Iberdrola Mantenimiento: ¿Qué servicios incluye y merece la pena?

¿Qué es el Servicio de Mantenimiento de Iberdrola?

El Servicio de Mantenimiento de Iberdrola ofrece asistencia técnica para averías eléctricas, de gas y electrodomésticos, con atención 24/7 y cobertura nacional. Es una solución integral que destaca por su flexibilidad de contratación y packs adaptados a cada tipo de hogar, sin permanencia.

¿Qué cubren los Packs de Mantenimiento de Iberdrola?

Iberdrola ofrece tres servicios principales de mantenimiento adaptados a distintas necesidades: gas, electricidad y electrodomésticos. A continuación, te mostramos qué incluye cada uno:

Estos servicios permiten adaptar la asistencia técnica a cada tipo de vivienda, evitando imprevistos y gastos inesperados. Además, todos los packs incluyen desplazamiento gratuito y atención 24/7, lo que garantiza una respuesta rápida ante cualquier avería en el hogar.

¿Qué Pack de Iberdrola escoger en función de tus necesidades?

Elegir el Pack adecuado depende de tu instalación, tus hábitos y el nivel de cobertura que buscas. Aquí tienes una guía rápida para decidir:

• Pack Mantenimiento Gas: para hogares con caldera de gas que buscan seguridad, revisiones periódicas y asistencia rápida ante averías.
• Pack Hogar: para quienes quieren proteger su instalación eléctrica, sus electrodomésticos principales y recibir asesoramiento energético personalizado.
• Protección Electrodomésticos 10: para usuarios que quieren garantizar la reparación o sustitución de sus electrodomésticos sin complicaciones.

Cada Pack de Mantenimiento de Iberdrola está diseñado para cubrir necesidades concretas del hogar. Ya sea para mantener tu caldera a punto, proteger tus electrodomésticos o mejorar tu eficiencia energética, puedes elegir el servicio que más se adapta a ti. Así evitarás imprevistos y optimizarás el consumo en tu vivienda.

¿Cómo contactar con Iberdrola para el servicio de mantenimiento?

Para contactar con Iberdrola por cualquier incidencia se debe llamar al 900.224.522. Los canales para la gestión relacionada con los servicios de mantenimiento están  disponibles las 24 horas del día. Desde la app móvil hasta el teléfono gratuito, Iberdrola ofrece atención continua y especializada para resolver cualquier avería de forma rápida y eficaz.

Tras la solicitud, un técnico especializado se desplazará a tu domicilio en menos de 24 horas para atender la avería. Todas las reparaciones realizadas cuentan con una garantía mínima de seis meses, lo que te aporta tranquilidad y respaldo técnico ante cualquier imprevisto.

¿Qué opinan los clientes sobre los servicios de mantenimiento de Iberdrola?

Tras analizar más de 200 opiniones de usuarios en distintos portales, hemos detectado una valoración mixta general hacia los servicios de mantenimiento de Iberdrola, destacando especialmente la rapidez de atención y la claridad en las coberturas de cada pack.

Además, hemos seleccionado las opiniones más relevantes para que puedas entender qué experiencia han tenido los usuarios con estas tarifas:

Opiniones sobre el Mantenimiento Gas

Laura M. (14/05/2025)
Muy satisfecha con el servicio. Cuando mi calentador dejó de funcionar, llamé y al día siguiente tenía uno nuevo instalado. Rápidos, eficientes y atentos. No tuve que preocuparme por nada y se encargaron de todo sin complicaciones. Totalmente recomendable para quien quiera tranquilidad ante imprevistos.

 

David R. (11/05/2025)
Contraté el mantenimiento pensando que responderían rápido, pero no cumplieron los plazos. La caldera estuvo días sin revisar. Hice una reclamación, pero la respuesta fue confusa y poco útil. No sentí que realmente atendieran mi problema. No repetiré la experiencia y estoy buscando otras opciones.

Opiniones sobre el Pack Hogar

Carlos G. (16/05/2025)
En general, estoy contento con el seguro del Pack Iberdrola. Han respondido correctamente cuando he necesitado asistencia. La única pega que le pongo es el precio. Me han ofrecido tarifas más competitivas en otras compañías, lo que me hace replantearme si seguir o cambiar a otra opción.

 

Ana L. (10/05/2025)
Mi experiencia ha sido muy negativa. Después de pagar durante meses sin usar el servicio, la única vez que lo necesité, se negaron a cubrir la avería de mi lavadora alegando una causa totalmente falsa. Me sentí engañada. No recomendaría este Pack a nadie. Muy decepcionante.

Opiniones sobre la Protección de electrodomésticos 10

Lucía M. (24/04/2025)
Tuve una avería con la lavadora y decidí llamar al servicio de mantenimiento de Iberdrola. La atención fue muy rápida y eficaz. En menos de un día lo solucionaron y el electrodoméstico quedó como nuevo. Me sorprendió gratamente la eficacia del seguro. Lo recomendaría sin dudar.

 

Javier R. (14/05/2025)
No llegué a utilizar el servicio de reparación porque el tiempo de espera era inaceptable. Para un frigorífico lleno, me ofrecían acudir en 24 o 48 horas. Finalmente, contacté con el servicio técnico oficial que vino en dos horas y resolvió todo, incluso estando fuera de garantía.

Las opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Iberdrola reflejan una experiencia dispar entre los usuarios. Mientras algunos valoran positivamente la rapidez y eficacia en las reparaciones, otros muestran descontento por los plazos de atención o exclusiones en la cobertura. La percepción general varía según las expectativas y el pack contratado.

¿Cómo dar de baja la asistencia técnica de Iberdrola?

Para dar de baja la asistencia técnica de Iberdrola debes contactar con atención al cliente llamando al 900.110.011 o gestionarlo desde el Área Cliente o la app de Iberdrola. No necesitas justificar la cancelación, pero es recomendable revisar si tienes compromiso de permanencia activo antes de hacerlo.

La baja será efectiva en el siguiente periodo de facturación. Si has disfrutado de promociones asociadas, podrían aplicarse penalizaciones. Guarda siempre el comprobante de cancelación. También puedes enviar una solicitud por escrito mediante correo electrónico o correo postal.

 

Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de Iberdrola

No, el servicio de mantenimiento del gas no es obligatorio. Se trata de un servicio adicional que puedes contratar de forma voluntaria con Iberdrola u otra empresa. Su función es ofrecer revisiones periódicas, reparaciones urgentes y atención especializada. Aunque no es un requisito legal, puede resultar útil para mantener la instalación en buen estado y evitar incidencias. Eso sí, sí es obligatoria la inspección periódica cada cinco años, pero no necesariamente con Iberdrola. Sí, puedes dar de baja el servicio de mantenimiento de Iberdrola en cualquier momento, aunque es importante revisar si tu contrato incluye alguna permanencia. En algunos casos, si se ha aplicado un descuento promocional, es posible que tengas que abonar una penalización por cancelación anticipada. Para gestionar la baja, puedes contactar con atención al cliente de Iberdrola, hacerlo desde el área privada de la web o desde la app de Iberdrola. La cancelación no tiene coste si no hay permanencia. Para saber si tienes contratado un servicio de mantenimiento con Iberdrola, puedes acceder a tu área de cliente en la web oficial o en su app móvil. Allí verás un resumen de tus contratos y servicios activos. También puedes comprobarlo en la factura, donde suele aparecer el nombre del Pack (como “Pack Gas”, “Pack Protección Hogar”, etc.). Otra opción es llamar al servicio de atención al cliente para que te lo confirmen directamente.