Tarifa TUR de Endesa: precio, contratación y cómo cambiar

Qué es la tarifa TUR de Endesa y cómo funciona

La tarifa TUR (Tarifa de Último Recurso) es una tarifa regulada por el Gobierno de España para el suministro de gas natural. Su precio se actualiza cada tres meses según los costes del mercado mayorista, sin margen de beneficio para la comercializadora regulada.

En el caso de Endesa, esta tarifa se ofrece a través de su comercializadora regulada Energía XXI, por lo que Papernest la presenta como la TUR de Endesa. Esto significa que, aunque el precio y las condiciones las fija el Gobierno, Endesa es la empresa encargada de comercializarla a sus clientes.

Otras comercializadoras también pueden ofrecer la TUR mediante sus propias empresas reguladas, pero la tarifa es idéntica en todas ellas porque está fijada por la administración.

¿Quién pueden acceder a la TUR de Endesa? La tarifa TUR está disponible para clientes domésticos y pequeñas empresas con un consumo anual de hasta 50.000 kWh. Pueden contratarla quienes tengan un suministro de gas natural en España y cumplan con este límite de consumo. Eso sí, solo puede contratarse a través de las comercializadoras de referencia.

Precio de la tarifa TUR de Endesa

A continuación, te mostramos cuál es el precio actual de las tarifas de Endesa TUR de gas natural en sus tres modalidades:

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

Diferencia rangos de consumo en los peajes de acceso del gas

Los peajes de acceso del gas se dividen en distintos rangos de consumo para ajustar mejor la tarifa a las necesidades energéticas de cada usuario. Esta clasificación permite diferenciar entre hogares con un uso básico, viviendas con un mayor consumo y grandes consumidores como PYMES o comunidades.

• TUR 1: Hasta 5.000 kWh (Uso de cocina, agua caliente y uso muy reducido de la calefacción).
• TUR 2: 5.000 - 15.000 kWh (Cocina, agua caliente y calefacción).
• TUR 3: 15.000 - 50.000 kWh (Mismos usos que la TUR 2 pero con altos consumos y en una superficie grande).
• TUR 4: Más de 50.000 kWh (PYMES y comunidades de vecinos).

¿Qué ha pasado con la TUR 4 vecinal?La TUR 4 es la tarifa de gas para comunidades de propietarios con calefacción central y un consumo anual superior a 50.000 kWh. Ya no tiene el tope del 15% en su precio. Para contratarla, se requieren contadores individuales e inspección de eficiencia energética favorable. Si no se cumplen estos requisitos o se supera el consumo medio de los últimos cinco años, se aplican penalizaciones del 25% sobre el término variable de la factura, acumulables en caso de incumplimiento de ambos criterios.

Cómo contratar la tarifa TUR de Endesa

Para contratar la tarifa TUR de Endesa se debe llamar al teléfono de Energía XXI 800.760.333 o hacerlo desde la página web. Los pasos para contratar la tarifa TUR de Endesa son los siguientes:

1. Verificar requisitos: asegúrate de que tu consumo anual no supera los 50.000 kWh, ya que la TUR solo está disponible para clientes domésticos y pequeñas empresas.
2. Reunir documentación: ten a mano tu DNI/NIE, dirección del suministro, número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) y un número de cuenta bancaria IBAN.
3. Contactar con Energía XXI: llama al teléfono de atención al cliente o accede a su página web para iniciar la solicitud de contratación.
4. Rellenar el formulario: proporciona tus datos personales, la dirección del suministro y la información de facturación para completar el trámite.
5. Esperar la activación: el cambio se hará efectivo en un plazo de 1 a 20 días hábiles, dependiendo del ciclo de facturación de tu distribuidora.

Una vez aporte todos los documentos y la compañía los revise, Endesa tardará entre 15 y 20 días laborables en oficializar el contrato.

¿Qué documentos son necesarios para contratar la TUR con Endesa?

Para contratar la TUR con Energía XXI, la comercializadora regulada de Endesa, deberás tener a mano la información siguiente:

Teléfono de Endesa para contratar la TUR

El teléfono de Endesa para contratar la TUR es el 800.760.333. De todas formas, los canales de contacto de Energía XXI son los siguientes:

El teléfono de Energía XXI está disponible las 24 horas, pero con variaciones en la demanda. Para reducir tiempos de espera, se recomienda llamar en horas de menor actividad, entre las 20:00 y las 9:00. Las franjas de mayor saturación son de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00. La alternativa a este servicio es el Área de Clientes de Energía XXI.

¿Se puede contratar la TUR de Endesa online? Sí, la tarifa TUR de Endesa se puede contratar online a través de la web de Energía XXI. El proceso requiere introducir datos personales, dirección de suministro y cuenta bancaria. Aunque también es posible contratarla por teléfono o en oficinas físicas, la contratación online.

Cómo cambiar de una tarifa libre a la tarifa TUR de Endesa

Para cambiar de una tarifa de gas natural del mercado libre a la tarifa TUR de Endesa se debe llamar al 800.760.333 o acceder a la página web. Sigue los pasos que te recomendamos a continuación:

1. Contacta con la comercializadora: contacta con Energía XXI llamando al 800.760.333 o accede al apartado "Contratar" de la página web de Energía XXI.
2. Facilita información: se deberán aportar los datos personales y desde la página web se deberán cumplimentar todos los campos necesarios.
3. Entregar documentación: para contratar la TUR con Endesa se deberá enviar documentación como el DNI, CUPS o el número IBAN de la cuenta bancaria.

El tiempo que se tarda en cambiar de una tarifa libre a la tarifa TUR de Endesa es de entre 1 y 20 días. Durante este tiempo el usuario mantendrá su suministro de gas natural de forma ininterrumpida con la actual comercializadora libre.

¿Hay penalización por cambiar a la tarifa TUR? No hay una penalización establecida por cambiar de una tarifa libre a la TUR, por lo que no se deberá pagar al contratar la Tarifa de Último Recurso con Endesa, a excepción de los casos en los que se haya firmado un contrato de permanencia con la comercializadora en el mercado libre. Si el cliente se da de baja antes de que finalice el periodo de permanencia deberá pagar un importe en concepto de penalización.  

Preguntas frecuentes sobre la TUR de Endesa

 

Compara la TUR de Endesa con otras comercializadoras y el mercado libre