Aura Energía: Todo sobre sus tarifas de luz y gas

¿Qué es Aura Energía y qué servicios provee?

Aura Energía es una comercializadora de electricidad del mercado libre que comenzó sus operaciones el 14 de abril de 2011. Se enfoca en la comercialización y representación de energía 100% renovable, incluyendo solar, hidráulica, eólica y cogeneración, con el objetivo de ofrecer alternativas sostenibles y competitivas en precio.

Su ámbito de acción abarca toda la península ibérica, las Islas Canarias y Baleares, y también representa a productores en el mercado mayorista de energía​.

Entre sus servicios principales, Aura Energía ofrece:

• Comercialización de energía renovable: tarifas de electricidad para hogares, empresas e industrias, con opciones como precio fijo o indexado según el consumo.
• Asesoramiento energético: ayuda a empresas y grandes consumidores a optimizar sus costos energéticos.
• Representación en el mercado OMIE: asistencia a productores de energía renovable en la venta de su electricidad. ​Además, la compañía se destaca por su enfoque en la transparencia, un trato cercano y personalizado, y el compromiso con el medio ambiente

Teléfonos y otras vías de contacto con Aura Energía

El teléfono de Aura Energía para atender a sus clientes es el 900.878.213. Además, Aura Energía dispone de una línea para las oficinas de Barcelona. La compañía no solo dispone de un servicio de atención al cliente por teléfono, sino que también es posible contactar con la comercializadora a través de diversos canales de contacto. Los otros canales de contacto de Aura Energía son los siguientes:

• Correo electrónico de Aura Energía: info@aura-energia.com
• Formulario online: página web oficial.
• Dirección de oficinas: avda. Barcelona, 109, 3ª planta, 08970 Sant Joan Despí

Los horarios de atención de Aura Energía son: de lunes a jueves, de 8:30 a 18:00 h, ofreciendo un servicio continuo durante la jornada laboral. Los viernes tienen un horario reducido, de 8:30 a 14:00 h, para adaptarse a la jornada intensiva. Estos horarios buscan garantizar disponibilidad para atender consultas de clientes en distintos momentos de la semana.

Todas las tarifas de luz de Aura Energía

Aura Energía ofrece tarifas de luz diseñadas para tres tipos de consumidores, adaptándose a diferentes necesidades de consumo. Estas tarifas son ideales para hogares, empresas y vehículos eléctricos, con opciones personalizables según el perfil del cliente y los horarios de uso.

• Tarifas de luz para hogares: incluyen opciones como precios fijos y discriminación horaria para consumidores residenciales.
• Tarifas para empresas: diseñadas para optimizar el consumo eléctrico en oficinas e industrias, con asesoramiento para reducir costos.
• Tarifas para coches eléctricos: ofrecen condiciones específicas para facilitar la carga en horarios económicos.

Tarifas de luz para hogares con Aura Energía

Aura Energía ofrece tres tarifas de luz diseñadas para hogares de la península, ajustándose a diferentes necesidades de consumo eléctrico. Estas tarifas incluyen opciones de precios fijos y discriminación horaria, permitiendo elegir según el horario de mayor uso y el estilo de vida del cliente. Cada una de estas tarifas tiene un funcionamiento diferente y una modalidad con precio indexado. Las explicamos a continuación:

• Tarifa 2.0 TD: discriminación horaria en tres períodos (punta, llano y valle), ideal para quienes concentran el consumo en horas valle.
• Tarifa 2.0 DHA: discriminación horaria en dos períodos (punta y valle), pensada para optimizar el ahorro en horas de bajo costo.
• Tarifa 2.0 A: precio fijo durante todo el día, perfecta para quienes prefieren estabilidad y simplicidad en la factura.

¿Ofrece Aura Energía tarifas a empresas?

Sí, Aura Energía ofrece tarifas especialmente diseñadas para empresas, adaptadas a sus necesidades energéticas. Para fábricas, destacan las tarifas 3.0TD y 3.0A, que optimizan el consumo en diferentes periodos de energía y potencia. Comercios y tiendas tienen opciones como 2.0TD, 2.1A y 2.1DHA, que cubren distintos patrones de uso con periodos específicos de energía y potencia eléctrica. A continuación te mostramos la información sobre las siguientes tarifas:

• Fábricas 3.0TD: seis periodos de energía y potencia, ideal para empresas con alta variabilidad horaria en el consumo energético.
• Fábricas 3.0A: tres periodos de energía y tres de potencia, adecuada para fábricas con consumo estable o repartido en franjas clave.
• Comercios 2.0TD: tres periodos de energía y dos de potencia, diseñada para pequeños comercios con horarios regulares.
• Comercios 2.1A: dos periodos de energía y dos de potencia, para negocios con consumos diferenciados entre punta y valle.
• Comercios 2.1DHA: un periodo de energía y potencia, optimizado para discriminación horaria, beneficiando a quienes concentran consumo en horarios de bajo coste.

Tarifa Luz Coche eléctrico de Aura Energía

Aura Energía ofrece opciones específicas para usuarios de vehículos eléctricos, adaptándose a diferentes necesidades de consumo y número de vehículos. Las tarifas combinan discriminación horaria y precios optimizados para maximizar el ahorro en las recargas. Te explicamos con más detalle cómo funcionan estas tarifas de luz para recargar el vehículo eléctrico:

• Cargar más de un coche eléctrico (2.0TD): discriminación horaria en tres periodos, ajustada para recargas nocturnas o en horario valle con máxima eficiencia.
• Cargar más de un coche eléctrico (2.1DHS): diseñada para discriminación en dos periodos, optimizando el consumo durante las horas de menor costo.
• Cargar un coche eléctrico (2.0DHS): ideal para usuarios individuales, con un enfoque en simplicidad y ahorro nocturno.

¿Qué tarifas de gas ofrece Aura Energía?

Aura Energía ofrece tres modalidades de tarifas de gas diseñadas para adaptarse al consumo anual de los clientes. Estas tarifas destacan por su claridad y competitividad frente a otras comercializadoras. A continuación, se presenta la tabla con las características clave de cada tarifa.

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

La diferencia entre una modalidad y otra se explica por los diferentes peaje de acceso en función del consumo estimado:

• RL1: para consumos reducidos, ideal para hogares con bajo uso de gas, como en cocinas o calderas de bajo consumo.
• RL2: ajustada para consumos moderados, como en viviendas que utilizan gas tanto para calefacción como para agua caliente sanitaria.
• RL3: destinada a altos consumos, como en hogares grandes o establecimientos con mayor demanda de gas.

¿Qué hacer si tengo una avería con Aura Energía?

Los pasos que deben darse cuanto tienes una avería con Aura Energía son los siguientes:

1. Identifica el origen: verifica si el problema afecta solo a tu suministro o es una interrupción general en la zona, revisando luces cercanas o consulta con vecinos.
2. Contacta a la distribuidora eléctrica de tu área: busca el número de emergencias en tu factura o en su página web y llama al servicio de averías.
3. Proporciona los datos necesarios: incluye tu nombre, dirección, código CUPS (en tu factura) y una descripción detallada del problema.
4. Contacta con Aura Energía: notifica a Aura Energía si necesitas orientación adicional, contactando con su servicio de atención al cliente para obtener apoyo o aclaraciones.
5. Si el problema es interno: consulta a un electricista autorizado: asegúrate de que sea un profesional certificado para garantizar una reparación segura.

 

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Preguntas frecuentes sobre Aura Energía

Para colaborar con Aura Energía, puedes contactar a través de su sitio web o línea de atención al cliente para explorar opciones como distribución, suministro eléctrico, o servicios empresariales. Aura Energía opera principalmente en España peninsular y también ofrecen tarifas especiales para Islas Canarias e Islas Baleares. No obstante, puedes consultar directamente con ellos para confirmar disponibilidad en Ceuta y Melilla.