¿Dónde está la sede central de Naturgy?
La
sede central de Naturgy se encuentra en
Madrid, en la
Avenida de América, número 38. Este traslado se realizó para ubicar a la compañía en una zona más céntrica y accesible, y para adaptar sus instalaciones a entornos de trabajo modernos y sostenibles.
Además, Naturgy mantiene una importante presencia en Barcelona, con oficinas situadas en la Avenida Diagonal, 525. Esta ubicación simboliza la transformación y modernización continua de la empresa.
Encuentra tu tienda Naturgy más cercana
Las
oficinas de Naturgy están distribuidas por todo el territorio español, asegurando una amplia cobertura para sus clientes. Puedes encontrar oficinas en las principales ciudades y provincias, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza y muchas más.
Estas ubicaciones permiten a los usuarios acceder fácilmente a sus servicios y asesorías, tanto para gestiones relacionadas con las
tarifas de luz y las
tarifas de gas de Naturgy como para consultas sobre eficiencia energética y nuevos contratos.
| Provincia | Oficinas |
| Madrid | Calle Pedro Laborde 54
Calle Camarena 101
Avda. América 24
|
| Cataluña | Avenida Josep Tarradellas 100-102, Barcelona
Avenida Prat de la Riba 4, Tarragona
Calle Doctora Castells 20, Lleida
Paseo Païssos Catalans 65, Girona
|
| Comunidad Valenciana | Avenida Reino de Valencia 21, Valencia
Avenida Aragón 19, Castellón
Avenida Aguilera 38, Alicante |
| Galicia | Avenida de Arteixo 68-70, A Coruña
Avenida De Coruña 10 Bajos, Lugo
|
| Andalucía | Calle Virgen de la Victoria 26, Sevilla
Calle Héroe de Sostoa 78, Málaga
|
| Asturias | C. Manuel García Conde, 3, Asturias |
| Castilla y León | Plaza Mayor de la Hispanidad 18, Valladolid |
| Aragón | Calle Pablo Iglesias 33, Zaragoza |
| Navarra | C. de los Teobaldos, 4, Pamplona |
| Cantabria | Calle Marqués de la Hermida 30-32, Santander |
| Castilla-La Mancha | Calle Arquitecto Vandelvira 64, Albacete |
| Extremadura | Calle Antonio Reyes Huertas 17, Cáceres |
¿Qué trámites se pueden llevar a cabo en las oficinas de Naturgy?
Las oficinas de Naturgy ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar una amplia variedad de
gestiones relacionadas con el suministro de luz y gas. Estos trámites incluyen desde la
contratación de servicios hasta la
gestión de documentos y la presentación de
reclamaciones. A continuación, se detallan los principales trámites que se pueden realizar en las oficinas de Naturgy:
- Contratar una tarifa de luz
- Contratar una tarifa de gas
- Poner una reclamación
- Pagar facturas de Naturgy
- Contratar servicios de mantenimiento
Horarios de oficinas Naturgy según ubicación- Madrid (C/ Pedro Laborde, 54): Lunes a viernes de 08:30 a 15:00
- Vigo: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00
- Málaga: Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00
Documentos necesarios para realizar un trámite en una oficina de Naturgy
Para llevar a cabo cualquier
trámite en una oficina de Naturgy, es fundamental disponer de la
documentación adecuada. Estos documentos varían según el tipo de gestión que se desee realizar, desde dar de alta un suministro hasta cambiar el titular del contrato.
Lista de los documentos más comunes que se requieren para realizar estos trámites:
Además de los documentos mencionados, en algunos casos específicos puede ser necesario presentar
documentación adicional:
✔️ Teléfono y correo electrónico del titular
✔️ Formulario de solicitud de baja de luz o gas
✔️ Número de contrato
✔️ Escritura, documento de herencia o contrato de compraventa o alquiler (si no es el titular del contrato)
✔️ Certificado de Instalación Térmica (para inmuebles con calefacción de gas natural)
✔️
Lectura del contador de gas con Naturgy (para reclamaciones sobre facturación)
Para aquellos que necesiten realizar gestiones relacionadas con el suministro de luz y gas, existe una variedad de números de
atención al cliente de Naturgy y
canales en línea para facilitar el proceso. Aquí tienes los principales contactos de Naturgy:
| Gestión | Teléfono |
| Clientes Naturgy | 912.100.100 |
| Contratación Naturgy | 900.649.250 |
| Alta de suministro Naturgy | 900.333.555 |
| Averías Servihogar | 900.408.408 |
| Gas & Power luz | 900.100.259 |
| Gas & Power gas | 900.100.502 |
| Gas & Power Bono Social | 900.100.283 |
| Lectura del contador | 900.234.000 |
| Naturgy desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
El horario de atención al cliente online es de lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas.
Si prefieres contactar de forma online, Naturgy también dispone de varios canales digitales:
| Canal de Contacto | Detalles |
| Email | atencioncliente@naturgy.com |
| Área de clientes | Naturgy Clientes |
| Facebook | Naturgy Clientes España |
| Twitter | @NaturgyClientEs |
