Opiniones Gana Energía: ¿Qué opinan los clientes?
Gana Energía, la comercializadora de luz y gas que pertenece al grupo Repsol, ofrece un buen servicio de atención aunque sus tarifas ya no son las más competitivas. Conoce cuáles son las opiniones sobre sus tarifas y servicio de atención al cliente.
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Lo mejor y peor valorado de Gana Energía
La nota de valoración en base a las opiniones de Gana Energía es de 3,75 sobre 5 en las páginas de reviews. A través de los comentarios publicados por los clientes de Gana Energía, hemos elaborado un análisis de valoración de esta comercializadora:
Energía Verde
| Características | Valoraciones |
| Precios y Tarifas |  |
| Atención al cliente | |
| Facilidad de gestiones | |
| Transparencia | |
¿Qué opinan los usuarios sobre la atención al cliente de Gana Energía?
Los clientes de Gana Energía tienen a su disposición diferentes canales para poder contactar con la compañía. Pero, ¿se sienten bien atendidos por los agentes del servicio de atención al cliente?, ¿logran resolver sus incidencias? Vamos a valorar las ventajas y desventajas del servicio de atención al cliente de Gana Energía:| Pros | Contras |
| ✅ Tienes varios canales de atención. ✅ Es posible dejar un mensaje para que te llamen. ✅ El horario de atención es hasta las 20:45. | ❌ Su sistema de reclamaciones no es muy eficaz. ❌ Falta de empatía en las situaciones de impago. |
La atención al cliente de Gana Energía incluye varias líneas de teléfono y direcciones de correo electrónico, tanto para clientes como para aquellos que quieran contratar una tarifa con la comercializadora. Además, también disponen de varios perfiles en redes sociales como Instagram, TikTok, Linkedin o X (anteriormente conocida como Twitter).
Valoraciones sobre las tarifas de Gana Energía: ¿Son competitivas?
Las tarifas de Gana Energía pueden ser tanto para el suministro de electricidad como de gas natural. A continuación vamos a valorar la competitividad de sus ofertas:| Pros | Contras |
| ✅ Ofrece varios tipos de tarifas de luz ✅ Es posible contratar una tarifa de luz sin horarios ✅ Disponen de una tarifa indexada | ❌ No ofrecen una tarifa con tres horarios. |
Si quieres saber más sobre las tarifas de Gana Energía, llámanos.
Información
Los clientes de Gana Energía pueden tener en el mismo contrato un suministro de luz y de gas natural y gestionarlo a través de una aplicación con un área de clientes.
Opiniones de clientes sobre las facturas de Gana Energía
La factura de Gana Energía es la realidad que llega después de la publicidad y las promesas de ahorro. Hemos elaborado una lista de las ventajas y desventajas del servicio de facturación de Gana Energía:| Pros | Contras |
| ✅ Se puede ver y descargar las facturas desde el área de clientes. ✅ Cumplen con los estándares del mercado eléctrico. ✅ Es posible recibir las facturas por correo electrónico. | ❌ Recargos por impago del importe de la factura más un concepto de "fianza". |
¿Qué hace que Gana Energía destaque según nuestros expertos?
Gana Energía es una comercializadora que se diferencia del resto de compañías por los siguientes aspectos:- Catálogo de tarifas simple, con una tarifa fija y una tarifa indexada.
- Es posible contratar tarifas de gas natural a diferencia de otras comercializadoras nuevas.
- No hay coste por la gestión de los excedentes de energía durante el primer año.
- Tarifas de gas a precio de coste más una cuota de gestión.
Opiniones de otras comercializadoras
