Teléfono gratuito de Naturgy en 2025: Atención al cliente y averías

En este artículo te damos todos los detalles sobre los teléfonos de atención al cliente de la compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), así como otros canales de atención, los trámites que se pueden gestionar mediante ellos y las tarifas de luz y gas que ofrece.

Para contactar con Naturgy llama al siguiente número

Naturgy no es socio comercial de papernest

Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h

Teléfonos de atención al cliente de Naturgy

Para resolver cualquier duda sobre tus contratos o servicios con Naturgy, puedes utilizar los siguientes números de teléfono según el tipo de gestión. El horario de atención al cliente es de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00. Además de las líneas telefónicas, Naturgy ofrece opciones de atención online y en oficinas comerciales de Naturgy.

Servicio	Número
Atención al cliente de Naturgy	912.100.100
Atención al cliente (móvil)	626.888.222
Teléfono de averías	900.408.080
Número para la baja de productos	900.333.555
Nuevas contrataciones	900.799.799
Teléfono para comunidades y negocios	900.850.880
Teléfono de Naturgy para empresas	900.100.264
Llamar desde el extranjero	0034.910.497.474

Además, puedes contactar con Naturgy por correo electrónico a

servicioatencioncliente@naturgy.com

o a través de los formularios web en su sitio oficial.

El formulario disponible en este enlace es utilizado por Naturgy para gestionar consultas y solicitudes de clientes de grandes cuentas. Permite a estos clientes contactar con la empresa para temas específicos relacionados con sus contratos y servicios, facilitando la atención personalizada y eficiente.

Atención al cliente de Naturgy para el extranjero

Este servicio está disponible para todos, ya sean españoles en el extranjero o ciudadanos extranjeros en España, con atención en varios idiomas. El horario de atención es de lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas, igual que en España.

Servicio	Número
Atención desde el extranjero	+34.910.497.474

Teléfono gratuito para contratar luz y gas con Naturgy

Si deseas contratar luz o gas con Naturgy, la compañía ofrece varios números de teléfono gratuitos para facilitar el proceso.

Servicio	Número
Contrato para hogar	900.799.799
Contrato de empresa y comunidades	900.897.017
Contrato para negocios	900.100.264

Tarifas más populares de Naturgy para contratar por teléfono

Naturgy ofrece una variedad de tarifas populares que puedes contratar fácilmente por teléfono. Entre las más destacadas se encuentran la tarifa Tarifa Noche Naturgy, la Tarifa Por Uso Naturgy, y la Tarifa Zen Naturgy.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en caso de averías?

Para reportar averías con Naturgy, es fundamental saber si el problema afecta a tu instalación individual o a la red eléctrica general. Si el problema es en tu hogar, debes contactar con un técnico particular. En caso de averías en la red, debes avisar a la distribuidora correspondiente, en el caso de Naturgy deberás llamar al teléfono gratuito de Gas Natural Sur (ahora Gas & Power).

Servicio	Número
Teléfono móvil de averías	676.444.888

Teléfono de Naturgy para pagar o reclamar las facturas

El pago de facturas de Naturgy puede realizarse a través de domiciliación bancaria, en cajeros automáticos utilizando el código de barras o mediante el Área de Clientes en su sitio web. Adicionalmente, Naturgy permite abonar los suministros por teléfono, proporcionando el número de cuenta en la llamada a su línea gratuita.

Servicio	Número
Reclamaciones y atención al cliente	912.100.100

¿Cómo contactar con Naturgy en caso de querer dar la lectura del gas?

Para proporcionar la lectura del contador de gas a Naturgy, los clientes pueden utilizar varios canales. Además de los teléfonos de contacto para dar la lectura del gas, Naturgy ofrece la opción de dar la lectura a través de la App Naturgy Clientes o el Área Clientes en su sitio web, donde también puedes activar avisos por correo electrónico para recordar los periodos de lectura.

Servicio	Número
Teléfono principal de lectura de gas	912.100.100
Teléfono alternativo de lectura de gas	900.601.010
App Naturgy Clientes	Disponible en App Store y Google Play
Área Clientes en la web	www.naturgy.es

Otras formas de contacto de Naturgy

Naturgy ofrece diversas opciones para que sus clientes puedan gestionar sus servicios y resolver dudas de manera eficiente. Desde el área de cliente en la web y la aplicación móvil, hasta el uso de un chatbot llamado Pepe para consultas rápidas, los usuarios tienen múltiples formas de contacto disponibles. Además, hay varios canales de comunicación específicos que pueden utilizarse dependiendo de la necesidad.

Servicio	Contacto
Correo electrónico	servicioatencioncliente@naturgy.com
Teléfono desde el extranjero	0034.910.497.474
Twitter	@NaturgyClientES
Facebook	Naturgy Clientes España
Fax	900.105.050
Clientes Energy Class	900.850.880
Clientes Energy Class (desde el extranjero)	+34.910.497.424
Email Clientes Energy Class	senergyclass@naturgy.com
Servicio de intérpretes en lengua de signos	Disponible online por videoconferencia desde la web de Naturgy (L-V, 08:00 a 22:00h)
Asistente virtual «Pepe»	En la web de Naturgy