Syder: Tarifas, opiniones y teléfonos de contacto

Syder es una comercializadora de tarifas de luz y gas que ahora se llama Visalia. Conoce qué servicios ofrece, cuáles son sus tarifas y qué opinan los clientes sobre esta compañía. Para resolver dudas o incidencias puedes llamar gratis al teléfono de atención al cliente: 900.701.141.

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Syder: Tarifas, opiniones y teléfonos de contacto

¿Qué es Syder y qué ofrece?

Syder es una comercializadora de tarifas luz y gas de Aragón en el mercado libre que ha sido comprada por el grupo Visalia. Entre los servicios que ofrece Syder se encuentran los siguientes:

Tarifas de luz
Tarifas de gas
Tarifas de fibra y móvil
Tarifas planas

¿Qué relación tiene Syder con Visalia?Visalia compró en 2022 la comercializadora Syder, por lo que ahora ya no existe Syder Comercializadora Verde como marca independiente. Los clientes de Syder pasan a ser del grupo Visalia y al entrar en la web de la comercializadora el usuario es redirigido de forma automática a la web de Visalia.

Opiniones de los clientes de Syder: Ventajas y desventajas

Los clientes publican sus experiencias en la red sobre Syder, por lo que es posible encontrar numerosos comentarios. Por ello hemos elaborado una tabla de ventajas y desventajas de Syder para resumir las opiniones de los cilentes:

Pros	Contras
✅ Tarifas de luz 100% renovables ✅ Transparencia en el precio de las tarifas ✅ Tarifas para empresas	❌ Atención al cliente mejorable. ❌ Problemas con la facturación ❌ Ha dejado de ser una compañía 100% verde al comercializar gas natural

Para poder hacerse una idea del servicio, lo más indicado es consultar tanto las opiniones sobre Syder como las opiniones sobre Visalia, ya que en la actualidad las comercializadoras han fusionado su servicio y la marca Syder ya no existe.

¿Qué tarifas de luz tiene Syder?

Syder tiene un amplio catálogo de tarifas de luz, tanto para consumidores domésticos como para empresas. Estas tarifas pueden ser de varios tipos, por lo que es conveniente elegir aquella que se adapte a nuestra rutina de consumo y conveniencia.

Tarifas de precio fijo
Tarifas planas

Por esta razón, hemos analizado las tarifas de Syder con el fin de explicar a qué tipo de consumidor están dirigidas para que puedas saber cuál es la tarifa de luz que más te conviene. Syder ahora también ofrece tarifas de gasLas tarifas de gas de Syder se adaptan al consumo anual del cliente, diferenciándose en tres rangos: RL1, RL2 y RL3. La tarifa RL1 está diseñada para hogares con un consumo bajo, menor a 5.000 kWh al año, generalmente usado solo para agua caliente o cocina. La tarifa RL2 es adecuada para consumos medios, entre 5.000 y 15.000 kWh anuales, ideal para hogares con calefacción de gas. Por último, la tarifa RL3 se destina a clientes con un consumo elevado, entre 15.000 y 50.000 kWh al año, como grandes viviendas o pequeñas empresas. Estas tarifas aseguran una solución eficiente y ajustada a las necesidades energéticas de cada usuario.

Tarifas de Syder para hogares

Entre las tarifas de luz Syder para hogares podemos enumerar las siguientes:

Precio fijo 24 horas: se trata de una tarifa con un único precio para la luz durante todo el día en el término de energía y potencia. Pensada para aquellos que no pueden concentrar el consumo.
Tarifa plana de luz, gas, móvil y fibra: es una tarifa de luz plana en la que se paga la misma cuota todos los meses. Esta tarifa se puede combinar con un suministro de gas y un servicio de telefonía móvil y fibra óptica.

En la actualidad, Syder no dispone de una tarifa con discriminación horaria, ya que solo dispone de las modalidades fija y plana. De esta forma no importa a qué hora se consumo, ya que el precio de la luz siempre será el mismo.

Tarifas para empresas de Syder

Entre las tarifas para empresas de Syder se encuentran las siguientes:

Modelo de Tarifa	Características
Modelo tradicional	Tarifa constante por kWh, ideal para quienes tienen un consumo pequeño y buscan estabilidad en el precio.
Precio fijo «a la carta»	Opciones personalizadas para consumidores de tamaño medio a grande, con la posibilidad de seleccionar una tarifa fija según sus necesidades.
Precio indexado	Paga según el costo del mercado mayorista, añadiendo solo un pequeño margen de gestión.
Precio fijo piedras preciosas	Tres opciones de tarifa fija, válidas durante 12 meses.
Precio base + Fee libre	Tarifa fija durante 12 meses con la flexibilidad de ajustar la comisión según el periodo.
Indexado Passpool, Pass Through, Tranquilidad, Flexible y Base	Productos vinculados al mercado con distintas opciones y tarifas adaptadas a las necesidades individuales.
Multiclick	Tarifas ligadas a la OMIE con posibilidad de incorporar coberturas financieras a corto y medio plazo.
Compras conjuntas	Personalización de la tarifa para ajustarse a las necesidades específicas de las empresas.
Ofertas para consumo +10GWh	Tarifas diseñadas para ser competitivas, adaptadas al alto consumo de las actividades industriales.

Syder dispone de tarifas específicas para pequeñas y medianas empresas, adaptadas a las necesidades de una actividad económica. No obstante, no es posible ver el precio de estas tarifas desde la página web oficial de Visalia, por lo que será necesario rellenar el formulario para obtener un precio personalizado.

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Tarifas de gas de Syder

Syder ofrece tarifas de gas adaptadas al consumo anual de cada cliente, garantizando soluciones eficientes y ajustadas a las necesidades energéticas de hogares y pequeñas empresas. Las tarifas de gas que se ofrecen se categorizan por consumo:

RL1: Para hogares con consumo bajo (menos de 5.000 kWh/año), generalmente usado solo para agua caliente o cocina.
RL2: Para consumos medios (entre 5.000 y 15.000 kWh/año), ideal para hogares con calefacción de gas.
RL3: Para consumo elevado (entre 15.000 y 50.000 kWh/año), pensado para grandes viviendas o pequeñas empresas.

Para industrias y grandes empresas también se ofrecen 2 opciones: la Tarifa de Precio Fijo y la Tarifa Indexada.

Teléfonos gratuitos para contactar con Syder

Syder pone a disposición de los cliente múltiples canales de atención desde donde es posible contactar con la comercializadora. Los teléfonos gratuitos para contactar con Syder son los siguientes:

Servicio de Syder	Teléfono
Atención al cliente de Syder	900 701 141
Contrataciones para clientes	900 264 827

Además del teléfono gratuito, Syder también dispone de otros canales de atención, como el formulario web online o la dirección de correo electrónico clientes.empresas@grupovisalia.com. Por otro lado, también es posible contactar a través de sus redes sociales en Instagram, Facebook, X, Linkedin y Youtube. En este enlace puedes acceder al contacto de Syder.

¿Cuáles son las oficinas disponibles de Syder?

Syder tiene tres oficinas disponibles en tres ciudades: Madrid, Barcelona y Zaragoza.

Oficinas Integra Energía
Ciudad	Dirección
Barcelona	Passeig del Ferrocarril, 335, 3-4, Castelldefels (Barcelona) 08860
Madrid	Calle Príncipe de Vergara, 108, Planta 7, Madrid, 28002
Zaragoza	Plaza Aragón, 3 - Planta 1, Zaragoza, 50004

Syder es ahora Visalia Syder fue adquirida totalmente por Visalia 2n 2022, dejando de operar como marca independiente, por lo que los clientes que eran de Syer, se volvieron de Visalia.

Paso a paso de cómo contratar una tarifa con Syder

Para contratar la luz con una tarifa con Syder deben seguirse los pasos que se enumeran a continuación:

Acceder a la página web de Visalia.
Seleccionar la tarifa que se quiere contratar y pulsar en "Contrata luz online"
Pulsar en subir factura o en introducir número CUPS.
Facilitar datos personales y número de cuenta bancaria.

Una vez se ha validado la petición, Syder se pondrá en contacto con la actual compañía para dar de baja el contrato. En el caso de querer dar de alta la luz con Syder, se deberá presentar también el boletín eléctrico, la cédula de habitabilidad y, en algunos casos, la licencia de primera ocupación.

Syder Verde: Opciones de autoconsumo para hogares y empresas

Syder Verde ofrece soluciones de autoconsumo energético para hogares y empresas, permitiendo generar electricidad con energías renovables, principalmente a través de energía solar fotovoltaica. Sus servicios incluyen:

✔️ Instalación de paneles solares

✔️ Sistemas de almacenamiento energético

✔️ Maximización de la eficiencia energética

✔️ Reducción de la dependencia de la red eléctrica convencional

Para los hogares, Syder Verde adapta cada proyecto a las necesidades específicas de la vivienda, facilitando un consumo más sostenible. Para las empresas, ofrece:

✔️ Soluciones escalables según el tamaño del negocio

✔️ Optimización del consumo energético

✔️ Reducción de costes operativos

✔️ Cumplimiento de objetivos de sostenibilidad

✔️ Mayor autonomía energética y respeto al medio ambiente

¿Cómo acceder al Área de Clientes de Syder?

El Área Privada de Syder es el área de clientes de la compañía, desde donde se pueden realizar diversas gestiones, como efectuar el cambio de titular de la luz, bajar la potencia contratada o ver, descargar y pagar la factura de la luz. Para acceder al Área de Clientes de Syder deben seguirse estos pasos:

Visitar la web de Syder y pulsar en el botón "Área Privada" en la esquina superior derecha.
Pulsar en "¿Todavía no tienes cuenta? Regístrate aquí" para registrarse y obtener un código de usuario y contraseña.
Facilitar NIF, email, crear una contraseña e introducir el importe de una factura a elección y la fecha de emisión de esa factura.
Una vez creada una cuenta, introducir NIF o código usuario y la contraseña.

También permite consultar el historial de consumos, actualizar datos personales y solicitar servicios adicionales. Además, permite gestionar incidencias, programar pagos automáticos y acceder a ofertas exclusivas. Se trata de uno de los canales más eficientes para realizar gestiones ya que evita tener que realizar esperas innecesarias, como sucede con la atención al cliente por teléfono.

Preguntas frecuentes sobre Syder

Los precios incluyen todos los conceptos, excepto el impuesto eléctrico, alquiler del equipo de medida, financiación del bono social (0,006282€/día según el Real Decreto-ley 8/2023), e IVA. El IVA vigente es del 10% o 21% según el RDL 12/2021, y el Impuesto Especial de Electricidad es del 5,11269632%, con un mínimo de 0,5 €/MWh o 1 €/MWh. El precio de la energía es único para todo el día y proviene de fuentes 100% verdes, con garantía de origen renovable o compensación total de emisiones de CO2.

Para calcular el ahorro con las tarifas de Syder conviene utilizar un comparador de luz para confrontar sus tarifas con las de la actual compañía, una herramienta que permite ver cuál es el precio que más conviene al usuario. De esta forma se podrá ver si existe un ahorro al cambiarse a una de las tarifas de Syder, que en la actualidad se llama Visalia.

En caso de averías con Syder se debe verificar si la avería solo ha sucedido en el inmueble o también afecta a otras viviendas o locales. En el caso de que se trata de una avería general, se deberá contactar con la distribuidora. En caso contrario, se deberá llamar al número 900.701.141.