por servicio, incluyendo los desplazamientos necesarios. Una solución práctica para resolver pequeños trabajos de bricolaje de forma rápida y cómoda.

¿Cuáles son las tarifas de Tu Asistente 24 Horas?

La contratación de este servicio supone un pago extra en la factura de la luz. El precio de las tarifas de Tu Asistente 24 Horas es el siguiente: Además, estas tarifas no incluyen contrato de permanencia, lo que permite a los usuarios darse de baja en cualquier momento sin penalizaciones. El servicio incluye ventajas como mano de obra cubierta hasta 3 horas por emergencia y materiales hasta un límite de 50 €. También es posible añadir coberturas adicionales con el Asistente Plus, como mayor cobertura en bricolaje y urgencias.

¿Cómo contratar Tu Asistente 24 Horas de Repsol?

Los pasos para contratar Tu Asistente 24 Horas de Repsol son los siguientes:

1. Consulta las condiciones del servicio: Revisa las coberturas y beneficios en la web oficial o contactando con Repsol para asegurarte de que se ajusta a tus necesidades.
2. Elige la modalidad: Decide entre el servicio estándar (Asistente 24 Horas) o la versión ampliada (Asistente 24 Horas Plus).
3. Llama al número de atención: Marca el 900.118.866, donde un agente te guiará en el proceso de contratación.
4. Proporciona tus datos personales: Facilita tu información de contacto y detalles del suministro (como dirección y datos bancarios).
5. Confirma la contratación: Revisa las condiciones finales del contrato y formaliza tu solicitud con la confirmación del agente.

Teléfonos de contacto para Tu Asistente 24 Horas Repsol

Los teléfonos de contacto para Tu Asistente 24 Horas Repsol son los siguientes: Estos números te permiten gestionar tanto la contratación como resolver incidencias técnicas relacionadas con el servicio. Si tienes dudas sobre las coberturas, puedes obtener asistencia adicional llamando a estos números y recibir orientación específica de un agente de atención al cliente. ¿Se puede gestionar Tu Asistente 24 Horas desde el área de clientes?Sí, es posible gestionar varios aspectos del servicio Tu Asistente 24 Horas desde el área de clientes de Repsol. A través de esta plataforma, los usuarios pueden consultar detalles sobre sus tarifas, gestionar solicitudes y modificar sus datos. Sin embargo, para algunas gestiones específicas, como la contratación o cancelación, podría ser necesario contactar directamente con el servicio de atención al cliente.

Opiniones sobre Tu Asistente 24 Horas de Repsol

Hemos hecho una selección de las opiniones más relevantes sobre Tu Asistente 24 Horas de Repsol y son algunas de las siguientes:

Marta H. (03/12/2024)
El servicio de emergencias fue impecable. En menos de dos horas, un técnico resolvió un problema eléctrico que nos dejó sin luz. Muy profesionales y atentos en todo momento. No me esperaba que fuera tan eficiente.

Juanma M. (12/12/2024)
Buena atención, aunque hubo un ligero retraso en la llegada del técnico y eso me complicó un poco la agenda del día. Al final, solucionaron una fuga en la cocina sin mayores complicaciones. Un servicio útil que recomendaría.

Carmen D. (11/12/2024)

A las 20:30 solicité ayuda para instalar un termo eléctrico. Aunque el técnico no se puso en contacto inmediatamente, al día siguiente insistí y lograron enviarlo por la tarde. El servicio fue correcto, aunque hubiera preferido más rapidez en la gestión inicial. A pesar de este detalle, el técnico fue profesional y resolutivo, y atendieron mi queja posteriormente ofreciendo una compensación razonable. En general, considero que pueden mejorar algunos aspectos, pero es un servicio útil y eficaz.

¿Cómo dar de baja Tu Asistente 24 Horas de Repsol?

Los pasos para dar de baja Tu Asistente 24 Horas de Repsol son los siguientes:

1. Contacta con el servicio de atención al cliente: Llama al número de atención al cliente de Repsol (900.118.866) y solicita la cancelación del servicio. Es importante tener a mano tus datos personales y del contrato.
2. Confirma la baja: Pide un comprobante de la solicitud de cancelación, ya sea por correo electrónico o mensaje, para tener constancia formal.
3. Verifica la facturación: Asegúrate de que no se realicen más cargos después de la fecha de cancelación.

Los servicios de mantenimiento de Repsol no incluyen un contrato de permanencia. En cualquier caso, antes de solicitar la baja, se recomienda verificar siempre los términos y condiciones del contrato para confirmar que no existan penalizaciones o restricciones de cancelación.   Preguntas frecuentes sobre Tu Asistente 24 horas La principal diferencia radica en las coberturas y beneficios incluidos. Mientras que el Asistente 24 Horas ofrece servicios básicos de emergencia en electricidad, fontanería, cerrajería y cristalería, el Asistente Plus amplía estas coberturas, como la atención en bricolaje y mayor soporte en materiales. El Asistente Plus suele incluir reparaciones más completas y un acceso más rápido a especialistas. Además, la cuota mensual del Plus es ligeramente superior debido a las ventajas adicionales que ofrece. Ambas opciones están diseñadas para adaptarse a diferentes necesidades del hogar. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de incidencia y la ubicación del cliente. Generalmente, para emergencias domésticas, el servicio se compromete a enviar un técnico en menos de 3 horas laborables. Sin embargo, este tiempo puede extenderse en casos de alta demanda o condiciones extraordinarias. Es recomendable llamar lo antes posible para garantizar una atención rápida. En servicios no urgentes, como reparaciones programadas, los tiempos pueden coordinarse directamente con el cliente. Puedes contactar al servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre tu caso. Sí, el servicio Asistente 24 Horas Plus de Repsol incluye reparaciones de electrodomésticos como lavadoras, frigoríficos, hornos, entre otros. Ofrece hasta dos horas de mano de obra gratuita y un máximo de 50 € en materiales para estos servicios. Además, si necesitas un profesional especializado, el servicio cubre los desplazamientos dentro de un radio de 30 km, facilitando el acceso a técnicos con la cobertura adecuada para las reparaciones necesarias​   Otros artículos sobre Repsol que te pueden interesar: