Qué es el Asistente Smart de Iberdrola y qué incluye

¿Qué es el Asistente Smart de Iberdrola?

El Asistente Smart es un servicio de mantenimiento de Iberdrola que permite conocer y controlar al detalle el consumo eléctrico de tu hogar o negocio. Gracias a su integración con contadores digitales inteligentes, Iberdrola puede recopilar datos de consumo cada hora, brindándote una visión precisa del uso energético. Sus principales características son:

• Control horario: Visualiza cómo, cuándo y cuánta energía consumes, con total precisión.
• Accesible desde cualquier lugar: Disponible en versión web y app para consultarlo estés donde estés.
• Diseño intuitivo: Fácil de usar para todos, sin importar tu experiencia tecnológica.
• Ahorro inteligente: Te ayuda a ahorrar energía sin necesidad de cambiar radicalmente tus hábitos.

¿Es obligatorio contratar el Asistente Smart con Iberdrola?No, contratar el Asistente Smart no es obligatorio. Se trata de un servicio adicional y opcional que Iberdrola pone a disposición de sus clientes. Es completamente voluntario, y puedes activarlo o desactivarlo cuando quieras, sin compromisos a largo plazo. Está pensado para quienes desean un mayor control de su consumo y quieren recibir alertas y recomendaciones personalizadas.

¿Qué funcionalidades tiene el Asistente Smart?

Una de las grandes fortalezas del Asistente Smart es su amplia gama de funcionalidades, que permiten no solo visualizar el consumo energético, sino también interpretar la información de manera útil para el usuario. Entre los servicios más destacados se encuentran los siguientes:

¿Es gratuito el Asistente Smart de Iberdrola?

Asistente Smart de Iberdrola no es gratuito, sino que tiene un coste mensual. Este importe se suma a tu factura eléctrica y puede cancelarse en cualquier momento. Muchas personas consideran que la inversión es mínima comparada con el ahorro que puede generar al optimizar el consumo. Además, Iberdrola suele lanzar promociones específicas en las que el servicio puede ser gratuito durante los primeros meses, especialmente para nuevos contratos o cambios de tarifa.

*A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

¿Cómo contratar el Asistente Smart de Iberdrola?

Contratar el servicio Asistente Smart de Iberdrola es un proceso sencillo y rápido, que puedes realizar desde distintos canales:

• ‍ Desde la web de clientes de Iberdrola, accediendo a tu cuenta personal
• A través de la aplicación móvil oficial de Iberdrola
• Llamando al servicio de atención al cliente de Iberdrola (900.225.235)
• En las oficinas o puntos de atención presencial, si necesitas asistencia personalizada

Contratar el Asistente Smart desde el área de clientes Iberdrola

Para contratar Asistente Smart desde el Área Cliente de Iberdrola debes seguir los siguientes pasos:

1. Accede a la web oficial de Iberdrola e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. En el menú principal, selecciona la opción “Mis productos”.
3. Haz clic en el apartado “Servicios adicionales” y “Asistente Smart”.
4. Revisa las condiciones del servicio y pulsa en “Contratar”.
5. Confirma tu solicitud y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Una vez contratado, podrás acceder a todas las funciones del Asistente Smart desde la app de Iberdrola o el navegador web, generalmente en pocas horas tras la activación.

Opiniones de clientes sobre el Asistente Smart de Iberdrola

Las valoraciones de los usuarios de Asistente Smart de Iberdrola reflejan una alta satisfacción con el servicio. Muchos destacan que gracias al Asistente Smart han conseguido reducir su consumo mensual en un 10% o incluso más. Otros señalan que les ha ayudado a detectar electrodomésticos con consumos ocultos o ineficientes.

Estos son algunos comentarios comunes:

Laura Martínez (08/04/2025)
El Asistente Smart de Iberdrola me ayuda a ver en qué horas consumimos más electricidad. ¡Ahora ponemos lavadoras cuando la luz es más barata!

Carlos Núñez (14/05/2025)
Me sorprendió lo claro que es el informe mensual. Incluso mi madre lo entiende y ha empezado a revisar su consumo cada semana.

Elena Ruiz (03/05/2025)
Gracias al Asistente Smart ajusté la potencia contratada y ahora pago 6€ menos cada mes. ¡Más que satisfecha!

Javier Ortega (25/04/2025)
Desde que activé el Asistente Smart, tengo el control total del consumo diario. Ya no me llevo sustos con la factura.

Nuria Delgado (17/05/2025)
Está bien para controlar la electricidad, pero echo en falta que también incluya datos de consumo de gas o se conecte con mis dispositivos inteligentes de casa. Aun así, es útil.

¿Cómo dar de baja el Asistente Smart?Dar de baja el Asistente Smart puede realizarse desde la propia área de clientes, desactivando el servicio en el panel de gestión de productos. También es posible hacerlo por teléfono o presencialmente en una oficina de Iberdrola. La cancelación es inmediata y no implica penalizaciones.

Ventajas y desventajas del Asistente Smart de Iberdrola

A continuación mostramos un análisis cualitativo del servicio Asistente Smart de Iberdrola, listando varias de sus ventajas y desventajas:

Preguntas frecuentes sobre Asistente Smart de Iberdrola

El asistente genera alertas cuando el consumo eléctrico supera lo habitual o se detectan patrones fuera de lo normal. También puede avisarte si conviene revisar la potencia contratada o si estás gastando mucho en una franja concreta. Sí. El sistema analiza tus hábitos de consumo y te propone medidas concretas, como usar ciertos aparatos en otras franjas, cambiar a una tarifa más económica o mejorar la eficiencia de algunos electrodomésticos. Así es. Este servicio está vinculado a los contadores inteligentes que gestiona Iberdrola, por lo que debes tener una tarifa activa con ellos para poder contratarlo y aprovechar todas sus funcionalidades.

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