Agrienergía: atención al cliente, oficina virtual, tarifas y opiniones

¿Qué es Agrienergía?

Agrienergía es una comercializadora eléctrica catalana que ofrece energía 100% renovable y parcial producción hidroeléctrica, centrada en la sostenibilidad y el suministro local de electricidad.

Con más de 125 años de trayectoria, Agrienergía combina energía producida a partir de ríos con compras en el mercado mayorista garantizando origen 100% renovable. La compañía mantiene un enfoque local, sostenible y transparente en el suministro eléctrico.

Agrienergía ofrece tarifas para contratar la luz con varias modalidades, pero también tarifas domésticas para contratar el gas.

Atención al cliente de Agrienergía: teléfono, oficina virtual

La sección de atención al cliente de Agrienergía reúne los canales disponibles para resolver dudas, gestionar contratos y consultar información sobre tarifas, suministros y servicios de manera directa y accesible.

Teléfono de contacto de Agrienergía

El teléfono de Agrienergía es el 900.727.272. Para contactar con Agrienergía de forma directa, los clientes pueden utilizar los teléfonos de atención, disponibles para consultas sobre tarifas, gestión de contratos y soporte en el suministro eléctrico.

El horario de atención es de lunes a jueves, por la mañana de 08:30 a 14:00 y por la tarde de 15:00 a 16:00, y el viernes solo por la mañana de 08:30 a 15:00. Estos teléfonos permiten gestionar incidencias, consultas de facturación y soporte técnico de forma directa y eficiente.

Oficina virtual de Agrienergía

La Oficina Virtual de Agrienergía es el área de clientes, un espacio virtual desde donde pueden hacerse gestiones, como si se contactara con un agente de atención al cliente. A través de la página web de la compañía Agri puedes realizar multitud de tareas:

• Ver y descargar las facturas.
• Contratar una tarifa o dar de alta el gas.
• Acceder a un apartado de contacto con el objetivo de transmitirle tu duda o cuestión relacionada con tu suministro de luz en tu domicilio. Dicho apartado de contacto es un formulario de contacto.
• Cambiar a una tarifa de luz con discriminación horaria.
• Consultar los datos de consumo en tiempo real.
• Solicitar dar de baja la luz con Agrienergía.

Para acceder a la oficina virtual de Agrienergía solo necesitarás una dirección de correo electrónico y una contraseña. Desde este enlace es posible acceder al área de clientes de Agrienergía llamada Oficina Virtual.

Otras formas de contacto

Además del teléfono, Agrienergía ofrece múltiples canales de contacto como correo electrónico, redes sociales y página web, permitiendo a los clientes comunicarse de manera directa y acceder a información sobre servicios y contratos.

Los canales adicionales de Agrienergía permiten acceder a información de contratos, incidencias y consultas técnicas de manera rápida. El formulario online y las redes sociales facilitan la comunicación directa con el servicio de atención al cliente en cualquier momento.

Tarifas de Agrienergía

Las tarifas de Agrienergía ofrecen suministro eléctrico adaptado a distintos perfiles de consumo, con energía 100% renovable y opciones de precio estable o indexado según el mercado eléctrico.

Todas las tarifas de Agrienergía incluyen energía 100% verde con garantía de origen renovable y la opción de factura electrónica. Estas condiciones permiten un suministro más sostenible, adaptado a diferentes hábitos de consumo y sin cambios en la calidad del servicio eléctrico.

¿Agrienergía ofrece tarifas de gas? Sí, Agrienergía dispone de tarifas de gas con tres opciones diferenciadas: Plan Gas 10, orientado a hogares sin calefacción de gas (RL.1); Plan Gas 10+, pensado para viviendas y negocios con calefacción; y Plan Gas Industrial, destinado a consumos elevados.

¿Cómo contratar una tarifa de Agrienergía?

Contratar una tarifa de Agrienergía consiste en realizar el alta a través de su web, seleccionando la opción deseada y completando el proceso con los datos personales y del punto de suministro requeridos.

1. Acceso a la web: entrar en la página web de Agrienergía y acceder al apartado de tarifas disponibles.
2. Selección de tarifa: elegir la tarifa eléctrica que mejor se adapte al perfil de consumo.
3. Inicio de contratación: pulsar el botón azul claro de “Contratar” para comenzar el proceso.
4. Datos personales: rellenar los campos con la información del titular del contrato.
5. Datos del suministro: introducir los datos del punto de suministro y la información eléctrica solicitada.
6. Confirmación: añadir los datos de pago y pulsar el botón “Endavant” para finalizar la solicitud.

El proceso de contratación se realiza íntegramente online y no implica cambios en la instalación existente. La activación de la nueva tarifa depende de los plazos habituales del mercado eléctrico, manteniéndose el suministro sin interrupciones durante el cambio.

¿Ofrece Agrienergía la tarifa PVPC o TUR? Agrienergía no puede ofrecer la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), la tarifa regulada de luz, como tampoco puede ofrecer la Tarifa Último Recurso, la tarifa regulada de gas natural, ya que solo las comercializadoras de referencia pueden ofrecer esta tarifa.

Otros servicios ofrecidos por Agrienergía

Agrienergía complementa sus tarifas eléctricas con servicios energéticos adicionales orientados al autoconsumo y a una gestión más eficiente de la energía producida por los propios clientes.

• ☀️ Autoconsumo: servicio para clientes que desean instalar placas solares en viviendas o empresas, con diferentes opciones según el número de paneles necesarios.
• 🔋 Batería virtual: sistema que permite compensar en la factura los excedentes de energía solar vertidos a la red eléctrica.
• 📞 Información al cliente: orientación sobre requisitos para dar de alta la luz y detalles sobre la distribuidora asignada en cada zona.

Estos servicios permiten ampliar las opciones energéticas más allá del suministro tradicional. El autoconsumo y la batería virtual facilitan un mayor aprovechamiento de la energía renovable, mientras que la información adicional ayuda a los usuarios a comprender mejor la gestión de su punto de suministro.

Recarga inteligente para vehículo eléctrico Agrienergía ofrece servicios de recarga inteligente para vehículos eléctricos en hogares, empresas y comunidades. Estas soluciones ajustan la carga a la potencia contratada, priorizan las horas más económicas y aprovechan excedentes solares, incorporando protecciones eléctricas y sistemas de gestión segura y eficiente.

Opiniones de los clientes de Agrienergía

Agrienergía cuenta con valoraciones de clientes que reflejan su experiencia con el servicio, la atención y las tarifas, ofreciendo una visión útil antes de contratar. Las opiniones ayudan a conocer puntos fuertes y aspectos a mejorar.

Jordi M. (09/12/2025)
Tuvimos que realizar una gestión relacionada con la energía fotovoltaica y el trato recibido fue excelente desde el primer momento. El personal explicó cada paso con claridad, resolvió dudas técnicas y acompañó durante todo el proceso. En general, la experiencia fue positiva y recomendable.

Laura P. (14/12/2025)
Al inicio los precios eran competitivos y el servicio correcto, con una oficina online fácil de usar. Sin embargo, con el paso del tiempo el coste aumentó de forma notable. Aunque la atención al cliente responde bien, considero que existen alternativas con tarifas más ajustadas.

Núria S. (18/12/2025)
He tenido incidencias con la recepción puntual de las facturas y algunas dificultades para resolverlas a la primera. Aunque el equipo de atención intenta ayudar, la gestión ha sido lenta en varias ocasiones. Espero que puedan mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más fiable.

En conjunto, las opiniones sobre Agrienergía muestran experiencias diversas relacionadas con precios, atención y servicios energéticos. La percepción general combina valoraciones positivas con críticas constructivas, lo que permite a futuros clientes formarse una idea realista antes de tomar una decisión.

 

Preguntas frecuentes sobre Agrienergía

Agrienergía cuenta con una oficina física en Banyoles (Girona) donde los clientes pueden realizar gestiones relacionadas con el suministro eléctrico. Esta oficina permite atender consultas, facilitar información sobre tarifas y realizar trámites directamente. El acceso presencial está disponible en horarios establecidos varios días de la semana, combinando mañana y tarde, lo que ofrece una alternativa para quienes prefieren la atención presencial en lugar de la gestión online. Esto complementa los canales digitales de soporte. Los servicios de Agrienergía se pueden contratar en cualquier punto de España donde exista suministro eléctrico. La compañía gestiona los contratos con la distribuidora correspondiente a cada zona, asegurando que la activación del servicio sea correcta y sin interrupciones. La contratación online permite a cualquier cliente completar el proceso de manera cómoda y rápida, independientemente de su ubicación, incluyendo la selección de tarifa, la introducción de datos del suministro y la formalización del pago. Agrienergía ofrece tarifas diseñadas específicamente para clientes comerciales e industriales, adaptadas a distintos niveles de consumo y potencia. Estas tarifas incluyen servicios adicionales y opciones de facturación que facilitan la gestión energética de negocios de distintos tamaños. Existen planes específicos para empresas que permiten optimizar costes y asegurar suministro continuo, garantizando siempre energía 100% renovable. Los clientes pueden elegir la tarifa que mejor se ajuste a sus necesidades, contando con soporte y orientación del equipo de Agrienergía. Para pagar las facturas con Agrienergía existen varias opciones accesibles para los clientes. Además de la domiciliación bancaria automática, que permite que los pagos se carguen directamente en la cuenta vinculada, la compañía ofrece un sistema de pago online mediante tarjeta a través de su sitio web. Este método facilita la gestión de facturas fuera de horario de oficinas físicas. Ambas opciones permiten gestionar los pagos de forma cómoda y segura, adaptándose a las preferencias del cliente y evitando retrasos.