Curenergía: Tarifas de Luz y Gas en el Mercado Regulado
Curenergía, la comercializadora regulada de Iberdrola, ofrece tarifas reguladas de luz y gas, incluyendo el Bono Social. Proporciona atención al cliente a través de teléfono, correo electrónico y en persona. Además, los clientes pueden gestionar sus contratos y trámites en línea, incluyendo la solicitud y renovación del Bono Social.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Qué es Curenergía?
Curenergía es la comercializadora de referencia de tarifas de electricidad y gas natural del grupo Iberdrola, también llamada ahora Comercializadora de Último Recurso de Iberdrola. ¿Qué significa que Curenergía es un comercializador de último recurso?Este término se refiere a que esta comercializadora ha sido designada por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, como una de las elegidas para poder comercializar en exclusiva las tarifas de luz y gas en el mercado regulado, las cuales no pueden aumentar libremente el precio de las tarifas, sino que este está regulado por el Ejecutivo.¿Qué diferencias hay entre Curenergía e Iberdrola?
Iberdrola Clientes es el nombre de la comercializadora de Iberdrola en el mercado libre, por lo que puede subir o bajar los precios libremente y ofrecer servicios adicionales, como servicios de mantenimiento con cláusulas de permanencia.
Por otro lado, Curenergía es una comercializadora de tarifas de luz y gas en el mercado regulado, por lo que no puede subir los precios de sus ofertas, ya que están reguladas por el Estado. A continuación, te detallamos las diferencias que hay entre ambas compañías pertenecientes al grupo multinacional Iberdrola:
| Curenergía | Iberdrola Clientes |
| Solo permite contratar las tarifas del mercado regulado de luz y gas. | Solo permite contratar tarifas de luz y gas en el mercado libre. |
| Es posible acceder al Bono Social. | No se puede acceder al Bono Social. |
| Ofrece los mejores precios para luz y gas. | Existen otras comercializadoras en el mercado libre con precios más bajos. |
| El precio cambia cada día. | Los precios son estables. |
¿Cómo acceder al Área de Clientes de Curenergía?
Para acceder al Área de Clientes de la compañía energética, puedes hacerlo a través de su página web oficial o con la aplicación móvil de Curenergía. En el caso de que prefieras acceder mediante la web, deberás seguir estos pasos:- Entra en la página web de Curenergía.
- Selecciona la opción "Área Clientes" que encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla inicial.
- Registrate con tu DNI para obtener un usuario y contraseña introduciendo tus datos personales y el número de contrato.
- Una vez ya te has registrado, accede con tu usuario, que será tu DNI con letra y la contraseña establecida.
Si prefieres acceder a la plataforma online con la app, la podrás descargar tanto en Google Play como en App Store, dependiendo del dispositivo móvil que tengas.
¿Qué gestiones se pueden hacer desde Curenergía Clientes?
Las gestiones que se pueden hacer desde Curenergía Clientes son las mismas que se pueden hacer desde Iberdrola Clientes. Los principales trámites disponibles son los siguientes:
El área de clientes de Curenergía es un espacio virtual desde donde los clientes podrán realizare gestiones de la misma forma que pueden hacer al llamar por teléfono o al acudir a las oficinas de Curenergía en Valencia o Madrid. ¿Se puede realizar la lectura del gas desde Curenergía Clientes?Sí que es posible realizar la lectura del gas desde Curenergía Clientes aunque se trata de un trámite que también puede hacerse por vía online sin tener que estar registrado. Desde la página web, en el apartado gestiones podremos seleccionar auto lectura del contador, introduciendo número de identificación, número de contrato y los datos del contador.¿Cómo contactar con Curenergía?
La atención al cliente de Curenergía se presta a sus clientes a través de diferentes canales. El contacto con Curenergía se establece mediante estas vías:| Canales | Vías de contacto |
| Teléfono de Curenergía | 900.200.708 |
| Correo electrónico | clientes@tucurenergia.es |
| Buzón de consultas | Página web |
| Atención presencial | Oficinas comerciales de Curenergía |
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Información
Los agentes de Curenergía se encargarán de guiar a los clientes en todo tipo de trámites como cambio de titular, contratar una tarifa, subir o bajar la potencia contratada con la compañía de Iberdrola.
Teléfono gratuito de Curenergía
El teléfono de Curenergía es el 800.760.719. Además, la comercializadora regulada dispone de varias líneas de teléfono, que varían según el tipo de servicio y de suministro de energía que se quiere contratar:
| Servicios | Teléfonos |
| Atención al cliente | 800.760.719 |
| Averías de Gas con Curenergía | 900.100.309 |
| Atención para la tarifa PVPC | 900.200.708 |
| Atención para la tarifa TUR | 900.100.309 |
¿Qué tarifas hay en Curenergía?
Entre las tarifas de Iberdrola disponibles en el mercado regulado que comercializa Curenergía se encuentran las siguientes:
Por otro lado, la tarifa de gas de Curenergía es únicamente la TUR (Tarifa de Último Recurso). Dispone de un término variable (precio fijo por mes) y precio variable (precio por kWh), y los precios cambian cada 3 meses. Los precios de la TUR de este trimestre de 2025 son los siguientes:
| Tarifa de gas Curenergía | Término variable | Término fijo |
| TUR 1 | 0,04122 €/kWh | 3,26 €/mes |
| TUR 2 | 0,04018 €/kWh | 5,66 €/mes |
| TUR 3 | 0,03632 €/kWh | 13,37 €/mes |
"Sí, puedes cambiar tu tarifa de luz con Curenergía en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización o coste adicional, ya que no tiene permanencia y se gestiona fácilmente online."
¿Qué necesito para cambiar de tarifa con Curenergía?
Si quieres cambiar de tarifa con Curenergía, tendrás que proporcionar la información clave que te detallamos a continuación:
✔️ Datos personales: como el nombre completo y el Documento Nacional de Identidad. ✔️ Datos de contacto: teléfono móvil y correo electrónico. ✔️ Dirección de suministro o Número CUPS. ✔️ Datos bancarios: Número IBAN o de cuenta bancaria.Bono Social de Curenergía: ¿cómo solicitarlo?
Para solicitar el Bono Social de Curenergía se deben seguir los siguientes pasos:- Descargar y rellenar el formulario. Encuentra aquí el formulario.
- Recoger toda la información que acredite nuestra situación de vulnerabilidad. Por ejemplo, el carnet de familia numerosa, atestado de jubilación, declaración de la renta o cualquier otro documento que justifique que seamos beneficiarios de dicha ayuda.
- Enviar por correo electrónico a bonosocial@curenergia.es.
- En un plazo máximo de 48 horas, la comercializadora deberá contestar y dar una respuesta sobre si podemos recibir o no el Bono Social eléctrico.
¿Qué requisitos hay para solicitar el Bono Social de Curenergía?
Para tener acceso al Bono Social con Curenergía, tienes que cumplir con algunas de las siguientes condiciones:
- La renta anual del solicitante debe ser igual o inferior a 1,5 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) de 14 pagas.
- Ser familia numerosa.
- Si en la vivienda hay más personas además del solicitante, la renta anual conjunta se calculará añadiendo 2.431,88 € (0,3 veces el IPREM) por cada miembro adicional mayor de edad.
- Si hay más personas además del solicitante y son menores de edad, se sumarán 4.053,14 € (0,5 veces el IPREM) por cada menor de la unidad de convivencia.
- Recibir la pensión mínima o ser beneficiario de la renta básica universal.
Preguntas frecuentes sobre Curenergía
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