Última edición el 23 de septiembre de 2025, 15:02
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola es el 900.225.235. Además la comercializadora ofrece otras vías de contacto como el correo electrónico o los puntos de atención física.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Qué necesitas saber sobre la atención al cliente de Iberdrola?
Iberdrola, una de las comercializadoras de energía más importantes en España, ofrece varias vías de atención al cliente para que sus clientes puedan contactar con un agente de la forma que prefieran. Aunque las vías más comunes son el teléfono y el correo electrónico, pueden serte más cómodas otras.
La comercializadora energética dispone de varios canales de atención al cliente para adaptarse a las preferencias de cada usuario. Las principales vías de contacto son las siguientes:
| Canales | Vías de contacto |
| Teléfono de Iberdrola | 900.225.235 |
| Correo electrónico | clientes@tuiberdrola.es |
| Atención presencial | Oficinas de Iberdrola |
| Redes Sociales | @tuiberdrola |
Contactando con atención al cliente podrás realizar diferentes trámites. Algunos de los comunes son los siguientes:
Iberdrola dispone de varios teléfonos de contacto dependiendo del motivo de la llamada. Estos son todos los principales números de teléfono gratuitos de Iberdrola:
| Servicios de Iberdrola | Teléfono |
| Atención al cliente Iberdrola | 900.225.235 |
| Averías con Iberdrola | 900.171.171 |
| Mercado regulado luz | 800.760.719 |
| Mercado regulado gas | 800.760.719 |
Consulta más información de cada uno de ellos (como horarios de atención, trámites disponibles y más):
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La comercializadora dispone de un número específico para contratar las tarifas de Iberdrola. El número de teléfono gratuito de Iberdrola de atención al cliente atiende las llamadas relacionadas con las contrataciones marcando el 900.225.235.
| Servicios de Iberdrola | Teléfono |
| Contrataciones con Iberdrola | 900.225.235 |
El teléfono para hacer una reclamación a Iberdrola es el 900.225.235.
| Servicios de Iberdrola | Teléfono |
| Reclamaciones de Iberdrola | 900.225.235 |
La documentación que debes presentar para reclamar a Iberdrola es el número de Documento Nacional de Identidad. Además es posible que se soliciten más datos, como el número de referencia de una factura de luz en el caso de que se trate de una queja por un importe indebido.
Si sufres una avería con Iberdrola o cualquier incidencia relacionada con el suministro, es importante que sepas diferenciar entre los teléfonos de contacto de la distribuidora i-DE y de la comercializadora:
| Servicios de Iberdrola | Teléfono |
| Averías con la distribuidora (i-DE) | 900.171.171 |
| ️Reparaciones del servicio técnico | 900.224.522 |
Para solucionar averías del suministro eléctrico, se tendrá que contactar con la distribuidora llamando al 900.171.171, mientras que si se requiere de los servicios de reparaciones de la comercilizadora de Iberdrola se deberá llamar al 900.224.522.
La compañía energética pone a disposición de los clientes un servicio de pago de facturas de Iberdrola por teléfono llamando al 900.225.235. Se recomienda tener a mano una factura y la tarjeta de crédito débito en el momento de realizar la llamada.
| Servicios de Iberdrola | Teléfono |
| Atención al cliente con Iberdrola | 900.225.235 |
Iberdrola también ofrece la posibilidad de contactar con atención al cliente de forma online. Este método puede ser más cómodo porque evita tener que esperar a ser atendido por teléfono.
Para contactar con atención al cliente de Iberdrola online tenemos varias opciones:
El área de clientes de Iberdrola es una plataforma para la gestión de los trámites relacionados con el contrato de luz y gas, por lo que no tienen un chat con el que contactar a Iberdrola, como hacen otras comercializadoras.
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En el caso de que necesites recibir la atención al cliente de Iberdrola estando en el extranjero, Iberdrola se dispone de estos números gratuitos:
| Idioma | Teléfono |
| En inglés | 0034.916.496.330 |
| En francés | 0034.962.328.022 |
| En alemán | 0034.962.328.021 |
| En español | 0034.916.496.328 |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola está disponible las 24 horas del día todos los días del año. Por lo que podrás llamar cuando lo desees.
Los trámites que desees realizar a través de la web también puedes realizarlos cuando desees. Sin embargo, si realizas consultas por mail o por redes sociales normalmente recibirás respuesta entre las 8h y las 18h en los días laborales.
Respecto a las oficinas de Iberdrola, el horario cambia para cada una de ellas. Por tanto, deberás comprobar antes cuál es tu oficina de Iberdrola más cercana y su horario.
Otra opción de contacto es visitar las oficinas de Iberdrola, donde podrás recibir asesoramiento presencial. Las direcciones y contactos de las principales oficinas de Iberdrola son las siguientes:
| Oficinas | Dirección | Contacto |
| Oficinas en Madrid | Calle San Epifanio 7 28005 Madrid | 91.354.1406 |
| Oficinas en Valencia | Avenida Cid 38 46018 Valencia | 681.946.482 |
| Oficinas en Barcelona | Calle Velia 44 Barcelona | 931.319.145 |
| Oficinas en Bilbao | Calle Colon Larreategui 15 48001 Bilbao | 944.256.282 |
| Oficinas en Sevilla | Carretera de Carmona 33 41008 Sevilla | 955.121.252 |
| Oficinas en Vigo | Avenida Camelias 89 36202 Vigo | 664.401.471 |
Puedes encontrar la oficina más cercana en tu municipio desde este enlace a un localizador de oficinas.
Preguntas frecuentes sobre la Atención al cliente de Iberdrola
Iberdrola dispone de un servicio de atención al cliente para empresas llamando al número 900.400.408.
Los teléfonos de atención al cliente de Iberdrola no cambian según la ciudad. No obstante se deberá llamar o no al teléfono de Iberdrola Distribución dependiendo de si la distribuidora está asignada o no en la ciudad.
Para dar de baja Iberdrola es necesario llamar al número 900.225.235 y presentar el DNI y número de contrato.
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