Última edición el 17 de septiembre de 2025, 14:56
Experta en Atención al Cliente
Carolina Peitx, experta en atención al cliente en Papernest, se especializa en el sector energético. Su enfoque está en simplificar la gestión de contratos de electricidad y gas, brindando soluciones eficientes y personalizadas. Carolina trabaja para mejorar la experiencia del cliente, ayudando a optimizar el consumo energético y promover el ahorro.
Te indicamos cómo entrar en la Oficina Virtual de Watium, el espacio para gestionar tus trámites de luz online. Descubre también qué gestiones puedes realizar desde el área de clientes, las ventajas y desventajas de la comercializadora y cómo contactar con ella.
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Si eres cliente de Watium y deseas entrar en tu área de cliente para gestionar tus trámites online, puedes seguir estos pasos:
La Oficina Virtual de Watium te permite solucionar distintas cuestiones en relación a tu contrato sin ponerte en contacto directo con la comercializadora, de forma autónoma desde tu casa y a cualquier hora del día.
En concreto, desde el área de clientes podrás realizar las siguientes gestiones relacionadas con tus facturas:
También podrás llevar a cabo los siguientes trámites relacionados con tu contrato:
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Es de gran utilidad saber los puntos fuertes y las desventajas de una comercializadora cuando estás considerando contratar tu tarifa de luz. Por ese motivo, te detallamos tanto las diferentes ventajas como puntos débiles de Watium a continuación:
| Pros | Contras |
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✅ Si les envías tu factura, Watium hace un estudio comparativo personalizado de tu consumo energético en base a tu consumo y término fijo.
✅ Ofrece tarifas de luz con condiciones exclusivas para comunidades gestionadas por administradores de fincas colegiados (AAFF).
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❌ No dispone de una app para el móvil, las gestiones solo se pueden realizar en la oficina virtual, por teléfono o correo electrónico.
❌ En su página oficial, solo expone dos tarifas de luz, la tarifa 2.0 TD y la 3.0 TD (para potencias superiores a 15kW), por lo que no muestra mucha variedad.
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Además de la Oficina Virtual, Watium ofrece una variedad de canales de comunicación para facilitar la gestión las consultas y necesidades de sus clientes. Ya sea que prefieras la comodidad del teléfono, la inmediatez del correo electrónico o el trato más tradicional, te detallamos las vías de contacto a continuación:
| Canal | Contacto |
| Teléfono | 910.193.168 |
| Correo electrónico | atencion@watium.es |
| Formulario | Accesible a través de la página web, en la sección “Contacto” |
Además, puedes encontrar la oficina central de Watium en la Calle Princesa 2, 28008, Madrid, o su delegación en Barcelona en Vía Augusta 15, Despacho 207, 08006, Barcelona.
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