Electra Caldense Energía: la comercializadora de luz de Caldes que ofrece tarifas de luz 100% renovables

¿Qué es Electra Caldense Energía?

Electra Caldense Energía es una comercializadora de luz y gas que ofrece energía procedente de fuentes renovables, como la energía solar, tanto para particulares como para negocios. Electra Energía tiene su sede central en el municipio de Caldes de Montbui y ofrece tarifas de luz en toda la Península Ibérica, excluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Electra Caldense Holding incluye a Electra Caldense Distribución, una empresa con sus propias redes eléctricas que distribuye electricidad en Caldes de Montbui, Sant Feliu de Codines, Bigues i Riells, Gallifa, Palau-solità i Plegamans, Sabadell, Sentmenat, Sant Llorenç Savall y Santa Eulàlia de Ronçana.

¿Qué servicios ofrece Electra Caldense Energía?

Los servicios que ofrece Electra Caldense Energía son los siguientes:

1. Tarifas de luz.
2. Servicio de distribución de luz.
3. Tarifas de gas.
4. Tarifas de luz para negocios y comunidades.
5. Alta de luz provisional para obras.

La energía que ofrece Electra Caldense, tal y como explican en su página web, es 100% renovable. Por otro lado, en este listado de todas las distribuidoras de luz de España realizado por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), también aparece Electra Caldense Energía.

¿Cuáles son las opiniones sobre Electra Caldense?

Kevin Sebastian Acosta Ruiz (15/06/2023)
Buen servicio, trato por parte del personal estupendo. A veces un poco lento el proceso, pero en general bien.

Sebastian Muñoz (22/02/2024)
Muy atentos y buen trato personal. 10/10 recomendado, si acaso un poco de espera al llamar, pero siempre resuelven todo.

Beatriz Chica (05/11/2022)
Me dieron de alta el suministro en menos de 30 min. El trato fue buenísimo, tanto por teléfono como en persona. Súper recomendables, pero ¿por qué no tienen más opciones de tarifas?

Rosa Rivero Galindo (16/08/2023)
Me explicaron bien lo que quería saber, aunque me costó encontrar la información en su página web. ¿Por qué no ponen un buscador?

Olatz Arribillaga (02/07/2022)
Atención al cliente bastante rápida. Sin embargo, me hicieron esperar un rato largo en el teléfono antes de ser atendida.

Alberto (20/05/2023)
Trato directo y amable. De hecho, las portabilidades se tramitaron sin ningún inconveniente. Todo perfecto. Aunque el precio me parece un poco alto...

Raúl (12/09/2022)
Me encantó que todo fuera tan fácil y rápido, sin máquinas. El servicio personalizado es muy top, ¡resuelven cualquier problema de inmediato!

¿Cuáles son las tarifas de luz de Electra Caldense Energía?

Las tarifas de luz de Electra Caldense Energía son tres y están dirigidas a consumidores con potencias eléctricas inferiores a 15 kW. -PlaFix: Tarifa de luz con un único precio fijo durante todo el día, ideal para consumidores que no pueden concentrar su consumo en horas valle. -PlaFlexa 2: Tarifa con discriminación horaria en dos periodos: punta y valle. -PlaFlexa 3: Tarifa con discriminación horaria en tres periodos, ideal para consumidores con necesidades como recargar un coche eléctrico. ¿Cuáles son las tarifas de gas de Electra Caldense?En la página web existe una sección en la que se afirma que la compañía comercializa estas tarifas, pero no especifica cuáles son las tarifas que tiene en su catálogo. Es probable que ofrezcan tarifas RL1 para consumos inferiores a 5.000 kWh y RL2 para consumidores con calefacción de gas natural.

¿Cuál es el teléfono de Electra Caldense Energía?

El teléfono de Electra Caldense permite contactar con uno de sus agentes especializados para resolver dudas, solicitudes o presentar una queja: A través de este número podremos recibir ayuda para pagar la factura de Electra Caldense Energía, cambiar el titular del contrato o solicitar información sobre la tarifa de luz que más nos conviene. En caso de sufrir una avería, debemos llamar también a este número.

¿Cuáles son las otras formas de contacto de Electra Caldense?

Las otras formas de contacto de Electra Caldense Energía son:

• Chat online desde la página web de la comercializadora. Horarios de atención en tiempo real: de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00, de lunes a viernes.
• Formulario web para que los usuarios dejen un mensaje escrito en la página web, y los agentes del servicio de atención al cliente responderán lo antes posible.
• Redes sociales: enviar mensajes privados a Facebook (/electracaldenseenergia), Twitter (@EnergiaElectra), o Instagram (@electracaldenseenergia).

Además, los usuarios pueden dejar mensajes y obtener respuesta en menos de 24 horas, además de acceder a las últimas noticias y ofertas de la compañía. ¿Dónde están las oficinas de Electra Caldense Energía?La oficina física de Electra Caldense está en Plaça de Catalunya, 6, 08140 Caldes de Montbui, Barcelona. Horario de atención en verano: lunes a jueves de 9:00 a 17:30, viernes de 9:00 a 13:30. Horario de invierno: lunes a viernes de 9:00 a 17:30. Se recomienda confirmar una cita previa llamando al 938 65 05 85.

¿Cuál es el área de cliente de Electra Energía?

El área de cliente de Electra Caldense es la oficina virtual donde los clientes pueden realizar gestiones como:

• Pagar la factura de Electra Caldense Energía.
• Solicitar información sobre tarifas de gas.
• Cambiar el titular de la luz.
• Notificar una avería en el suministro eléctrico.

Al contratar con Electra Caldense Energía, podemos financiar con nuestro consumo la electricidad generada con placas solares. Sin embargo, no es posible solicitar el bono social con Electra Caldense.  

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