Cambio de titularidad de gas con Naturgy

Resumen: El proceso de cambio de titularidad del gas con Naturgy es gratuito y sencillo. Se puede realizar en línea a través del área de clientes o por teléfono, proporcionando datos personales y bancarios del nuevo titular, así como la lectura actual del contador, y puede ser necesario en situaciones como compraventa, alquiler, divorcio o fallecimiento del titular actual.

¿Cómo cambiar de titularidad del gas con Naturgy?

Para cambiar el titular del gas con Naturgy (anteriormente Gas Natural Fenosa), puedes ponerte en contacto con la comercializadora a través de los siguientes canales de atención al cliente:

  1. Correo Electrónico:servicioatencioncliente@naturgy.com
  2. Teléfono: 900.100.251
  3. Área de Clientes: A través del sitio web de Naturgy, en la sección de gestiones
  4. Oficinas de Atención al Público: Acudiendo a las oficinas de Naturgy
Si no eres cliente de Naturgy y necesitas realizar un trámite o consulta, puedes ponerte en contacto con ellos a través de su servicio de Atención al Cliente.

Cambio de titular del gas online con Naturgy

El cambio de titularidad del gas con Naturgy se ha simplificado gracias a poder realizarlo de manera online. Esta opción es muy cómoda, ya que solo se necesita un dispositivo con conexión a internet para acceder al área de clientes de Naturgy y completar el proceso. Tanto los clientes actuales como los nuevos pueden beneficiarse de esta funcionalidad. A continuación, se detalla el procedimiento y los requisitos necesarios.

  • Acceder al área de clientes de Naturgy
  • Ir a la sección «Gestiones»
  • Seleccionar «Sobre tus productos»
  • Elegir «Poner contrato a tu nombre»
  • Rellenar la solicitud correspondiente

Para los nuevos clientes, es necesario completar un formulario online y proporcionar los siguientes datos:

✔️Datos personales

✔️Datos bancarios

✔️Datos de suministro

Una vez enviados los documentos necesarios, se recibirá un número de petición (A2-XXXXXXXXX) y Naturgy se pondrá en contacto para confirmar los datos aportados.

Cambio de titular del gas por teléfono con Naturgy

Para cambiar la titularidad del gas con Naturgy por teléfono, la compañía tiene varios números gratuitos según el tipo de tarifa contratada. El proceso es rápido y sencillo, solo necesitas tener a mano el DNI del titular actual y una factura reciente.

Puedes llamar al servicio de atención al cliente de Naturgy, disponible de lunes a sábado de 08:00 a 22:00, y seguir las instrucciones del agente que te atienda.

Otra manera de hacerlo sería gestionando este trámite desde el área de clientes virtual o enviando un correo electrónico a servicioatencioncliente@naturgy.com. A continuación, se presentan los números de contacto necesarios.

Canal Contacto
Teléfono Naturgy Mercado Libre 900.100.251
Teléfono Naturgy Mercado Regulado 900.100.259
Asesoramiento con Papernest 91 949 28 74
Correo Electrónico servicioatencioncliente@naturgy.com

¿Cuanto tarda Naturgy en cambiar el titular del gas?

El trámite es gratuito y generalmente tarda entre 15 y 20 días en hacerse efectivo. En casos específicos como fallecimiento, divorcio o compraventa de una vivienda, pueden requerirse documentos adicionales como el certificado de defunción o las escrituras de la propiedad.​

¿Cuándo puedo solicitar un cambio de titularidad con Naturgy?

Existen varias situaciones en las cuales es imperativo realizar la solicitud del cambio de titularidad con Naturgy:

  1. Divorcio: Es importante cambiar el titular para asegurar que la persona que se queda con la vivienda sea la responsable del contrato de suministro.
  2. Fallecimiento del titular: En caso de fallecimiento, el nuevo responsable del inmueble debe realizar el cambio.
  3. Alquiler de la vivienda: Es recomendable que el inquilino sea el titular del suministro para evitar problemas de facturación y facilitar la gestión.
  4. Compra-venta del inmueble: Tras la venta de una propiedad, el nuevo propietario debe ser el titular del contrato de gas.

Cambio de titularidad por alquiler

Para realizar el cambio de titular con Naturgy Iberia en el caso de que se haya alquilado una vivienda, es necesario presentar los siguientes documentos:

  • Contrato de alquiler donde figure el nuevo titular
  • Número IBAN de la cuenta bancaria del nuevo titular
  • Documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte) y datos de contacto del nuevo titular
  • Número CUPS del suministro
  • Lectura del contador de gas natural para asegurar que el nuevo titular no se haga cargo del consumo anterior

Además de estos documentos, es recomendable tener una factura anterior del suministro para facilitar el proceso. Es importante que el nuevo titular sea quien contacte con la compañía para gestionar el cambio, y en algunos casos, puede ser necesario proporcionar datos del anterior titular del contrato.

Cambio de titularidad por compra-venta

En el caso de que el inmueble haya sido vendido, los nuevos inquilinos deberán los siguientes datos para cambiar el titular con Naturgy:

  • Contrato de compraventa de la vivienda: Documento que acredite la transferencia de propiedad
  • Escritura de la casa: Documento legal donde figure el nuevo titular
  • Datos de contacto y documento de identidad del nuevo titular: Incluye nombre completo, DNI, teléfono y correo electrónico
  • Datos de la cuenta bancaria del nuevo titular: Número IBAN para domiciliar los pagos
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS): Identificador del suministro de gas

¿Qué importancia tiene cambiar el titular del gas?

Debe tenerse en cuenta que el titular del contrato del gas es el único responsable del suministro. Si se produce una situación de impagos, será el titular del contrato quien deba hacerse cargo de los pagos pendientes aunque haya vendido la casa y ya no resida en la vivienda desde hace meses. Por ello siempre es recomendable cambiar el titular del gas con Naturgy tras una compraventa.

Cambio de titularidad por fallecimiento

Si el titular del contrato de gas natural fallece, los familiares más cercanos deberán cambiar el titular presentando lo siguientes documentos:

  • Certificado de defunción del titular fallecido
  • Documento Nacional de Identidad (DNI) del nuevo titular
  • Datos bancarios del nuevo titular para la domiciliación de los pagos
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble donde se encuentra el suministro

Además de estos documentos, es recomendable proporcionar una lectura reciente del contador de gas para evitar que el nuevo titular tenga que asumir consumos anteriores.

Cambio de titularidad por divorcio

Es necesario realizar el cambio de titular de gas natural con Naturgy en el caso de que se produzca un divorcio en el seno de la pareja. La persona que vaya a permanecer en el domicilio conyugal deberá hacerse cargo del suministro y cambiar el titular de gas natural con Naturgy. Además, de esta forma podrá cambiar de tarifa de gas de Naturgy o de comercializadora. La documentación necesaria a presentar en caso de cambio de titularidad por divorcio, es la siguiente:

  • Sentencia de divorcio: Documento oficial que confirme el divorcio
  • Datos del nuevo titular: Nombre completo, Documento Nacional de Identidad (DNI), dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Número IBAN de la cuenta bancaria: Del nuevo titular, para la domiciliación de las facturas
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS): Este código se encuentra en cualquier factura de gas y es esencial para identificar el suministro
  • Última lectura del contador: Para evitar que el nuevo titular reciba facturas correspondientes a consumos anteriores

¿Qué se necesita para cambiar la titularidad del gas con Naturgy?

Para cambiar el titular del gas con Naturgy es necesario presentar una serie de datos y documentos:

  • Contrato de alquiler o de compraventa
  • Dirección de la vivienda
  • Documento Nacional de Identidad del nuevo titular
  • Correo electrónico y teléfono del nuevo titular
  • Código Universal del Punto de Suministro
  • Numeración bancaria de la cuenta del nuevo titular
  • Lectura del contador de gas natural
Al cambiar de titularidad, muchos clientes aprovechan para cambiar la tarifa contratada y su comercializadora de gas. Compara comercializadoras para obtener la mejor tarifa.

El cambio de titular del gas natural con Naturgy es gratuito, por lo que no deberá pagarse ningún recargo. Únicamente en el caso de que se haya dado de baja el suministro, se deberá volver a pagar los derechos de acometida y dar de alta el gas, que varían según la comunidad autónoma y la tarifa de peaje de acceso. Aquí están algunos ejemplos:

Región Tarifa 3.1 Tarifa 3.2 Tarifa 3.3 Tarifa 3.4
Extremadura 219.43 386.7 719.13 753.06€
Comunidad Valenciana 220.8 388.07 744.24 729.76€
Cantabria 200.28€ 379.77 717.71 717.71
Islas Baleares 209.39€ 381.27 700.95‬€ 700.95‬ €
País Vasco 233.96 401.23 749.93 749.93€
La Rioja 215.38 382.65 735.76 735.76€
Navarra 222.32 402.15 731.74 731.74€
Castilla-La Mancha 213.77 372.11 718.31 721.44€
Castilla y León 195.87 366.67 698.07 698.07€
Murcia 197.80€ 369.01 684.6 684.6
Galicia 235.71 402.98 743.97 743.97€
Asturias 220.52€ 393.04 715.98 715.98
Aragón 228.5 401.48 726.8 726.80€
Cataluña 205.67 372.94 714.73 714.73€
Comunidad de Madrid 220.78 220.78€ 729.76 729.76€
Andalucía 200.82 388.05 689.33 699.66€

El cambio de titular del contrato de gas natural con Naturgy puede tomar entre 15 y 20 días en hacerse efectivo. Este período incluye la espera hasta el final del ciclo de facturación actual, momento en el cual se puede registrar el contrato a nombre del nuevo titular. Cabe mencionar que este plazo puede variar ligeramente dependiendo de la rapidez con la que se gestionen y verifiquen los documentos necesarios.

Sí, se puede cambiar la titularidad del gas natural con una deuda pendiente, pero es complicado. La compañía de gas puede exigir que la deuda sea pagada antes del cambio. Contacta a la compañía para conocer sus políticas específicas y considera hacer un acuerdo sobre la deuda entre el antiguo y el nuevo titular.

Recibe asesoramiento gratuito en 5 minutos y sin compromiso

Servicio gratuito- Disponible de Lunes a Viernes de 9 a 20h y Sábados de 9 a 17:30h

Servicio gratuito

Actualizado el 14 Jun, 2024

redaction Redacción de Papernest
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

Te puede interesar este artículo

Comentarios

bright star bright star bright star bright star grey star

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis