Modelo de Autorización para Cambio de Titular con Endesa

¿Qué es el modelo de autorización para hacer un cambio de titular con Endesa?

¿En la actualidad sigue siendo necesario el Modelo de Autorización de Endesa?No, en la actualidad solo es necesario proporcionar los siguientes datos a Endesa:

• Nombre, apellidos, DNI y teléfono tanto del nuevo titular como del antiguo.
• CUPS o dirección completa.
• Información bancaria para la domiciliación del pago.
• Documentos adicionales dependiendo de la situación.

A continuación se exponen las diversas vías de contacto con Endesa para el cambio de titularidad:

Cambio de titular con Endesa por teléfono

El solicitante que desea poner el contrato a su nombre deberá llamar al teléfono de Endesa de atención al cliente. Pese a que ya no se debe presentar el modelo de autorización para cambio de titular con Endesa en pdf, en la siguiente tabla encontrarás todos los teléfonos con los que realizar el cambio de titular con Endesa:

Cambio de titular con Endesa en las oficinas

Aquellos usuarios que prefieran el trato personalizado, podrán desplazarse físicamente hasta una de las oficinas de Endesa para ser atendido por el personal de la comercializadora. En la página web puedes encontrar cuál es la oficina más cercana a tu domicilio. Las principales oficinas y puntos de servicio de Endesa en España son:

Si quieres evitar tener que esperar a que llegue tu turno, puedes solicitar una cita previa por internet. Además de llevar la documentación necesaria para el cambio de titularidad.

¿Se puede cambiar la titularidad con Endesa por Internet?

En la actualidad no es posible cambiar la titularidad con Endesa de forma online. Sin embargo, podrás acceder al Área de Cliente para consultar los datos del titular y llevar a cabo otros cambios similares. Para ello deberás:

1. Iniciar sesión en tu Área Cliente.
2. Dirigirte a Mi Perfil.
3. Ver y modificar datos en la sección Datos de Contacto.
4. En la sección Gestiones, dentro de Pago y Facturas, podrás modificar tus domiciliaciones.
5. Podrás autorizar a terceras personas para que puedan consultar y gestionar parte de tus servicios desde la sección Vivienda y Personas (dentro de Gestiones).

¿Puedo autorizar a otros a usar mi Área Cliente de Endesa?

A día de hoy, Endesa te permite autorizar a otras personas a usar el área de clientes de Endesa. Ésta opción resulta útil en los siguientes escenarios:

• Compartir responsabilidades en la vivienda: Si sois una pareja o varios miembros de la familia los que gestionáis las facturas y trámites de luz y gas, puede ser muy conveniente que varias personas puedan entrar en el área de clientes para consultar datos, y descargar o pagar facturas con Endesa, entre otros muchos trámites.
• Trámites entre inquilino y casero: En situaciones en las que una persona vive en una vivienda pero no es el propietario, es posible que surjan ciertos escenarios en los que ambas figuras deban revisar los datos para resolver un trámite burocrático.

¿Cuáles son los motivos para cambiar de titular con Endesa?

Existen varias circunstancias por las que resulta necesario traspasar el contrato de luz y/o gas de un cliente a otro. Los motivos aceptados más habituales son:

1. Cambio de titular con Endesa por fallecimiento: Cuando se produce la defunción del titular de un contrato con Endesa normalmente un familiar cercano al mismo asume la titularidad. Será necesario proporcionar un documento que justifique un cambio de titular por fallecimiento con Endesa.
2. Cambio de titular con Endesa por divorcio o separación: Cuando el cónyuge que es titular del contrato se marcha del domicilio el otro cónyuge que permanece es quien asume la titularidad.
3. Cambio de titular con Endesa por compra o alquiler: Cuando cambia el inquilino dentro de la vivienda o es vendida a otra persona hay que poner el contrato a nombre del nuevo residente.

Además, si existe una deuda pendiente por parte del actual titular, la persona que pasa a ser el nuevo titular tiene que comunicar la modalidad de traspaso:

Nuevo titular se hace cargo de las deudas hasta el momento en que deja a cargo el titular anterior.

Nuevo titular no asume ningún tipo de deuda o cargo a nombre del titular anterior y solo se responsabiliza de los cargos a partir del momento en que se hace efectivo el cambio de titularidad.

¿Cuánto se tarda en hacer un cambio de titular con Endesa?

Desde que el cliente entra en contacto con Endesa hasta que se hace efectivo el cambio de nombre del contrato pueden transcurrir de 15 a 20 días hábiles en caso de que se haya realizado la solicitud con éxito y el cliente haya proporcionado los documentos que se exigen para su solicitud. Normalmente, el listado básico de documentos que se exige al nuevo titular para poner el contrato a su nombre es el siguiente:

• Datos personales del nuevo titular: Nombre y apellidos, DNI, NIE o CIF.
• Datos de contacto del nuevo titular: Teléfono, email.
• Datos bancarios del nuevo titular: IBAN con 20 dígitos.
• Dirección completa del punto de suministro asociado al contrato.
• Documento que justifique el motivo del cambio: Escritura de la propiedad, contrato de compraventa, contrato de alquiler, acta de defunción del anterior titular...

Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular