¿Cómo cambiar de titular por fallecimiento con Endesa?
Te contamos cómo realizar un cambio de titular en Endesa por fallecimiento. Una gestión más sencilla de lo que muchos creen en donde te informaremos sobre el paso a paso, canales para realizarlo con Endesa, los documentos y el coste y plazos para completar el trámite.
¿Cómo se hace el cambio de titular por fallecimiento con Endesa?
El cambio de titular por fallecimiento con Endesa es una gestión sencilla que los herederos de la persona fallecida u otras figuras autorizadas deben hacer una vez el titular del punto de suministro de una vivienda o local haya fallecido, con el objetivo de evitar problemas en las facturas con Endesa y pagos de ese suministro.
Para realizar el cambio tienes que seguir los siguientes pasos:
- Contacta con la compañía y su servicio de atención al cliente Endesa a través del teléfono para cambiar de titularidad por fallecimiento con Endesa o en una oficina de manera presencial
- Entrega los documentos necesarios para realizar el trámite con Endesa
- El cambio de titularidad se verificará y realizará en un plazo de 1 a 20 días
Teléfono para el cambio de titular por fallecimiento con Endesa
Para realizar el cambio de titularidad por fallecimiento del gas o la luz, estos son los números a través de los cuales puedes realizar el trámite o consultar dudas con respecto al cambio de titularidad:
| Servicio | Número de teléfono |
| Teléfono de atención al cliente Endesa (Mercado libre) | 800.760.909 |
| Asesoramiento sin compromisos con papernest | 919 014 228 |
| Teléfono de atención al cliente Energía XXI (Mercado regulado) | 800.760.333 |
Documentos necesarios para cambiar de titular por fallecimiento con Endesa
En el momento de realizar el cambio de titularidad por fallecimiento con Endesa, será necesario presentar los siguientes documentos que la compañía debe verificar posteriormente:
- Nombre, apellidos y DNI de la persona fallecida
- Nombre, apellidos y DNI de la persona que será el nuevo titular
- Dirección de la vivienda o local
- Número CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro)
- Certificado de defunción del antiguo titular
- Cuenta bancaria para domiciliar las facturas con Endesa
- Correo electrónico y teléfono de contacto del nuevo titular
¿Qué es el certificado de defunción?
Un certificado de defunción es un documento oficial emitido por las autoridades pertinentes, como un registro civil o un médico forense, que confirma la muerte de una persona.
¿Qué información tiene el certificado de defunción?
Este documento contiene información relevante sobre la persona fallecida, como su nombre, fecha y lugar de nacimiento, fecha y lugar de fallecimiento, causa de la muerte, entre otros detalles.
¿Cuánto cuesta el cambio de titular por fallecimiento con Endesa?
El cambio de titular por fallecimiento de Endesa es totalmente gratuito. Lo único que tendrás que tener en cuenta, es si es necesaria la revisión de la instalación por parte de la distribuidora, lo cual suele tener un coste de 12 euros.
¿Cuánto tarda un cambio de titular por fallecimiento con Endesa?
Desde que el cliente notifica a Endesa la gestión de cambiar el nombre del suministro de una persona fallecida hasta que el trámite se completa pasarán entre 1 y 20 días hábiles.
El nuevo cliente recibirá una última factura a nombre del fallecido siendo la siguiente la que se emita con los datos del nuevo titular.
Otras situaciones en las que debo realizar el cambio de titularidad con Endesa
Aunque el cambio de titularidad por fallecimiento es obligatorio, ya que el suministro de una vivienda no puede quedarse sin un titular, existen otras situaciones en las que se te recomienda también realizar el cambio de titularidad con Endesa.
Ya sea por motivos económicos, administrativos o situacionales, te recomendamos realizar el cambio de titular con Endesa en los siguientes escenarios:
- Al alquilarle a otra persona la vivienda o local: Para evitar confusiones y que todo sea más claro, se recomienda que en un escenario en el que se alquila una vivienda o local, se convierta esta persona en titular, ya que es quien usa el suministro de manera habitual.
- Por divorcio: Se recomienda que la persona que vaya a residir de manera habitual en el domicilio tras el divorcio sea el titular del contrato.
- Ante una situación de deuda: Si es que quieres hacerte cargo de la deuda que haya contraído el anterior titular del suministro.
¿Qué ocurre si el titular del Bono Social fallece?
En caso de fallecimiento del titular del Bono Social con Endesa u otra comercializadora, los beneficios se trasladan directamente a la siguiente persona derecho-habitante de la unidad familiar el tiempo que haya sido otorgado dicho beneficio.
¿Y qué ocurre con los requisitos tras esta situación?
Quedará la compañía a la espera de volver a evaluar si se cumplen los requisitos, una vez el Bono Social caduque, teniendo en cuenta si el fallecimiento de un miembro de la unidad familiar altera las condiciones de los beneficiarios.
A continuación te compartimos el formulario para solicitar el Bono Social con Energía XXI (Endesa).
¿Qué pasa con las deudas de luz o gas de una persona fallecida con Endesa?
Los impagos y deudas se vinculan al punto de suministro, lo que significa que la deuda pendiente del titular fallecido será transferida al heredero si decide realizar un cambio de titularidad, manteniendo la responsabilidad de pago.
Si el nuevo responsable del inmueble no tiene ningún vínculo con el difunto, tiene la opción de efectuar un cambio de titularidad sin asumir la deuda pendiente. Para ello, deberá presentar un contrato de compra-venta o de alquiler que demuestre la falta de relación con el antiguo titular.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular por fallecimiento con Endesa
- De manera presencial en una de sus oficinas
- Llamando por teléfono y siguiendo las indicaciones de un asesor de Endesa
En el cambio por subrogación, solamente cambia el titular del contrato y suministro, pero no la tarifa, la cual se mantiene.
Actualizado el 19 Jun, 2025
vanessa
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