Cambio de contador luz: todo lo que necesitas saber

Infórmate sobre tus contratos de luz y gas

Llamada gratuita - De lunes a sábado: 9:00 - 20:00

Para más información llama a nuestro número gratuito de atención al cliente

Información

En este artículo encontrarás toda la información sobre cómo cambiar un contador de la luz, así como los datos de contacto de las compañías comercializadoras.

¿Por qué hay que cambiar de contador de luz?

Según una normativa del gobierno español es necesario cumplir con la obligación de cambiar el contador de luz antes del año 2019 obligatoriamente
.

A continuación te dejamos los detalles:

  • Esta normativa gubernamental dicta que los contadores de luz analógicos tienen que ser cambiados por los contadores de luz digitales.
  • De esta gestión se deben encargar las compañías distribuidoras de luz en España por otro lado.
  • Es importante saber que los consumidores de electricidad serán advertidos previamente del cambio de contador de luz por parte de la distribuidora que le pertenezca según la zona de residencia del cliente.
  • Por lo anterior, ninguna compañía distribuidora tendría que hacer el cambio contador luz sin avisar previamente.

¿Pueden cortarte la luz si no cambias el contador?

Ante las múltiples noticias de casos de clientes que, por varias compañías han sido privados del suministro de luz, concretamos que pese a ser obligatorio este tipo de cambio, ha de realizarse un estudio previo de la situación antes de realizar cualquier corte.

La totalidad de los casos que han rebatido en el juzgado estas prácticas han ganado el caso.

¿Cuánto cuesta cambiar el medidor de luz?

Los cambios de contadores de luz son totalmente gratuitos para los consumidores de luz. Las compañías distribuidoras no deben solicitar ninguna cantidad de dinero a los usuarios de la luz.

En el caso que un consumidor de luz quiera cambiar por su cuenta el contador de electricidad de su vivienda, lo podrá hacer con la condición de cumplir con el pago del derecho de acceso que son 9,04€ más IVA. Ese es el precio por el cambio de contador de luz.

Tras correr con los gastos de cambiar los contadores, los clientes pueden solicitar a las compañías distribuidoras la cantidad que hayan pagado por el cambio de contador analógico a un contador digital de luz de su domicilio o de su local.

¿Cuando no se paga el derecho de enganche?

Al principio, las distribuidoras eléctricas comenzaron a cobrar el derecho de enganche en conjunto con la instalación del contador nuevo, lo que dio pie a la queja de uno usuarios. Por ello, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia tuvo que dictar sentencia sobre este asunto y resolvió que no se debían cobrar dichos derechos de enganche sino que debe ser la compañía eléctrica quien sufrague esos gastos.

Contador eléctrico en propiedad

Si desea invertir en el contador eléctrico de su hogar, deberá saber que se trata de una inversión inicial  importante. A modo resumen, presentamos algunos de los «pros y contras» de tener un contador eléctrico propio:

Ventajas Desventajas
Libertad de escoger el modelo más conveniente
El mantenimiento y arreglo corre a cuenta del propietario
Se elimina la cuota de alquiler del contador
El consumidor asume los gastos de instalación
La inversión inicial es cuantiosa

¿En qué beneficia al cliente este cambio?

Son muchos los puntos positivos que conlleva para el cliente este cambio:

  • En primer lugar, se acabaron para siempre las facturas estimadas ya que lo dato de consumo se envían directamente a la distribuidora.
  • Por otro lado, poseen una tecnología que es mucho más precisa a la hora de indicar los kWh consumidos.
  • Así mismo será posible contratar una tarifa con discriminación horaria sin necesidad de tener que recibir a un operario en casa para que adapte el contador.
  • Finalmente, permite tener una información mucho más completa sobre el consumo.

¿Cuáles son las diferencias entre los contadores de luz alquilados y comprados?

En la siguiente tabla que te mostramos podrás encontrar las diferencias de los contadores de electricidad alquilados y comprado. El contador de la luz de tu casa lo puedes alquilar a la compañía que proceda o comprar y tenerlo por tanto en propiedad.

Contador de luz en alquiler Contador de luz en propiedad
Se paga una cuota mensual de menos de 1€. Inversión inicial de 100€ aprox.
La distribuidora eléctrica se encarga del:

  • Mantenimiento.
  • Reparación.
  • Sustitución.
El propio consumidor tiene que hacerse cargo del mantenimiento así como de las averías del contador eléctrico.
La distribuidora eléctrica pagará los costes del mantenimiento o averías. El consumidor, como dueño del contador, hará frente a cualquier coste relacionado con el medidor.

Para más información sobre el cambio contador de luz en propiedad contacta a la compañía distribuidora que te pertenezca por tu zona de residencia.

Te recordamos que las compañías comercializadoras se pueden elegir libremente pero las compañías distribuidoras son asignadas por parte del Gobierno de España, y así dependerá de tu zona de residencia que te tocará una compañía distribuidora u otra.  

Para más información llama a nuestro número gratuito de atención al cliente

91 123 14 83

Información

¿Qué potencia eléctrica debo contratar?

Es importante también saber qué potencia eléctrica contratar para nuestro hogar.

Para hacer la elección de la potencia eléctrica correcta tienes que tener en cuenta:

  • El número de miembros de la unidad familiar
  • El número de aparatos electrónicos y eléctricos
  • Las dimensiones de tu vivienda.

Te facilitamos las potencias eléctricas que utilizan los aparatos electrodomésticos que aparecen en la siguiente tabla:

La potencia eléctrica de los electrodomésticos

Electrodoméstico Potencia
Aire acondicionado 0,9 – 2 kW
Calefacción 1 – 2,5 kW
Calefacción (consumo eco) 0,4 – 0,8 kW
Cocina vitro 0,9 -2 kW
Frigorífico 0,25 – 0,35 kW
Horno 1,5 – 2,2 kW
Televisor 0,15 – 0,4 kW
Lavadora 1,5 – 2,2 kW
Microondas 0,9 – 1,5 kW
Lavavajillas 1,5 – 2,2 kW

Esta tabla que te hemos facilitado te ayudará a gestionar el consumo que tengas en tu casa. Si tienes algún aparato electrodoméstico que aparezca en la tabla anterior y que consuma mucha energía eléctrica podrás analizar si usarlo menos o directamente sacarlo de casa si no es estrictamente necesario su utilización.

Las tarifas de luz

Te facilitamos las tarifas de luz de las compañías que operan en el mercado de España de dicho sector.

En la siguiente tabla encontrarás las tarifas de luz que las compañías comercializadoras de electricidad ponen a disposición de sus consumidores para que estos puedan optar a la contratación de aquella tarifa que se adapte realmente a sus necesidades.

Tarifa de la luz Precio eléctrico Ventajas Tipo de contador
Fija anual Precio fijado al año. Permanencia de un año con la comercializadora. Contador analógico o digital.
Liberalizada Precio trimestral. Seguridad de un precio estable sin compromiso. Contador analógico o digital.
PVPC por hora Precio por horas. Inestabilidad de precios. Contador digital.
Tarifa PVPC (PMP) Precio medio ponderado. Se desconoce el importe hasta que llega la factura. Contador analógico

Atención al cliente de las compañías: comercializadoras y distribuidoras

En este apartado de nuestro artículo te facilitamos los datos de atención al cliente de las compañías tanto comercializadoras de luz como de las compañías distribuidoras de electricidad.

Atención al cliente de las compañías comercializadoras

Te facilitamos los números de teléfonos de las compañías comercializadoras españolas del sector energético de la luz en España:

Comercializadora Teléfono
Endesa 800 760 909
EDP 900 907 000
Iberdrola 900 225 235
Podo 900 444 900
Repsol 902 902 323
Holaluz 900 670 707
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) 900 100 251

Atención al cliente de las compañías distribuidoras

En la siguiente tabla tienes a tu disposición los números de teléfono de las compañías distribuidoras de luz en el mercado de la energía eléctrica del mercado español.

Los teléfonos de las distribuidoras de luz en España

Distribuidora Número de teléfono
E-Distribución 902 509 600
Viesgo Distribución (Grupo Repsol) 900 171 171
UFD 900 111 999
E-Redes 900 907 003
i-DE 900 171 171

No dudes en contactar a la compañía que proceda para el suministro de luz o del gas natural en tu casa con el objetivo de resolver todas aquellas cuestiones que puedas tener, como por ejemplo:

  •  Cómo hacer el cambio de contador de gas natural
  •  El precio por cambio de contador de luz con Endesa.
  • Cómo tramitar el cambio de contador de luz inteligente para cambiar el contador analógico tu casa
  • Cómo solicitar el cambio contador luz dentro de casa.

Atención al cliente en la oficina virtual

Además del servicio de atención al cliente por teléfono, las compañías de luz o de gas natural ponen a disposición de sus clientes otras vías de contacto. Estas son a través de sus páginas webs y de sus aplicaciones para dispositivos móviles donde encontrarás una oficina virtual que te facilita:

  • Hacer trámites tales como un cambio de titularidad de un contrato de luz o de gas natural en primer lugar.
  • Contratar una tarifa de gas o de luz seguidamente.
  • Por último Informarte de las últimas novedades.

Así te resultará todo más fácil y no tendrás la necesidad de personarte en una oficina física de atención al cliente de la compañía en cuestión. Desde casa y con un ordenador o una tablet con acceso a internet podrás acceder a la oficina virtual de la compañía comercializadora que con la que tengas tu contrato de luz o tu contrato de gas natural.

Recuerda

No confundas los conceptos de compañía comercializadora y de compañía distribuidora. La compañía comercializadora es aquella que se encarga de vender la luz o el gas natural a los consumidores de este tipo de energía así como de generar las facturas por el consumo del gas o de la luz. Mientras que una compañía distribuidora es aquella que se encarga de transportar el gas natural y la luz a las viviendas de los consumidores y de vender dichos tipos de energía a las compañías distribuidoras para que estas se los vendan a su vez a los usuarios finales.

Para más información llama a nuestro número gratuito de atención al cliente

Información

Redactor

Escrito por Paul

Actualizado el 18 Nov, 2020

Comentarios

star star star star star

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones