Tarifa TUR de Endesa: precio, contratación y cómo cambiar

La Tarifa de Último Recurso de Endesa es la tarifa regulada de gas que se ofrece desde la comercializadora de referencia del grupo, Energía XXI. Te explicamos cómo funciona, cuál es su precio y cómo se puede contratar en pasos sencillos.

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Tarifa TUR de Endesa: precio, contratación y cómo cambiar

Qué es la tarifa TUR de Endesa y cómo funciona

La tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) de Endesa es una tarifa regulada por el Gobierno para el suministro de gas natural. Su precio se actualiza cada tres meses y se fija según los costes del mercado mayorista, sin márgenes de beneficio para la comercializadora, lo que la convierte en una de las opciones más económicas disponibles.

Su principal ventaja es que ofrece el precio más bajo del mercado, especialmente para consumidores domésticos y pequeñas empresas. Además, no tiene permanencia, por lo que puedes cambiar de tarifa sin penalización. Solo se puede contratar a través de Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa.

¿Quién pueden acceder a la TUR de Endesa? La tarifa TUR está disponible para clientes domésticos y pequeñas empresas con un consumo anual de hasta 50.000 kWh. Pueden contratarla quienes tengan un suministro de gas natural en España y cumplan con este límite de consumo. Eso sí, solo puede contratarse a través de las comercializadoras de referencia.

Precio de la tarifa TUR de Endesa

A continuación, te mostramos cuál es el precio actual de las tarifas de Endesa TUR de gas natural en sus tres modalidades:

Tarifa TUR	Término variable	Término fijo
TUR 1	0,04503 €/kWh	3,93 €/mes
TUR 2	0,04293 €/kWh	8,11 €/mes
TUR 3	0,0401 €/kWh	22,7722 €/mes

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

Diferencia rangos de consumo en los peajes de acceso del gas

Los peajes de acceso del gas se dividen en distintos rangos de consumo para ajustar mejor la tarifa a las necesidades energéticas de cada usuario. Esta clasificación permite diferenciar entre hogares con un uso básico, viviendas con un mayor consumo y grandes consumidores como PYMES o comunidades.

TUR 1: Hasta 5.000 kWh (Uso de cocina, agua caliente y uso muy reducido de la calefacción).
TUR 2: 5.000 - 15.000 kWh (Cocina, agua caliente y calefacción).
TUR 3: 15.000 - 50.000 kWh (Mismos usos que la TUR 2 pero con altos consumos y en una superficie grande).
TUR 4: Más de 50.000 kWh (PYMES y comunidades de vecinos).

¿Qué ha pasado con la TUR 4 vecinal?La TUR 4 es la tarifa de gas para comunidades de propietarios con calefacción central y un consumo anual superior a 50.000 kWh. Ya no tiene el tope del 15% en su precio. Para contratarla, se requieren contadores individuales e inspección de eficiencia energética favorable. Si no se cumplen estos requisitos o se supera el consumo medio de los últimos cinco años, se aplican penalizaciones del 25% sobre el término variable de la factura, acumulables en caso de incumplimiento de ambos criterios.

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Cómo contratar la tarifa TUR de Endesa

Para contratar la tarifa TUR de Endesa se debe llamar al teléfono de Energía XXI 800.760.333 o hacerlo desde la página web. Los pasos para contratar la tarifa TUR de Endesa son los siguientes:

Verificar requisitos: asegúrate de que tu consumo anual no supera los 50.000 kWh, ya que la TUR solo está disponible para clientes domésticos y pequeñas empresas.
Reunir documentación: ten a mano tu DNI/NIE, dirección del suministro, número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) y un número de cuenta bancaria IBAN.
Contactar con Energía XXI: llama al teléfono de atención al cliente o accede a su página web para iniciar la solicitud de contratación.
Rellenar el formulario: proporciona tus datos personales, la dirección del suministro y la información de facturación para completar el trámite.
Esperar la activación: el cambio se hará efectivo en un plazo de 1 a 20 días hábiles, dependiendo del ciclo de facturación de tu distribuidora.

Una vez aporte todos los documentos y la compañía los revise, Endesa tardará entre 15 y 20 días laborables en oficializar el contrato.

¿Qué documentos son necesarios para contratar la TUR con Endesa?

Para contratar la TUR con Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa, deberás tener a mano la información siguiente:

Datos personales de la persona titular del contrato, incluyendo una fotocopia del DNI.
Dirección postal del punto de suministro.
Número CUPS del suministro, que se lo podrá proporcionar la misma distribuidora o podrá encontrarlo en una factura antigua.
Número de cuenta bancaria (IBAN).
Una forma de contacto, ya sea email o teléfono.
Boletín eléctrico en caso de que sea necesario.

Teléfono de Endesa para contratar la TUR

El teléfono de Endesa para contratar la TUR es el 800.760.333. De todas formas, los canales de contacto de Energía XXI son los siguientes:

Canales de Energía XXI	Vías de contacto
Teléfono de atención al cliente	800.760.333
Atención desde el extranjero	+34.937.061.509
Correo electrónico	atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
EnergíaXXIClic	Atención por videollamada desde PC, móvil o tableta.
Atención presencial	Oficinas comerciales de Energía XXI

El teléfono de Energía XXI está disponible las 24 horas, pero con variaciones en la demanda. Para reducir tiempos de espera, se recomienda llamar en horas de menor actividad, entre las 20:00 y las 9:00. Las franjas de mayor saturación son de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00. La alternativa a este servicio es el Área de Clientes de Energía XXI.

¿Se puede contratar la TUR de Endesa online? Sí, la tarifa TUR de Endesa se puede contratar online a través de la web de Energía XXI. El proceso requiere introducir datos personales, dirección de suministro y cuenta bancaria. Aunque también es posible contratarla por teléfono o en oficinas físicas, la contratación online.

Cómo cambiar de una tarifa libre a la tarifa TUR de Endesa

Para cambiar de una tarifa de gas natural del mercado libre a la tarifa TUR de Endesa se debe llamar al 800.760.333 o acceder a la página web. Sigue los pasos que te recomendamos a continuación:

Contacta con la comercializadora: contacta con Energía XXI llamando al 800.760.333 o accede al apartado "Contratar" de la página web de Energía XXI.
Facilita información: se deberán aportar los datos personales y desde la página web se deberán cumplimentar todos los campos necesarios.
Entregar documentación: para contratar la TUR con Endesa se deberá enviar documentación como el DNI, CUPS o el número IBAN de la cuenta bancaria.

El tiempo que se tarda en cambiar de una tarifa libre a la tarifa TUR de Endesa es de entre 1 y 20 días. Durante este tiempo el usuario mantendrá su suministro de gas natural de forma ininterrumpida con la actual comercializadora libre.

¿Hay penalización por cambiar a la tarifa TUR? No hay una penalización establecida por cambiar de una tarifa libre a la tarifa TUR, por lo que no se deberá pagar al contratar la Tarifa de Último Recurso con Endesa, a excepción de los casos en los que se haya firmado un contrato de permanencia con la comercializadora en el mercado libre. Si el cliente se da de baja antes de que finalice el periodo de permanencia deberá pagar un importe en concepto de penalización.

Preguntas frecuentes sobre la TUR de Endesa

El cambio a la Tarifa de Último Recurso (TUR) de Endesa suele tardar entre 1 y 20 días hábiles, dependiendo del ciclo de facturación y de la distribuidora. Una vez aprobada la solicitud, recibirás una confirmación y el cambio se reflejará en la siguiente factura de gas. No hay cortes de suministro ni intervención en el contador, ya que solo implica una modificación en la facturación y en el comercializador de referencia asignado.

El precio de la Tarifa de Último Recurso (TUR) lo regula el Gobierno de España a través del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Se actualiza trimestralmente en función de la evolución del mercado mayorista del gas y de los costes asociados al suministro. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) supervisa que el cálculo sea correcto y garantiza la transparencia en la fijación de precios, evitando prácticas abusivas en el mercado energético.

Sí, puedes contratar la Tarifa de Último Recurso (TUR) aunque actualmente tengas una tarifa de mercado libre. Para hacerlo, debes contactar con una de las comercializadoras de referencia autorizadas y solicitar el cambio. Normalmente no hay penalización por hacerlo, aunque si tienes permanencia en tu contrato actual, podrías estar obligado a pagar costes adicionales. El cambio no requiere modificaciones técnicas ni cortes en el suministro, ya que solo afecta a las condiciones económicas del contrato.

No es posible recibir el Bono Social con Energía XXI al contratar la TUR, ya que se trata de un descuento en la factura de la luz. Para ser beneficiario del Bono Social es necesario contratar la tarifa PVPC con Endesa a través de Energía XXI.