PEUSA: Tarifas de luz 100% verde y canales de contacto

¿Qué es PEUSA y qué servicios ofrece?

PEUSA es una comercializadora de tarifas de luz en el mercado libre afincada en Lleida y cuyo objetivo es ser una compañía de luz referente en los Pirineos catalanes. Entre los servicios que ofrece se encuentran la comercialización de tarifas de luz, instalación de placas solares y sistemas de movilidad eléctrica. Los datos legales sobre Peusa son los siguientes:

• Razón Social: Hidroelèctrica del Valira SL
• Domicilio Social: Passeig Joan Brudieu, número 17, 25700, de La Seu d’Urgell.
• NIF: A-25000217
• Correo electrónico: general@peusa.org

Tarifas de luz de PEUSA

La tarifa de luz de Peusa para el suministro de electricidad están dirigida tanto al consumidor doméstico como a las empresas:

La tarifa Proximidad Online es una tarifa indexada al precio del mercado mayorista al que se le suma una cuota de comercialización en concepto de gasto de gestión fija para clientes con una potencia contratada inferior a 15 kW. Las empresas podrán contratar una tarifa de luz con potencias superiores a 15 kW con un precio negociable. *Impuestos no incluidos. Estimación basada en un consumo mensual promedio de 270 kWh y 3,5 kW de potencia contratada. Peusa no comercializa gas naturalPeusa ha decidido comercializar solo el suministro de electricidad, ya que de esta forma pueden alcanzar su objetivo de ser una comercializadora 100% renovable, ya que el gas natural es un combustible fósil compuesto principalmente el gas metano, un gas cuya extracción y quema produce emisiones de gases de efecto invernadero.

Atención al cliente PEUSA: Teléfonos y otros canales

Peusa pone a disposición de los clientes varias líneas de teléfono para que los clientes puedan contactar con su servicio de atención al cliente:

La oficina presencial está disponible para consultas de lunes a viernes de 9h a 13h, y los trámites se realizan con cita previa, la cual puede solicitarse de manera presencial, por teléfono o por correo electrónico. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9h a 17h.

Oficina virtual PEUSA: Área de clientes

Para darse de alta en el área de clientes de Peusa se deben seguir estos pasos:

1. Acceder a la página web: Visita el sitio web oficial de Peusa y hacer clic en el botón "Oficina Virtual" en la parte superior.
2. Seleccionar "Registrarse": Haz clic en la opción "¿No tienes cuenta? Regístrate o en la opción "Te ayudamos a registrarte".
3. Completar el formulario: Rellena el formulario de registro con tus datos personales, como nombre, dirección, correo electrónico y número de contrato.
4. Aceptar términos y condiciones: Lee y acepta los términos y condiciones del servicio.
5. Verificación de identidad: es posible que debas verificar tu identidad mediante un código enviado a tu correo electrónico o número de teléfono.
6. Crear contraseña: Establece una contraseña segura para acceder a tu cuenta.
7. Finalizar el registro: Haz clic en el botón de "Registrarse" o "Crear cuenta" para completar el proceso.

Desde la oficina virtual de PEUSA puedes hacer alguna de las siguientes acciones:

También es posible descargar y acceder a documentos relevantes, así como informarte sobre las actuales ofertas y promociones disponibles como cliente.

Autoconsumo con Peusa: Servicios

El monedero virtual de Peusa permite a los usuarios con instalaciones fotovoltaicas almacenar el valor de los excedentes de energía no consumida. Estos excedentes se acumulan en euros y se compensan automáticamente en las facturas de electricidad actuales o futuras.

Por otro lado, Peusa ofrece soluciones de instalación de placas solares, ajustadas a las necesidades de particulares y empresas. El servicio incluye la tramitación de permisos, infraestructura, y opciones de financiación. Los usuarios pueden generar su propia energía, reducir sus emisiones de CO2 y ahorrar desde el primer día. Además, Peusa gestiona los excedentes no consumidos, compensándolos automáticamente, y proporciona energía 100% verde.

Movilidad eléctrica y puntos de recarga con PEUSA

Los clientes de Hidroeléctrica del Valira tienen acceso a condiciones especiales para recargar sus vehículos eléctricos en puntos habilitados por PEUSA. Los que no sean clientes pueden registrarse en la plataforma EVcharge y consultar las tarifas a través de la aplicación. PEUSA ha instalado varios puntos de recarga en la Seu d’Urgell y Martinet de Cerdanya, promoviendo el uso de vehículos eléctricos en la región. Puntos clave:

¿Cómo contratar una tarifa de luz con PEUSA?

Si quieres contratar una tarifa de luz con PEUSA, deberás ponerte en contacto con la compañía a través de alguno de los siguientes canales:

• Teléfono de atención al cliente: 900.373.884
• Correo electrónico de atención al cliente: comercialitzacio@peusa.org
• Presencialmente en su oficina: Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700, La Seu d’Urgell, Lleida
• En su página web.

Para agilizar el trámite, es recomendable tener a mano la siguiente información:

 

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Preguntas frecuentes sobre PEUSA

No, PEUSA no comercializa la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), ya que esta es ofrecida exclusivamente por las comercializadoras de referencia reguladas por el Gobierno. PEUSA, al ser una comercializadora del mercado libre, ofrece sus propias tarifas de electricidad, que pueden tener precios fijos o variables según el contrato, pero no se ajustan al modelo de la PVPC. Las interrupciones programadas con Peusa son cortes de suministro eléctrico previamente planificados para llevar a cabo labores de mantenimiento, mejora o ampliación de la red. Estos cortes son necesarios para garantizar un servicio más seguro y eficiente a largo plazo. Peusa informa a los usuarios afectados con antelación, indicando la fecha, hora y duración estimada del corte para minimizar las molestias. PEUSA no puede ofrecer la tarifa del Bono social, sin embargo, financia anualmente esta ayuda. Para poder acceder a ella, los usuarios tendrán que disponer de la tarifa PVPC de alguna de las comercializadoras de referencia, además de cumplir con los requisitos establecidos para acceder a esta ayuda.