Última edición el 4 de agosto de 2025, 08:48
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Para comunicarte con atención al cliente de Baser COR, la comercializadora regulada de TotalEnergies, puedes llamar al teléfono 900.902.947. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de este teléfono, podrás recibir atención al cliente, contratar tarifas o realizar pagos de facturas.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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Puedes llamar al teléfono de Baser COR 900.902.947 para contratar una tarifa, pagar una factura o presentar una reclamación. Este servicio es gratuito y accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos que ya tienen un contrato en vigor y los que desean informarse sobre las opciones disponibles. Para cualquier otra consulta o incidencia:
| Tipo de Contacto | Número de Teléfono |
| Atención al Cliente de Baser COR | 900.902.947 |
| Contratación de Tarifas | 900.902.947 |
| Pago de Facturas | 900.902.947 |
| Reclamaciones | 900.902.941 |
| Averías | 900.902.941 |
Baser COR, como parte del mercado regulado de TotalEnergies, ofrece la posibilidad de acogerse al Bono Social, tanto eléctrico como al Bono Social térmico, bajo ciertos requisitos establecidos por el Gobierno para consumidores vulnerables. Para solicitar el Bono Social con esta comercializadora, es fundamental tener los documentos necesarios y cumplir con los criterios de elegibilidad específicos. Esto permite reducir el costo de la factura de Baser COR y promueve un consumo más eficiente y sostenible. Para más información o para iniciar el proceso de solicitud, puedes contactar a Baser COR a través de los siguientes medios:
| Contacto | Información |
| Teléfono para Bono Social de Baser COR | 900.902.947 |
| Correo del Bono Social | bonosocial@basercor.es |
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Si necesitas hacer una reclamación a Baser COR, puedes comunicarte a través del teléfono gratuito 900.902.941. Alternativamente, puedes utilizar el formulario web o acceder al Área de Cliente para presentar tu reclamación.
| Contacto | Detalles |
| Teléfono gratuito de Baser COR | 900.902.941 |
| Área de Cliente | atcliente@basercor.es |
| Formulario web | Acceder a la web |
Si experimentas alguna avería de luz o de gas, puede ser un problema de la distribuidora energética, como un corte de luz general, o de la comercializadora, si el problema es solo en tu hogar. Igualmente, debes tener en cuenta que la distribuidora asignada no tiene por qué ser de la misma empresa que la comercializadora que tienes contratada, ya que se asigna por zona y no por elección del usuario.
Además de todos los teléfonos de Baser COR gratuitos disponibles, también existen otras vías de comunicación con la compañía. Una opción es ir de forma presencial a las oficinas comerciales de Baser COR, siempre que se reserve cita previa. Las oficinas están ubicadas en varias ciudades:
| Ciudad | Dirección |
| Oviedo | Calle Principado, 5 |
| Oviedo Ferroviarios | Plaza de los Ferroviarios Asturianos, 1 |
| Gijón | Calle Canga Argüelles, 18 |
| Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 1 |
Preguntas frecuentes sobre Baser COR
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